>>632
サポート職も、技術は必要なんだよ
担当技術についてもだけど、
如何にサポート職を求めてる客から、必要な情報を得るか
とかで

昔、みかかの中に行ってた時に
116担当が一時間以上、対応してたなぁ
電線電話線が切れたから、と自宅から
修理しに来い、と言うお客相手に