本家FAQ超訳

Q:(睡眠ステージでないんだけど)俺のトラッカーが壊れたのか？　交換の必要ある？
A:喪前の問題じゃなくて、うちのシステムの問題だからキニスンナ

Q:アプリやファームウェアが古くて睡眠ステージじゃなくなったの？
A:うんにゃ、うちのシステムの問題

Q:問題解決のためにサポートに連絡するべき？
A:個別の問題じゃなくって、対象ユーザー全員の問題だから連絡する必要なし

Q:睡眠ステージはいつもどるんだい？
A:やってますやってます。もう最重要課題。なるはやで対処して報告するからマテ

ここで評判落としたらさらにレイオフしなきゃいけないから必至だよな--;