以前ソニーのCD買った時、歌詞カードの裁断ミスでページの端がつながってて開けないから取り替えろとレシートと共に送りつけたら、一週間以内に謝罪文と新しい歌詞カードが届いた。

買った店行っても在庫ないから取り寄せだろうし、そうなると再び店に行かなきゃならんから交通費かかるんだよな

ワーナーは客対応する部署が無いの？
面倒くさいから、こっそり苦情の封書等は棄ててるスタッフいるとか？