代理店通すとサイズやメイクの変更ができないだろうと思って、はじめて公式から注文したいんだけど、自分がまったく英語ができないし、周りに英語ができる人もいない

ここにいる人が大体公式から注文してるようにみえるから聞きたいんだけど、翻訳サイトに頼ったかなりあやうい英語でも大丈夫かな
もし、コツとかあったら教えてほしい