素人の相談いいですか？

約2年ほど通ってる店です
2ヶ月前にパーマとカットして貰って会計後にメンバーカードを返すてもらうのを忘れてしまい
帰宅後電話で伝えると「次回の来店時に返します。と言われた

本日に予約を入れようと電話で確認して貰ったところ「お客様の名前も電話番号も登録されていない」との事
前回忘れたメンバーカードも預かる様な事はしないと言われた
結果、新規で作り直せと当然の様に言われ当然謝罪もなくイラついております
もう少しでポイント貯まりそうだったのにな〜

電話口での美容師の態度が特に悪かったので「適当ですね？本社に連絡入れますよ？」と伝えても返答は「良いですよ(笑)」でした
早速会社を調べて事務所に連絡(クレーム)いれたところ担当がいないので後日連絡という事になった
よくよく調べてみるとここの会社はアルバイトが多いみたいで対応の悪さに納得した
予約(新規扱い)は取れたので明日この美容室へカットへ行きます
なにかアドバイスはありますか？