家電量販店の店員だけど質問ある?
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>>16
詐欺まがいな販売をしてるわけじゃないですし、騙すなんてひどいことしません。
しかし、利益が高いなどの理由で集中的にある特定の商品の販売を指示させられることはよくあることです。
接客時、ニーズを聞き出したら、その売りたい商品の特徴にうまく結びつけてオススメするよ。
でも、売りたかった商品とは別の商品のほうが、お客様のニーズに合っていて、胸が痛くなることはある。
そうゆうときは自分の姿が嫌になるかな・・
>>17
あなたのような方がいてくれてるから、量販店は生きていられるですよ!
amazonやカカクcomのいわゆるネット価格に、店頭販売の量販店はなかなか勝てないですから。
そのかわりネット通販には出来ないサービスがたくさんありますので
スペックの比較
量販・・・・教えてくれる!提案してくれる!
ネット・・・自分で調べて考えろカス
配送サービス
量販・・・・設置も説明もします!箱とかのごみは持ち帰ります
ネット・・・宅急便で玄関にボン!
アフターアービス
量販・・・・故障したら店頭で交換するよ!故障かどうか微妙でも、よくわかんないからとりあえず交換しちゃえ!
ネット・・・宅急便でよこせ。本当に故障だったら、そのうち交換品送ってやる 俺、ヨドバシ好きなんだけど、どんぐらい値切って落ちるもの? >>20
おれも、数ある家電量販店の中ではヨドバシは大好きだ。賑やかで、豊富な品揃えが、最高に興味を引き立てるね。
値切るなら、値切る理由をつけないとやってくれないよ。
店員からしたら、ただ安くしても値引く理由もないからやらないね。
でもこれが、ほかで安い店があった(その店の名刺提示された価格が記載されたものとか)とかがないと。
あとは最初から偉そうな口調で値引き交渉してくる客には「こんなやつに値引きしたくない」って思うから、態度は気をつけたほうがいいよ。
店員だって人間だから感情はあるよ、仲良くなったお客や、店のシステムやルールを理解してくれたお客には、出来る限りのサービスをしてあげたい!って思うからね。 【乞食速報】→超格安オススメ
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◇下痢へ・安倍首相へ
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◇ワキ臭
http://rlu.ru/014xe→3日続ける。 >>23
してないね。
しかし、いま住んでるアパートに引越ししてきたときには、隣の部屋の住人にギフトのタオルを買って挨拶に行ったな。
びっくりされて、なかなか部屋から出てきてくれなかったけどな
しないもんなのか >>26
若い女性だったから、警戒したのかもしれんがな >>28
ヘルシオで作る鶏のスパイシーデジタルソテーかな?
つかおまえら家電量販店にまつわる質問をしてこいよ じゃぁ、衛星放送のアンテナがあるのと別の部屋にもテレビ置きたいんだけど、どうしたらいいの? >>30
外で分配して別の部屋に線を引き込んでTVに接続する
又は、
屋根裏の分配器に直接接続して、全部屋で分波器を使えば視聴可能にする
又は、
フレッツテレビにする >>32
してるよ。仕送りは月1万しかしてないが、よく電話して近況報告をしあってる ピックとかヨドとか、早番は何時出勤?遅番は何時退勤なの? >>34
先月は4600円くらいだった。1DKの一人暮らしな。 >>35
だいたい早番9:30〜、中番11:00、遅番13:00とかかな。
閉店後も、品出しとか売り場の改装やら、
翌日の売り出し商材の準備とかある。 今度引っ越す部屋アンテナジャックからテレビまでの距離が長いんだけど
アンテナケーブルは高いヤツの方がいい? >>38
休みのたびに少しずつやってるよ。
トイレだけとか、洗面台だけとか >>39
高いのを買う必要はないよ。10m以上にはならないでしょう?
衛星放送も見るのなら、太いケーブルにした方がよいよ! >>42
そうそう。中にアルミ巻いてるやつは、外からの電波の影響をうけないからデータの損失がないそうだ。 >>46
保険の勧誘受けたことならあった。
話ずれるけど、若い女性女性のお客を接客してたとき、お客がかがんだ時に胸元からブラどころか乳首まで見えてしまった時には衝撃を受けた。
その後ずっと心の中でごめんなさい言いまくったわ。 オススメの商品って早く在庫処分したいかメーカーが金積んだかどっちかなんだろ >>50
そうだよ。
めっちゃ性能悪いのに売らなきゃいけない商品もあるよ。
お客に勧めて売るのマジ心痛いわ。 量販店の電機製品の原価は、ほとんどが半値8掛け二割引きなんですか? 特ア系のメーカー、例えばLGやハイアールって品質とかアフターサービス悪いの? >>52
そうでもないよ、商品や発売からの経過時期によってもさまざま。
ただ新製品は値下がり前の価格だから粗利いっぱいのってるよ。
逆に発売からある程度経過したら、実質原価割れでの販売になってくるよ。
税込原価50800円が、52800円Pt10%とかでバンバン売るよ。 >>53
品質わるいよ、おれなら買わない。
日本メーカなら毎日のように営業が商品のメンテナンスやレイアウトの変更やPOPを貼りに来るほど、販売意識高いけど、
特ア系は1年に一回とかしか来なかったりしたな。まぁ店の規模にもよるけど。
お客がお客様窓口に電話しても、満足する対応が受けられなかったりする。
販売店が問い合わせする窓口すらないところもある。
だからカタログに表記されてない仕様とかお客に聞かれても、調べる術がなかったり。
商品は卸業者を通して勝手に入ってきて、勝手に売れていき、担当営業が誰なのか不明、問い合わせる術もない、
まさに"無言で運営しつづけるメーカー"というイメージだ。ようわからん 東芝は昔から無言で商売スタイルに片足突っ込み続けてるけど >>56
そうなのか??どのへんが無言なのかな。
東芝のDVDレコーダーとTVの品質は極めて悪かったなぁ。
故障の問い合わせが他のメーカと比べて多かった。
2008年頃から急に良くなったと思う。 新製品の情報ってメーカーからどう伝えられるの?
正式発表よりも前に分かるの?守秘義務とかありますか? >>58
新製品の情報は、メーカの営業さんが「ぜひ販売お願いします!」って
言って資料を持ってきてくれて、販売店向けに勉強会を開いてくれるよ。
公式発表前に教えてくれるところもある。もちろん公式発表までは守秘義務があるよ。
炊飯ジャーやオーブンの勉強会なら実際にご飯炊いたりお菓子焼いたりして食べさせてくれるし、
TVやカメラなら旧モデルと並べて画質の差をわかりやすく比較してくれたり。
メーカーも、販売店の社員に自社の商品をオススメしてもらえるように必死だよ。
全量販店向けに、ホテルの会場貸し切って発表会や勉強会やるとこもあって、
カメラの発表コーナーではモデルさんがスタンバイしてて新製品で実際に
試し撮りをさせてくれたり楽しいよ! >>57
いっぺんおすすめ冷蔵庫スレ、AV板のREGZAスレ、レコーダースレ覗いて来い。
その中に俺が受けた被害の詳細も入ってるしな。
この板とAV板で「東芝」でスレタイ検索してみてもいいぞ。
なんにせよ、東芝関連スレなんかは擁護し続ける芝工作員とアンチが毎日ぶつかり合ってて
俺が購入した東芝のTVや白物の不具合の詳細を報告しただけでも「他社工作員乙」に始まり延々と叩かれ続ける流れになるようなパラノイアの巣窟
ちゃんと型番や設置状況、使用スタイル、後出し情報無しの洗いざらい全て詳細を晒すことに徹してもフルボッコに変わりはないしな。 >>60
そうなのか、おれは2chで家電情報を収集したことはほとんど
無かったから知らなかった。とりま情報ありがとう。
おれみたいに販売店の人間の方がわりと中立な立場でメーカの話ができると思うわ。 田舎だからなのかうちの近所の量販店は行くといつもガラガラで店員さんも暇そうだけど>>1のお店はどうなの? >>62
おれのいる店は街中だからお客が多いから、あまりヒマではないよ。
昔は郊外の店に配属されてたけど、その時はヒマな時もあれば、めっちゃ忙しいときもあった。
それより、売り上げを伸ばすために積極的に接客をしていたが。 >>55
なるほど。そこら辺も大陸仕様か。
もひとつ、オリオンみたいな日系の新興勢力はどうよ >>64
いないよ。しかし同じ店舗内で恋愛しだす社員もいるわ ツインバードは安くて使える製品多い
オリオンも近年は大分品質も底上げされてる(TVなんかはドウシシャに丸投げでアフター糞だが)
船井か・・・ >>65
オリオンかw
販売店の店員からすると、名前聞いただけで地味すぎてワロリンだよw
同じく故障多いよ。オリオンの14インチくらいのテレビあったけど、デザインわるいし安っぽいし
緩衝材の発泡スチロールさえなんだか他と違って安っぽい。
説明書はワードで適当に作っただけのようなやつで、誤字もある。 >>68
最近買ったORION22型のLED液晶は他メーカの最廉価機種と比べてもそんなに見劣りしなかったぞ。取説もまともだったわ
ダメなのは音質とEPGの見辛さぐらい。あと立ち上がりとch切替速度
画質はフツーに良かった。
ブラウン管出してた頃の話だろそれ。いつの時代の話してるんだか...w
それよりDYNEXやハイセンスがお前の言うORION機にそっくりだわ。笑止 >>67
ツインバードはわりと故障はそんなに聞かないかな。
オリオンはドウシ舎に委託してるんだ、それは知らなかった
船井電気も地味でワロリンだわw
19歳の時、地デジ移行の為にラブホのオーナーが船井の液晶TVを20台購入していったことあったなぁ。
ウチの配送センターからは大口配送はできなかったから、上司とおれの2人でラブホの全部屋に設置作業をしにいった思い出がある。
なお、おれはこの時生まれて初めてラブホに入った。
しかもラブホで終始流れてるアダルトビデオって、UHF変換されててだな、CH設定すると地上波の空きCHにAVが放送されてるんだよな。
おれ「上司、設定完了しました!」
上司「まて、一旦みせてみろ」
リモコンを操作してAVを映す
上司「・・・」
おれ「受信レベル問題ないですか?」
上司「うむ、じゃあ次の部屋いくぞ」
な感じだった。おれには不思議な空間に感じた ちょっと脱線だが、オレもラブホテルにパッケージエアコン修理にいったことがある。
ドサイ中の天井裏はシュールだったよ >>69
すまんブラウン管が無くなったぐらいの時期のモデルの話だわ。印象が強かった >>71
それはなかなか気まずい雰囲気だね、天井裏作業の音は部屋に漏れなかったのかな >>73
いや、隣の部屋なんだが、天井裏はつながってるからね
本人たちも専念してるしw
サービスでまわると変な体験も多いよ
なぜか全裸の客(女)とか >>74
部屋では全裸で過ごす人は多いと聞くが、来客しても全裸なのかw
ムラムラしないのかい?
おれはクレームの謝罪でお客様宅へ行ったときは数時間監禁状態にさせて怖い思いしたなぁ、
逆に、謝罪に行ったのにおばあちゃんに「おそば食べていきなさいな」って言われて
突如として本格的な天そばが登場して食わされた挙句、
お菓子の手土産までもらってしまい、店に戻るまでになんとか処理(おいしくいただきました)した思い出もある。 >>75
メシ代浮いたんだから感謝しとけよ
婆ちゃん粋じゃねえかよ >>76
めっちゃ感謝だよ。
ウチで商品買ってくれたのに、不具合起こしてしまったのにもかかわらず、
謝罪に来た社員におそばご馳走するなんて、
なんて心のきれいなおばあちゃんなんだろうって思ったよ。 >>75
手違いがあればクビだからな
給料で金払ったほうが安全w
マジで全裸は困るぞ >>78
で、その全裸のお客の対応はどうだったのよ気になるからおしえて お客様はソファでテレビ見てた
オレはエアコンを直す
(ちょうど逆サイド)
直ったから呼ぶ&試運転
お客様来る&手をかざす
「クーラー直ったから、服きても生活できるわ、ありがとう」
当方、印鑑もらって去る この間、全裸
何故か、飯食ってくか聞かれる
次のアポがあるからと去る
ってなかんじ >>80
エアコン壊れて全裸強いられてたのかよワロタw 理解不能なのも多いからな
全裸は理解不能ではあるが、理不尽な要求ではないので平和だ >>83
これで裸を見られたとか噴かれたら大変だよな。
何事もなく全裸拝めてよかたなw おもしろいスレがあるじゃなイカ
生活家電品なら援護するぜ >>85
相手が勝手に全裸になってるんだから、通報されてもこっちは悪くないよなw >>1
HD画質以上のビデオカメラで
本体の分解が容易なメーカー or 機種知ってたら教えて下さい。 >>86
>>1です。
>>12がおすすめのシェーバーと電動ハブラシをおしえてくれと。
当方残念ながら詳しくない。援護を要請する。 >>88
ぶ、分解かよw
すまん、さすがに改造まではしたことないからな、ちょっとわからないな。
タブレットのKindleFireは改造しやすいと一部のマニアックなお客から聞いたことがあるが、どう改造できるかはわからん。
もうしわけないね。
あぁでも、ビデオカメラならCANONのHFG20?あたりのモデルが感度高くてきれいだったなぁ。 >>1
(゚д゚ )乙 これは乙じゃなくてポニーテールなんたらかんたら
いきなりハードル高いなおいwww
担当外ではあるが、シェーバーのトップ2はラムダッシュとブラウンが多いわな
肌が弱い人にはフィリップスをすすめてる
最近のはアルコール戦場タイプがおすすめだけど専用アルコールを買う手間がある(衛生面はよい)
歯ブラシはフィリップスはパワーは申し分ない。敏感肌な人はくすぐったいと感じる
安定してるのはブラウンはおすすめしやすい一品です >>12
だそうだわかったか。
ラムダッシュはPanaだったか?
やはりその2ブランドが売れてるのか、てかシィエーバーやハブラシにもそんな大きな特徴があるのか、
お客に合った商品を提案、売るっておもしろいな。 >>93
さすがに直球では聞かないけど、パワーがつおいよっと伝える
あと、替え刃がフィリップスは高い
ブラウンのが多少なり良心的ではある
>>92
パナソニック = ラムダッシュでござる 「シェーバーの調子がわるいんだお」つって持ってきたおじいちゃん、
カウンターの上でそのまま刃はずして「ちょっとみてくれお」つってヒゲいっぱい落ちてきて
対応に困った 電気屋に日用品売ってて肝心の電気製品の品揃えが悪いから、
日用品始めてから山田には一切行ってない
最近はリフォームコーナーもあるらしいなw
それぞれ考えた奴、頭おかしいだろw >>90
kindleは改造できるけどやりやすいのはnexusシリーズかな >>91
>>92
さんきゅー!
パナのシェーバーの4枚刃と5枚刃って結構違う? 色んな商品を比較して決めたいのに、
自社製品ばかりすすめる人がいてうんざりする時があるんだけど、
メーカーの人がきてるの?
もしそういう人がいたら、販売店の人に代わってもらったら失礼だよね? >>96
ヤマダは日用品を取り扱ってから、
ソーラーパネルとかも扱い出して、今では家を売ってるね笑
ソーラーや家を売った場合はその販売員に報奨金が支給されるよ、割合まではわからない >>99
それはメーカーの販売員だね。
彼らは自社の製品を販売する目的で入店してるから、自社製品をオススメしてくるよ。
彼らは1日何台っていう風に予算が組まれてるから、給料もらうために一生懸命自社の商品を
販売するよ。
販売店の社員であれば、わりと中立な立場でお客に商品を提案できるから、
お客によっては「あなたメーカーの方でしょう?社員に代わってもらえる?」
と言う人もいるよ。言っても大丈夫ですよ。
あとは値引きできる権限や他店の在庫状況まで確認できるのも社員。
メーカーのスタッフは店舗の社員や上長と仲が良くないとそこまではできないよ。 >>99
彼らはメーカーの販売スタッフだね。もちろん自社製品の販売を目的に入店していて、
1日何台っていうふうに予算が組まれてるから、給料もらうために必死にオススメするよ。
メーカーの販売員同士で、お客を取っただとか、ウチの商品を悪く説明したとかでトラブルになることもしばしば。
社員からすると、どの商品が売れても成績になるから、わりと中立な立場で提案や比較ができるよ。それを知っていて、
「あなたメーカーの方?社員の方と代わってもらえませんか?」と言ってくるお客はけっこういるよ。
だから言っても大丈夫だよ。 >>101
>>102
書き込みしたらエラーになったぽかったから書き直したらちゃんと投稿されてたから内容だぶってすまん とんでもない。ありがとう。
今度から社員らしき人に代わってもらうことにする。
ちなみにテレビを買う予定なんだけど、
32型でおすすめってある?
もちろん安いにこしたことはないが、
比較的故障が少ないものがいいんだ。
店員さんはっきり教えてくれないんだよね。
今までのは6年で壊れて(パソコンと一体型)修理を頼んら、
もうサポート終了、部品なしって言われてサイクルの速さに驚いたよ。
販売店の5年保証も過ぎてるし…
長く大切に使いたいんだよな。 >>104
壊れないものはどれかと聞かれると、はっきり答えるのは難しいねぇ、
販売員によるし、今までの経験上での憶測になるからなぁ。
レコーダー担当してた時は明らかに不良が起きる回数がハンパない銘機と言われたモデルはあったが。
安さ求めるならTHL32C6かLC32H9とかかな。外付けHDDで録画もできるし。あまり不良も聞かない。
おれには画質の大きな差は無いように思える。
マニアックなユーザーにはわかるのかな。 >>105
普通ゴミなら月、水、金だよ。
カンは火曜日 家電で「番号の商品をお取りください」になっていて下の棚に商品がある場合
スーパーの食料品みたいに奥にあるやつのほうが新しいの?
もし同じだとしたら何番目くらいにあるやつを取ったほうが安全なのかな? >>106
確かに壊れないものなんて聞かれても分からんよな。
あと、おすすめの機種見に行ってみる!
安く買うなら、よく言われてる決算期とかなんだろうけど、
通販での価格と同じ位であれば無理なく買えそうだ。
競合店が近所になくて、値引き交渉には自信がないんだけど、
できるだけお願いしてみよう。
店員さんとの話次第では、録画機能付きを奮発してしまうかも。 >>108
>>109
自分宛の年賀状ってこと??歯医者からくらいしか来ないよ
実家は家族宛なら100枚くらい来てると思う >>110
ラジカセとか炊飯ジャーくらいの大きさの箱なら、
大抵使われてる什器なら奥まで詰め込むスペースはないから、さほど変わらないと思うよ。
ただしプリンタインクとかは一つのフックに10コとかかかってると思うから、古いやつが混じってるはずだね。
よほどヒマな店舗出ない限り古いのをいったんはずして新しいのから掛け直していく作業はしないとおもうから、手前が新しいかな。
まあインクはパッケージ底部の使用期限を見るのが確実だよ、たまに切れてる見つけることある。 >>111
すまん、意識して確認したことないからわからない。 >>112
値引き交渉は、まず店員と仲良くなってからが良いよ。
自分と合わない社員なら焦らずに「ちょっと検討します」って言って離れて、
別の社員に声かけてもOKだよ。 ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています