2月から使いだしたSH-01Jのワンタッチオープンボタンが急にスカスカになって
効かなくなり角度も維持出来ず通話もしにくくなったので
修理見積に出してました。
１年未満での故障なので当然無償修理と思っていたのですが
結果がワンタッチオープンボタンの損傷でユニット交換で
有償修理の\5400-と言われました。
壊れたから修理に出したのに、損傷がある(ワンタッチオープンボタンの事です)ので有償修理とまるで禅問答のような難癖…
落としたり、強い衝撃を与えたこともなく、
家でスタンドで充電している時以外は胸ポケットに入れてるので
圧力も掛からず、ボタンの押し方も携帯を右手で持って
右手の人差し指でカチっと押して開けていただけで
使い方が悪いと言われ、納得がいきません。
こちらの使い方に問題があったのならその証明義務は
ドコモ側にあると思うのですが、
実際にはこちらに証明しろと悪魔の証明を要求されます…
手厚い保証を期待して割高でもドコモを使ってるのに
こんな対応ならMVNOで十分だったと後悔してます。
ワンタッチオープンボタンの故障した方は他にみえませんか？