もうすでに連絡していると思うけど、まずは送り主に連絡しましょう

作家にお人形の破損状態を確認してもらって、修理可か再制作か返金の判断をしてもらう必要があります
大体の作家は修理可能であれば治してくれるはずですが、
修理不可能なときは作家によって対応が違うと思います……
もう一度会えますように祈っています