プリンターの故障で電話したら　担当者から電話を入れます
4日経っても電話こない　　催促して　ようやく電話
外的要因で故障なら有料になりますって　有料修理中止すると診断料がかかる
修理は純正のメーカー修理かと尋ねると、そうですと
修理期間は3週間から4週間かかりますと、
メーカー修理なら3.4日で終わるとホームページに出ていますと言うと
社内検証や関連会社に回るとか・・・

自社修理で有料化か　診断料で利益か　　怖い怖い