あるソフトのサポーターに伝えたいのですが、英語でなんとか伝えたいので
英訳をお願いします。

言っている意味はわかる。それはどう考えても理に合わない。
デフォルトがだめなので、そのマスターを根本的に変えないとユーザーは
満足しないでしょう。