Charge２でちょっと教えてほしいのだが、調子が悪くサポートに連絡した

「再起動後デバイスを3時間放電し、充電がなくなるまで同期をしてください。」

と言われた。

１．「再起動」　はできた
２．「デバイスを３時間放電」　は　充電しないで　そのまま放置することだと思う
３．「充電がなくなるまで同期」　とはどういうことなのでしょうか。