平素は『ファンタシースターオンライン2』をご愛顧いただき
誠にありがとうございます。

このたび、お客様よりいただきました内容につきましては、
ご意見として、関連部署へ申し伝えさせていただきます。

なお、アイテムドロップにつきましては、恐れ入りますが、
弊社システム上で、お客様個別にアイテム出現の確率の
操作などは行えない仕組みとなっております。

ゲーム内に特定アイテムが一定の個数以上ドロップした状態でも、
そのアイテムがドロップしづらくなるといったこともございません。

また、毎回同条件での抽選となりますため、アイテムドロップ率に
それまでの獲得状況との関連性はありません。

アイテムのドロップはあくまで確率となりますので、結果として、
その内容に差異は発生いたします。

しかしながら、お客様（アカウント）によってアイテムを
ドロップしやすい、しづらいといったことや、特定のアカウントでは
ドロップしない、といったようなことはございません。
何卒、ご了承ください

しね