さっきキタムラでiPhone5sを契約したら外箱の上蓋が明らかに凹んでいたので上蓋だけ交換して下さい。って店長に話したら『外箱の凹みは交換の対象にはなりません。商品に問題はございません！』という謎返答だったんだけどキタムラって何処の店舗もこんな感じなの？