日本相手に商売するなら、日本の商売の常識を求められるのは当然だよね。
流石に昨日のうちに即返事しろっていうのは、
外国の人には理解出来ないかも知れないけど
今日は連絡来てると思いたいな。

クレーム対応は他の仕事ほっぽってでも、何よりも急がないと、
顧客の怒りは時間が経てば立つ程増幅するから
平日なら24時間以内の対応が我慢の限界。
それ以上遅いと擁護の余地なくなる。
リケで何度も買い物したことあるけど、
擁護側で発言するか、今後買うのやめるか、第三者として注目してるよ。