猛烈●カラオケ本舗まねきねこ●拡大Part6 [無断転載禁止]©2ch.net
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あ、３０分１０円って昔の話ね（しかも平日昼間）。今は３０分１００円。
どのみちドリンク代が高いから合計金額を考えると全然激安じゃない >>605
朝は30分10円だけど
近所は平日昼間は30分60円(FT400円) 伊勢佐木にできたから何度か行ってみたけど店員の態度が悪いな
中年フリーターの八つ当たりみたいな態度 他の部屋空いてるのにたった今すきっとしかないって言われた
ヒトカラは土日だと普通の部屋使わせてもらえないって本当なんだな
しかも、新人ぽい男が最初damに通そうとしてくれたのに、横の女の店員が耳打ちしてすきっとにされた
これは酷いわ コースター狙っていけ
1枚500円で売れるからカラオケ代も回収できる >>613
ここで愚痴ってる労力を本部にクレームとしてメールフォームに送信すればいいのに。 土日はヒトカラの方は優先的にすきっとになります
ぐらいは書いてもいいと思う
明らかに不自然 わざわざ行っても1人だと通してくれないってまねきは。 >>618
まあその人の判断じゃなく上から言われてるんだろうけどな
会社の方針がそうなんだろうな
開いてたら歌広場行ったんだけど、午前中だったからまねきねこ以外閉まってたのよね まあ今度から土日は一人でまねきねこには行かないようにするよ
美容室の待ち時間中で暇だったからたまたま行っちゃっただけなんだ スレ違いだけどバンバンの一部の店では休日に機種指定出来ないよ。ジョイがよかったのにＤＡＭにされて「は？」ってなったわ。しかもジョイの部屋ほぼ空いてるのに
ただ混雑してるわけでもないのに機種指定出来ないのはバカげてる JOYとかゴミだしDAMでいいよ
エクシング経営斜めだし damは歌いたい曲入ってない
ボカロとか要らないし >>623
第一興商はエクシングに度重なる営業妨害したじゃんｗＤＡＭ厨はどこまでもバカね joyのリモコンが使いづらい。
DAMの大きい方がいいよ。 新潟県三条市 本町店 を利用してトラブル発生。
お客の対応が無い時間帯はずっと厨房内でマスクもせずに
スタッフ同士が談笑をしている件について
株式会社コシダカ 営業統括本部 新潟営業所
営業部長代理 ： Ｋ(男性) に会い
事の経緯を説明。
厨房内での談笑時はマスクを着用した方が良い。
唾液等が飛び散った食器、調理器具を使って
お客からの注文品を作っていると云う事実を伝え
『お客の立場だったら、嫌だと思いませんか？』と尋ねた所
『そうですね、嫌ですね。』と回答。
スタッフ同士が仲良くする事自体は悪い事では無いが
スタッフに好かれるスタッフでは無く、お客に好かれるスタッフになるべき
とも伝える。 それには Ｋ も『その通りです』とやや笑顔で頭を下げながら頷いていた。
そしてこの一件(苦情)に関しては、営業部長代理として
放置はせず指導・教育をさせる事を約束する。
信用はして頂けないかもしれないが、信用して頂くしか無いと言った所です
と申し訳無さそうに言う。
その低姿勢な態度と、きちんと責任を以って対応すると約束すると言っていたので
その時はそれで終わりとし、普通にカラオケを楽しむ。
(代金はきちんと支払っている為、特別なサービスは受けてはいない)
その後２週間以上経過し、久し振りに７月１０日 午後１８：３０～
１階ＤＡＭの４号室を利用。
カウンターでの接客は 女性スタッフ(店長代理)
因みに、新潟県全てかは定かでは無いが、殆どの店舗には
『店長』は設けておらず、総合的な判断により『店長代理』を設ける物としているとの事。
その女性スタッフが対応し(この女性スタッフは客に対してフレンドリーだが
対応は申し分無い)
数時間が経った頃、スタッフが入れ替わる。
男性スタッフ ： Ｙ (男性)
女性スタッフ ： Ｈ (女性)
がカウンター内で談笑していたが小声で有った為、無視。
そのままドリンクバーを利用。
その際に、コソコソと厨房内に移動した為(二名で)
厨房内で話を続ける可能性が有った為、ドリンクを部屋に一旦置き
トイレへ向かう。 その最中、厨房内を見た所(その前を通った先にトイレが設置されている)
談笑をしていた為、呼び出し注意を行う。
そして
『ここの、部長代理と云う人から注意は聞かされていないのか』と
質問した所
『一切聞いていない、知らない、何の事だか分からない』と云った返答が
有った。
あれだけ『約束をする』『再指導を行う』『信用して貰いたい』と
強く念を押す形で言っておきながら
実際には指導はされておらず『知らないスタッフだらけで有った』が
事実となる。
本日７月１１日、 新潟営業部 部長代理 で有る Ｋ (男性) と
再度電話にて話をする。
以前の話し合いで名詞を２枚頂いていた。
１枚は私、１枚は夫へ。
９５０－０９４５
新潟県新潟市中央区女池上山２丁目２２番地７号(新潟女池店内)
Ｔｅｌ： 025-280-571 Ｆａｘ： 025-280-0572
Ｋ(男性)の会社で持たされているで有ろう携帯の電話番号
Ｋ(男性)の使用する、Ｋ宛の直属のＥ－ｍａｉｌのアドレス
http://www.koshidaka.co.jp
と明記されている。 こちらのＥ－ｍａｉｌ宛にまず、事情を明記し
約束が全く果たされていない事について、どう云う事なのか
と云った質問書(苦情)を午前３時過ぎに送信。
そして１２時を超過しても連絡が無い為
名刺に有った電話番号へ連絡を行う。
折り返し連絡を頂く。(Ｋ 本人より)
こちらのメールには目を通したのかと聞くと
午前中に拝見はしていると回答。
『で、有れば何故電話の１本も出来ないのか』と云った
質問を行う。
昨日の出来事で、余りの怒りから女子トイレのドアを軽く殴ると云った
行為を行った事に対し
『店内の備品で有ったりに危害を加える行為は無いんじゃないですかねぇ？』
と逆に苦情を言い始める。
確かにドアをこづいた私自身にも問題が有るとは思う。 但し、その経緯に至るには Ｋ 自身が約束を一切守らず
上辺だけ表面上だけの謝罪を当時行い、その結果が表に
約束を果たしていないと云う事実が如実に現実となっている事に
対しての謝罪は一切せずに文句を言い始める。
こちらの元々の言い分、希望としては
厨房内は談笑を行う場所では無いと云う事。
ましてやお客に聞こえるトーンでの談笑が仕事中に有ってはならない事。
そう云った環境の中で、それぞれの唾液が飛んでいるかもしれない様な
調理器具を使ってお客からの注文品を作り提供するのは
間違っている。
不衛生極まりない事で有り、Ｋ 自身も『当初』は、それに
納得をしていた。
しかし本日の話し合いにおいては『気にはならないですね』と
意見を１８０度変えた。
こちらが望んだ事は非常に簡単な事で
談笑が止められないので有れば、せめてマスクを着用させる方が良い。
そうすれば色々な物は飛ばず、厨房内で多少の談笑が有っても
構わないと思う、と伝えていた事。 しかし Ｋ はマスクを着用させる事を義務付けは出来ないから
もう来て頂かなくて結構です。
と言い放った。
当初の話し合いでもマスク着用については異論を唱える事は一切無く
『そうですね、仰る通りです』と言っていたに関わらず
１８０度回答が変わった。
この件について
株式会社コシダカ の本社と思われる
群馬県に在る
群馬県前橋市大友町一丁目5-1）
電話番号 027-280-3371
本社へ連絡を入れる。
電話で応対を行ったのは男性社員で名前は明かしていない。
(正確には聞き取れないと伝えたが名前をハッキリ言う事は無かった)
その男性社員に事の経緯を説明し
たった２つの事が果たされていれば、ここまで面倒な事には
なっていないと説明を行う。 ①約束をする、必ず上にも伝え再指導を行うと、あれだけ言ったに
関わらず実際はされていない・曖昧なやり方で終わったが為に
スタッフの殆どが知らないと云う事実を受けたのならば
それに対して『行き届いていなかった事に対して、申し訳ございませんでした』
と云う謝罪の一言。(腹でどう思っていようが関係無く)
②マスクの着用を今後させる。
スタッフは就業時間になると、着替える為スタッフルームに
入り、制服らしき物に着替える。
その際にマスクを置いて置き、張り紙にマスク着用とでも
書いて貼っておけば忘れてしまう事も無いでしょう。
この２つが要望で有ったに関わらず
『意に添えない、希望に添えない、だから来て頂かなくて結構です。』
と言い放ったのだ。 >>626
クソ重たいDAMESTATIONがええんか もし出禁になったらどの店舗に行ってもチェックされるよ。カード情報に全部記載されて全店で利用できなくされるよ。
クレーマーも本社に言うよりツイッターとかで言ったほうがいい。 出禁って出禁だから帰ってくださ～いって言われるのか？ TSUTAYAで郵送返却したとき、期限よりかなり前にポストに入れたのに返却処理がちゃんとしてなかったらしく（当時は追跡なしだった）
高額な延滞料金払わされそうになったからカウンターで「ちゃんと○○日にポストに入れましたよ？郵便局に文句言えばいいんですか？」とか静かに切れてたら
最終的に店長が来て「今回はお代は結構です」
その後何回かその店使ったけど、カード通す度に店員にビクッとされて（あー、クレーマー 怖い とかメモ入れられたか）と思ったことはある
でも出禁になったことはないな
他のTSUTAYAではそんな態度されることもない クレーマーはメモするよ
前回何々したから会計時注意とか受け付け時注意とか
出禁になってる場合は申しわけございませんが前回～御断りさせていただいておりますとかそれっぽく丁寧に断る。
いや、出禁でしょ？みたいな態度ではないよ >>645
こっちは悪くないのにハイハイと延滞金を払えと？ ちなみにTSUTAYAは返却処理がずさんな店もある
返却ポストや店内の返却コーナーに入れてても処理されてなくて後日延滞金を請求されたり
最近はそういうミスは少なくなってきたけどね
だから俺は極力直接店員に手渡しで返すようにしてるよ 最近アマゾンプライムとかの定額ネット配信が増えてきたからTSUTAYA業績やばいらしいね いやこの話は確実にTSUTAYAに落ち度あるだろ
クレーム処理も上手くいってないし
こういうミスが頻繁に起こったからこそ追跡できるようにしたんだろうな 久しぶりに土日ヒトカラ行こうと思ったんだけど何今はすきっとになるん？
あと土日フリー無いんだっけ？ 店による
俺のとこはダメだった
他の機種は平気で二時間待ちとか嘘つかれる
部屋に人いないのに 昔の唐揚げに戻してくれ！
昔のクリスピーな唐揚げに！
まねきの唐揚げ大好きだったのに数年前にリニューアルしやがった 深夜をやめたのは深夜は儲からないという判断か
朝カラや高校生０円のが儲からなそうな気がするが ゼロカラはまねきねこにとってメリットがあるのかな？
どう考えても赤字だと思うが
高校生が社会人などになってもカラオケに来てくれるように
今からカラオケの習慣を付けさせるためなのかな？ ボッタクリ飲食料金なんだし飲み食いさえして貰えりゃウハウハだろ >>660
もう消されてるけど>>210の記事はそんな内容だったと思う >>666
店によるとしか。
近所のまねきだと、夏休み料金こそ設定されてないけど、
フリータイムは4時間保証(平時は保証時間なし、追い出されることなし)、
ゼロカラも部屋数制限とのこと。 >>660
この会社は昔っからリスクマネージメント出来ないからね
10年前のおせち
ここ5～6年ではペット同伴カラオケ、お好み焼きカラオケ、ピザカラオケ、スイーツカラオケ
すきっと
全部大爆死
この無駄な拡大で大赤字出して、一時現場でも備品発注停止になった
珍しく世の中のトレンドに合わせたワンカラと
カラオケ関係無いまねきの湯だけ生き残ったがな
今やカーブスの儲けで生きてるクセに、今度はアメリカ進出するって騒いでるぞ 招き猫のソフトクリームって美味しい？
快活クラブレベルかな >>672
どこも同じ。
ソフトクリームマシンやミックスなんて、ほぼ独占なんだから、
むしろ同じ味がしないほうがおかしい。
そりゃ花畑牧場とかは別だろうけど、カラオケ店の話だよね？
日世のミックス使ってるだろうから同じ。 そらそうだよな
同じようなメーカーから同じようなソフトの元 月火水木 DTFT 500円になってやがる
それでも満室だった 新宿西口大ガード店、店員の対応が最悪だった。会計間違えるし二度と行かない。 12までの朝カラはワンオーダー制だけど、例えば11時３０分に入室して２時まで歌うとしたら、３０分のためにワンオーダー必須なのかな？ >>679
新店だっけ？
新店だとどうしても大量採用になるから、クソでも雇わざるえないのに加えて、
経験不足、教育不足なので、どうしても接客が雑になりがち。
なので、店を育てるという気概がない限り新店は避けるのが無難。 >>680
そもそもまねきはワンオーダーかフリードリンク必須のはずだから、
単に30分だけ朝カラが適用されるだけであとは同じ。
適用料金が変わったからって、新にワンオーダーしたり、フリードリンクが最課金されることはない。
あなたが出した例だと、11:30～14:00までに対してワンオーダーかフリードリンクをオーダーすればOK。
12時過ぎてから改めてオーダーする必要ない(もちろんしてもよい)。 >>682
それがうちの店舗だとワンオーダー必須じゃないんだよね
ドリンクのみ放題も昼夜はデフォでついてる
他のところは必須なんだびっくり >>683
30分100円とか激安でないかわりに、ドリンクバー付いてることろもあるようだね。
で、そういうところも朝カラはドリンクバー対象外なので、
おそらくワンオーダーは必須かと思われる。
ただ、言い忘れたけど、朝カラの申込は11時までとなってるから、
(ただし、課金対象は12時までの分だから、
11時に入室なら12時までの分は30分10円で計算)
11時半入室の場合は対象外なので。
これ以上のこと(時間またぎのワンオーダーは朝のうちにオーダーしなきゃならんのかとか、
ドリンクバーの使用権利は12時からしか発生しないかとか)は、
全く店によるとしか言えない。 >>684
なるほど詳しくありがとう！
そんなら朝カラはやっぱり朝早く行ければ
行けるだけ得だね
一時間だけのためにしたくもないワンオーダーあんまりしたくないし 自分が行った店だけかもしれんが受付前に1回100円のUFOキャッチャーが置いてあって中にくじが入ってんの
くじの等によりディスプレイの中に展示してる景品がもらえる
特賞はPS4とかもらえるみたいなんだけどこれって法律的にアウトなんじゃなかったっけ？
まねき以外でそんな事やってるカラオケ屋みたことないんだけどやばくない？ あーそういやうちの最寄り店にもあったな
ゲオとかにもあるよね
バカな人は騙されて買うんだろうけど >>686
違反は違反だが被害者と言える存在が居ないから警察も無視
そもそも純粋に風営法に従えばクレーンゲーム自体アウト
だから業界の自主規制の中で動く事を警察が認めてるが、所詮自主規制だから破られまくり
嫌なら警察に訴えれば良いよ
良くて嫌々動くか、普通なら軽くあしらわれると思うけどね 最近実家近くのとこに久しぶりに行ったら
綺麗に改装されシステムも変わりぞんざいなにーちゃん店員でなく丁寧な応接のおねえさんになるなど
全てがよい意味で刷新されてた印象
いったい何があったw >>689
パチンコみたいなもんか
警察ってゴミだねえ こないだ電話でまねきねこ予約しようとしたときに満室って言われたけど
まさかすきっと部屋を予約してる猛者がいるの？ >>699
そのなにがいけないの？大音量で歌う場所じゃん 久々に行こうと思ってWebで料金表確認したら、近所の店全部が変な画像に変わって、
1時間が30分単位に変わって値上げ＋ヒトカラの値段が外されてた。
で、店に行って更にびっくり。
フロントの後ろの料金表にヒトカラ割増料金無くて、パウチされたシート出して説明された。
受付するまで料金分からないってドキドキ感の演出？
そーいえば、Webページの食事メニューの料金も消えてるけど、いつから？ ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
