とあるサイトのログインパスワードを忘れてしまったので、パスワード初期化を申し出たところ下のような英文が送られてきました。写真を送れというのはわかるのですが、具体的に何を送ればいいのかわかりません。どなたか翻訳お願いします…。

please provide the photo of your holding document.
you need to upload the handheld photos, you need to see the information of your own five officials and documents, please resubmit, thank you for your support to the network.