>>929
横だけど督促の電話をかけるのは期間採用の使い捨ての職員よ
だから特別手当が発生する時間帯にはかけさせないし、
納税者は日中その時間に突然電話した自分たちに対応してくれて当然だと思って話を始めさせる。
まずはアポイントメントを取って、時間を開けて・都合の良い日を設定してって手順を踏まないし、
それで激怒されても本職員がその電話をあしらうわけじゃないから。