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今は知らないけど昔SONYのサービスセンター行けばサービスマニュアルを
見せてもらえたしコピー代だけで複写させてもらえた。
そういうメーカーの場合には、コピーやPDFでマニュアルを有償で渡すことに
「情報の対価ではない。代行する手数料だ」という言い訳が成り立つ。