ノキアから返金処理関係の連絡が来た。
こんなメールでした。

Okyakusama kakui
Reference: **:**:**:**:**:**

NOKIA Product Recall Claimを処理するには、同封の銀行詳細を記入してください
NOKIA purodakuto rikôru Claim o shori suru ni wa, dôfû no ginkô shôsai o
kinyû shite kudasai

銀行口座は、国際的な銀行振込を受けられるアクティブな口座でなければなりませ
ん。
Ginkô kôza wa, kokusai-tekina ginkô furikomi o uke rareru akutibuna
kôzadenakereba narimasen.

完成した書式はNokia@***.**に返却する必要があります
Kansei shita shoshiki wa nokia@ ***. ** ni henkyaku suru hitsuyô ga arimasu

敬具
Keigu

Nokiaサービスチーム
Nokia sâbisuchîmu

ワードの添付ファイルがあって、銀行口座の振込先等を入力して返信するようになってた。