「1分後に緊急メンテな! 理由は不具合修正!」でメンテ突入、ここで報酬NPCを一時撤去して不具合詳細と対応詳細は事後報告する形で公式HPに掲載
「一時報酬NPCを撤去する、その間アリーナのポイントは加算するし報酬も払うけどけど不具合修正が完了するまで支払は運営倉庫経由にする」と告知を出して対応、修正確認後にNPC復活

これでいいじゃん、不具合ほったらかして善意()に任せる意味が分からん