>>375
申し訳ないですーとかいうのかと思ったら謝らないから腑に落ちなかったけど
仕事でクレーム入れられた時の対応の参考になったわ
全面的に謝ると上司がうるさいんだわ
だから相手の落ち度というか対応についても言及しないといけないんだわ