史上最悪の携帯会社＝au by KDDI 2回線目
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>>706
+WiMAXの価格公表してから文句言えよ >>706
文句は言うくせに自分たちは堂々とやってたりするくせに
固定回線と携帯の抱き合わせ割引とかNTTは制限されて出来ないのにね
しかもNTTがその不利な制限をどうにかしようとするとまた文句言う
その文句の言い方も性格の悪さがにじみ出てるし KDDIが嫌がる事をどんどん進めろ。
倒産分割させてNTTとソフバンで山分けすればいいのさ。 >>706
何が「寡占が進む」だよｗ
寡占状態をいいことにアホな客を丸め込んで殿様商売で荒稼ぎしてるくせに 以前使っていた回線のauIDに変更可能とKDDIのサポートに確認して以前の回線のIDに変更しようとしたが、変更出来ない。
再度KDDIのサポートに確認したら、auIDを解約すれば可能と言われ、解約したが、解約したauIDに変更出来ない。
auには、過去に使用されたauIDは、本人であるかを問わず使用不可らしい。 初めてこの板にきました携帯板初心者です。
板違いであれば誘導お願いしますm(__)m
携帯利用料が跳ね上がった（数千円／月で済んでいたのが最近は１万超／月）ので
au（0077）に問い合わせしました。
au「末尾ｘｘｘｘのパケット代が高くなってます…」
その対象の携帯は母の物でガラケー（パケ割プランなし）です。
au「パケットだけで、約6000円／月です。Eメール受信だけでもパケット料発生します…」
と言われたので（パケット受信で料金発生て、DoCoMoもSBもですか？）、
「まあEメール＆画像等の受信が多かったのかな？」と思い、勧められるまま、ダブル…とやらにプランを変更しました。
が、考えだすと腑に落ちない。
ネットで同様の質問などが出ていないか調べると
2009年3月に過剰請求事件がありました。
そういや3月頃も高いのです。
もしや2014年も同じ障害が起きている？
ちなみに母携帯にスパムは十通／月もありません。
で、私一人だけでauサポセンを突いたところで
ろくな調査もされず、クレーマ（もしくは機械オンチ扱い？）扱いされるのは目に見えてます。
そこで皆さんに質問です。
ここ数ヶ月で、私と似た様な不信な（パケット高すぎない？）請求があったという方はいらっしゃいませんでしょうか？ >>713
プランEでガンガンメールにしなさい。
次の方どぞ〜 パケット単価調べてみな
たった20Mbyteの通信でいくらになるか計算してみるといい
糞ボッタクリもいいとこ 素早いお返事をありがとうございます。
>>714
マジレスですみません。
プラン変更の相談でなく、似た経験をされた方はおられませんか？、という主旨でして。
もう少しだけ居座らせてくださいm(__)m
>>715
パケット単価承知しております。（当方SEです）
携帯は数ヶ月前までWEB接続不可機種で
（その時点で請求金額跳ね上がってます）
機種変後もネット接続はせず。
メールはテキストのみで約10通／日を送受信。
（多くて片道20通＝受信込みで40通程度でしょうか）
稀にデコメ、極めて稀に写メ（150KB前後）を受け取る程度です。
とてもじゃないですがMBなんて…高嶺の花です(^_^;)
皆様、引き続き、情報頂けましたら助かりますm(__)m あう。
×MBなんて
○20MBなんて
でした。失礼しました。 お客さまサポートセンターhttps://cs.kddi.com/support/login.html
に毎日ログインして数日､監視してみたほうが良いと思う｡
パケット数が跳ね上がった日に何に使ったか母親に聞いたら
ハッキリするんじゃない？
○月○日○時○○分時点でのって表示されるから
一日に何回かログインすればタイミング良ければ更にハッキリクッキリする気がする｡ >>713
板違いじゃないけど・・・
ここはどっちかと言うとアンチKDDIのスレなので、質問は質問スレにした方が良さそうな気がする。
あとSヨならSヨらしく客観的な集計データ作って相手に突きつけるぐらいの対応汁。
障害票つくるぐらい朝飯前だろ？ >>718
ありがとうございます。
ぐぐって、監視もできるのかー、と視野に入れてたんですが
ここへきて717な時刻まで残業三昧。いつ実行できるかわかりません(^_^;)
ただ、数日前に個人サイトで過剰請求疑惑を経験した後、監視作業された方が
現時点でのパケ通差分を指摘しても
「どう言われ様と（過去）○月○日は通信してます。それ以上（通信先など）の調査はできません」
という顛末になっているのを読むと、
やはり個vsａｕでは、時間と労力に見合う成果は得られないんだろうな…と。
ただ、おっしゃる通り、ハッキリクッキリは大切（大前提）なので休日（いつ休めるのやら）にやってみます。
>>719
『受信でも料金徴収』を知らなかったヘボSE（元大手移動帯通信開発）です
＞相手に突きつけるぐらいの対応汁。
そこの運用さんでもないので過去データは抜けないですし、
何より操作を含む過去の現象再現（母のメール送受信はいつどこでどんな…等）ができません。
というか、個vsａｕ戦でBlacklist入りするのは避けたいのが本音です(^_^;)
「これって質問…ではないよな」と迷ったあげくこのスレを選びましたが、確かにスレチですよね(^_^;)
しかも寝不足で文章目茶苦茶かも。
お目汚し失礼しました。
貴重な時間を割いてお付き合いくださった皆様ありがとうございましたm(__)m 〜 詐欺電話・迷惑電話番号リストを活用し、不審な電話をシャットアウト！〜
〜12月4日より「auスマートパス」向けに提供開始
http://www.mcafee.com/jp/about/news/2014/q4/20141203-01.aspx
auとKDDIからの勧誘電話が一番うざいんだけど auは何故か期末に高額請求されることが多いのです。
頼んでもいないのにwimaxの料金を請求されていないか
通話料やパケット代におかしな請求がないか確認しましょう。 ここのカスサポ最低だよな
１時間くらい揉めててサポート営業時間の終了時間になったんだよ
男のスタッフだったけど
「あー申し訳ありません！時間が過ぎたから(回線が)キレる！キレる！アーアーッ！」だぜ？
接客としてありえないと思った
たとえ切る結果になるとしてもだ >>725
答えられなくなったら客に準備させている間に一方的に切って
着信拒否するUCOMカスセンには敵わないなw >>736
auが糞なのは変わらんけどな
他の会社を貶めないと擁護すらできんのか？ 第4世代移動通信システムの導入のための特定基地局の開設計画の認定
ttp://www.soumu.go.jp/menu_news/s-news/01kiban14_02000214.html
ttp://www.soumu.go.jp/main_content/000328612.pdf
＞（ＫＤＤＩのみに付与される条件）
＞５ 通信量が特に多い都市部において、利用者利便が損なわれることのないよう、
＞特定ひっ迫区域における高度特定基地局の開設の一層の促進に努めること。
禿にすら付かなかった付帯条件wwww
KDDIはハイバンドだと手抜きまくりってのを見透かされてるなwwww iPhone5騒動のせいかね
素人にも知れ渡ったものね 料金通知をwebにすると料金が確定したことのメールも来ない会社ってauだけ？
紙の明細なら今月は使いすぎたとかわかるから
携帯利用を控えないようにネットで通知するようにすすめて
料金確定の通知をしないなら「知らない間に使ってた」という儲け方を狙ってるようで嫌だな
明細も数か月前のものですら見れないし >>731
From ａｕ
Sub ＫＤＤＩ料金のお知らせ
ってメールが来るけど？設定見直してみたら？ >>731
＞明細も数か月前のものですら見れないし
半年前まで見れるが？ >>731
thanks
設定直したらできた
紙の請求書から切り替えるとデフォルトでは通知されないらしい
設定もめちゃくちゃわかりにくい
ａｕのウェブページは崩壊してる ＥＺ ＷＥＢでネット接続環境に有る者には神野請求書を送っていないと豪語したＡＵサポート。
ＭＮＰしてＡＵの手から離れたのに、請求書・明細書無く引き落とし・・・。
銀行の通帳に記帳で発覚。
こちらから要求してやっと送付してくる体たらく。
自分で言った事もまともに守れない会社・・・。
>>729
「スマートフォンはまだ早い」と社長が叫んでいた頃から何も変わってないよね
http://www.itmedia.co.jp/news/articles/0910/19/news075.html
独自路線のKCP＋やwindows phoneは失敗しまくりだし >>732
昔からのユーザーはデフォで来ない設定なんだよ
そういう設定があるってことすら明確な通知はこなかったし
>>736
Windows Phoneは失敗したというより失敗「させた」と言うほうが合ってる
そんな俺もauおさらば
10年以上の利用でも良かったことなんてひとつも無かったわ
惰性で契約し続けて無駄に金を使ってたな
その金を募金でもしていれば世の為になってたのに キンドルで十分かな
惰性で契約してるだけで実際は携帯イラン
契約とかで電話持ってないとできないから名前だけ残してる 現代社会では電話連絡出来ないと人間扱いされないからな 近所のauショップが詐欺過ぎる。買おうと思った時抱き合わせでえらい額言われたんで契約せずにしてたが、au使ってた家族(年寄り)が解約しに行ったら10年近く使ってて縛りもなにも無いのに解約金請求された。
そりゃおかしいだろと突っ込んだら慌てて解約金無いですとか言ったが、情弱だったらかまわず金取ってたんだろな。もう2度と使わない。 最近の庭157酷過ぎる。確実に禿より下だ。男が増えたし対応が。
前はオプションの外し忘れ。今回は
今日契約したIP5Sの契約変更依頼→暗証番号が認証出来ない。
おかしいし、今後困るから調べて欲しい。
＞出来ない。
名前をフルネームで教えて。
＞教える必要がない。
上席に代わって、
上席対応
フルネームで名乗れない仕事をしているのか？
＞フルネームで名乗る社内規約はない。
＞セキュリティの問題もある。
暗証番号が認証されないから調べて。
＞申し訳ないが、auショップで変更手続きして。
２回線契約したから、別の回線の暗証番号も念のため調べて。
＞契約されてませんね。
今日のお昼頃契約した。
＞まだ反映されてないかもしれません。
暗証番号が認証出来ない理由がわかったじゃないか？
＞申し訳ありません >>744
お前もクレーマーの気があるけどな
どっちもどっちだが、いち個人とあの規模の企業としてみるとauの酷さが際立つ >>744
クレーマーだな
契約当日は登録は反映されていない 翌日以降なら変更可能
即ち当日ならキャンセル可能
まぁ質が低いのは確かだが
lteデータプリペイドも知らないオペがいて引いた ゴミとゴミが話しあってもゴミな結果にしかならんわな 携帯屋も客がアホで言いなりになりそうだとauを勧めるらしい
キャッシュバックの額しか頭にない客が多いから、いちころらしい さすがというか底辺らしい考え方だな
そのキャッシュバックの原資は一体どこから来てるのかと疑問に思うこともないんだろう 契約当日の登録は反映されない事をを知らないオペ男
上席の責任者ですら反映されていない事に気付かない
有り得ないｗ
チョンバンク以下だろｗｗｗ >>749
au必死だな
おまえらその底辺のおかげで飯食えてるんだぞｗ auなんてキャッシュバックで加入者集める事しか出来ない。
施策が後出しだしw
使い辛いサポートページ、
2段階認証、
au ID登録にアプリダウンロード？
ドコモはもとよりソフトバンクの方が全ておいて優れてるw 正月あたりからメールがおかしい
サーバーに問い合わせをしないと届かない auよりかはソフトバンクのほうが数倍マシだな
auが酷すぎるだけとも言えるが キャリアとしてauが一番ゴミなのは確か
余所のsimフリー使えないガラパゴス電波のガラパゴスキャリアとか目障りなんで消えてほしいわ 間違ってる
電波は同じだ
通信方式がガラパゴスなだけ
その証拠にisaiは190円程度で自分でSIMロック解除出来て禿茸のSIM挿して使える
auはグローバルパスポート対応機種ならSIMロック解除すれば禿茸で使える >>759
事実は事実で受け止めてSIMロック解除すれば使える機種が無数に存在するのにSIMロック解除しない庭を叩くのが正道だろ
禿ですら数機種は対応してるのに
出来る事をやらないは悪 >>760
ガラパゴス電波
→電波そのものは同じだろ！
→揚げ足とるなよ
→事実を受け止めろ。SIMロック解除しない庭を叩け
え？安価ミス？ 中の人ってほんとにいるんだ！
KDDII株式会社 お客様相談室
TEL:03-6670-6683
平日９：００から１７：００
サポ達は、心理学を勉強してると思うな。
わざといらざたせるｗｗｗ 海外で携帯を無くした。紛失届けなどはもらえなかった。
安心サポートに入っていたので、ショップに行った。
店員から、警察の紛失届の登録番号がないと手続きができないので、国内で無くしたことにして、登録番号を取ってくるように言われた。
これって、軽犯罪法違反（虚偽申告）の教唆？？？
警察に告発するべきでしょうか？ >>766
まずは国内でも海外でも紛失したら回線停止しろや。どんな認識しているんじゃ？ >>767
それは別の話だろ
問題はKDDIが警察に嘘ついてこいと言ってきたこと
話をすりかえようとしてんじゃねーよ >>768
調べてみたけど軽犯罪法には触れないので。 すげーなKDDI
法に触れなければ何やってもOKか
史上最悪と罵られても納得だな 766を書き込んだ者です。
この件につき、やはり納得できず、交番に話しにいきました。
警察官が言うには、検察が決めることで何とも言えないということでしたが、
軽犯罪法の1条16号の「虚構の犯罪又は災害の事実を公務員に申し出た」と
いうことで法に触れる可能性はあるとのこと。
でも、この刑は軽い刑罰しか定められておらず、とりあえずこれで確保し、
他の重い刑罰で処罰するというようなことでない限り、厳重な注意をする
ものの起訴まではいかないであろうとのこと。
しかし、ＫＤＤＩが組織的にこれを行っていたということであると、
同条31号の「他人の業務に対して悪戯などでこれを妨害した」という条項に
該当する可能性があり、刑法（偽計業務妨害罪）で処罰する可能性もあるとのこと。
それよりも言われたのが、店員に言われ嘘の紛失届を出さなくて良かったとのことで、
もしかすると詐欺罪でＫＤＤＩから告訴される可能性があるとのこと。
ＫＤＤＩの店員は、自分の仕事を楽にすることしか考えないだろうから、
問題になった時にしらばくれるであろうから、あなただけが厳しい立場になった恐れあると言われました。
これら法律解釈は、１警察官の話なのでどうかわかりませんが、
詐欺罪ということにつき、ＫＤＤＩ店員から酷いことを指示されたのは間違いありません。
ＮＴＴとの争いで、無理しているのでしょうか？？？
ちなみに、回線は停止しているので、ご安心ください。 むしろ店員は親切じゃね？
KDDIが融通きかなくて海外紛失だと客が泣き寝入りだからグレーゾーン教えたんだろう
黙ってりゃバレないしな
そもそもショップなんてフランチャイズみたいな別会社だったりだろ？
KDDIがまともな体制なら普通に海外紛失で店員もわざわざそんなリスクあることしないで普通に処理するだろうからな
KDDI本体が糞という好例だな 全国にある「auショップ」というのは、家電量販店のauコーナーと同一で、auは直接には関知していないようだ。
だからどのような不具合で来店しても対応できず、挙句の果てにはショップ内で「１５７に自分でかけてください」と言われる。
禿も茸もショップでは一応サポートしてくれる。
そういう意味では、auはショップが一件も無いと言える。
だったら素直にMVNO使った方が安くて縛りもない。
というわけで一家揃ってauからMVNOにMNP。
以前は３万円かかってた通信費が、５〜６０００円になったｗ
スマホ本体代金が２０万円程かかったが、通信費の差額で１年しないうちに回収できる。
ちなみに我が家は中央総武線駅徒歩５分の立地なのに、auのみ屋内圏外。LTEところか3Gすら入らない。
茸も禿も屋内でLTE5本立つというのに。
１５７に電話したら「ケータイは屋外でお使いください」だと。
いまどき屋内圏外を公認ですかauはｗ
７〜８年前の、禿の屋内圏外祭り思い出したよｗ 流石にちょっと作り話臭いな
>というわけで一家揃ってauからMVNOにMNP。
>ちなみに我が家は中央総武線駅徒歩５分の立地なのに、auのみ屋内圏外。LTEところか3Gすら入らない。
>茸も禿も屋内でLTE5本立つというのに。
そんな環境で一家揃ってauのままとか一家全員池沼レベルかよ
普通はMVNO以前に他のキャリアに変えてるだろう
「引越してみたら」なんて事ならまず最初に話に出てくるはずだし >>774
いやマジだって。
一年半ほど前に、iPhone5が一括無料だからと一家揃ってauにMNPしたんだよ。
んで家帰ってきたら３台とも圏外。
さっそく157に電話したよ。
すると「故障」だとかで本体交換。あいかわらず圏外のまま。
次に「SIMがおかしい」だとかでSIM交換。同じく圏外のまま。
ここまでで既に1ヶ月経過。
次に電波調査するとかで調査員が家に来ることになった。
更に一ヶ月待たされた。
調査員が家に来るものの、あーでもないこーでもない言って結局何もしないで帰ってった。
ガンガンに文句言って、やっと上席とかいう人が電話に出てきた。
上席だかいう人は「３ヶ月待ってくれれば電波改善する」と言った。
無論、家族じゅうで文句たらたら。
屋内じゅう圏外なのだが、なぜかトイレだけギリギリ１本立つので、トイレ渋滞が酷くなった。
３ヶ月半が経過した。
確かに上席の言ったとおり、屋内でau電波が入るようになった。
これで一件落着・・・ではなかった。 （続き）
屋内にau電波が入るようになって２ヶ月が経過した頃、突然屋内圏外に戻った。
おそらく新たに設置した基地局が故障したのだろうと思い１５７にかけるが、全然話が通らない。
上席だかいう人は長期出張で居ないとのこと。（←逃げたな、と感じた。）
別の上席だかいう人が代わりに出たのだが、その人が言うには
「約束どおり屋内で電波改善されて使えたんだろ？文句言うのは筋違いだ」
「携帯電話は屋外で使うもの。屋外で使えてるのだから問題ない」
クレーマー対応の部署に回されたのだろうと直感。
これ以上サシで話し合っても無駄だと思ったので、間に消費者センターを挟むことにした。
しかし消費者センターを挟んでも何の事態の改善が見られなかった。
警察に被害届を出すことも検討したが、警察官が言うには起訴まで持っていくのは難しいとのことだった。
この時期、俺の出張も重なり、交渉が停頓していた。
ちょうどその頃、某MVNOを使ってる同僚から３人分がパックになった音声通話サービスがあることを聞いて、詳しく教えてもらった。
料金試算すると丸々買い替えでも１年で元がとれる。
そこで同僚に協力してもらい、MVNOにMNPすることを決定。
新たにiPhone5Sを３台購入。
娘の強い要望で、娘の番号だけMVNOにMNPし、俺と妻は新規番号。
そして俺と妻のiPhone5は番号維持のため茸下取りに出して茸ガラケーにMNP。下取りにより一括０円で購入。月々の基本料48円。
と、こういうわけです。 auにMNPする前は茸ガラケーだったが、その時は屋内５本立ちしていた。
MVNOは茸の電波を使ってるとのことで、iPhone5Sで "docomo LTE" で屋内５本立ってる。
別途、禿のiPadmini2持ってるのだが、こちらも "SoftBank LTE" で屋内５本立つ。 ↑訂正。ガラケー屋内５本立ちではなく屋内３本立ち。 余談だが、au電波の調査員が言うには
「電波は屋内まで届いてるのだが、電波の質が悪くなっててスマホで受信できない」
と言ってた。
質が悪くなった電波届けられても困るんですよauさん。
例えて言うなら、通販で買ったカニが腐って自宅まで届くようなものだわさ。（実話） 禿短期労働サイトに庭ショップ店員募集載ってた。販売店じゃない「庭ショップ店員」。最短２日間勤務ＯＫと書いてた。
２日間だけの短期労働者にキャリアショップやらせるようじゃ、マトモな対応期待するのが間違いだわな。 https://twitter.com/tsuda/status/252706324964585472
ところで俺は今回のiPhone5、MNPでauの庭に移動したわけですが、肝心の自宅で電波を拾わなくなって絶賛涙目中であります。KDDIさん、ぜひ高円寺の電波を強化していただきたく……。 >>776
＞屋内にau電波が入るようになって２ヶ月が経過した頃、突然屋内圏外に戻った。
＞「約束どおり屋内で電波改善されて使えたんだろ？文句言うのは筋違いだ」
一時でも電波が入ればエリアカバー済とするのが庭基準なのか。
だから圏外だらけなのにエリアカバー率９８％と云ってたわけか。 > ID:CRZ5SNma0
そいつは災難だったな
疑って悪かった謝りますわ >>783
いいえ。
こちらこそ疑惑持たせてしまう書き込みで申し訳なかった。
茸禿が５本立ちしてて、まさかauが圏外だなんて想像もしてなかった俺の危機意識の甘さが原因。
一時は電波状況改善したから、もう一度話せば電波状況改善するだろうと甘く考えてたのが失敗。
なぜ２ヶ月だけ改善して、その後圏外に戻ったのかは謎のまま。 iPhoneの電話機能はウンコだからガラケーに比べると2割位は落ちるな。
禿iPhoneでもエレベーター入ると圏外になるのがガラケーだと話せるとかね。
iPhone手にして2日で2年たったらガラケーに戻そうと思ったよw >>785
禿茸iPhoneは相手の声が聞き取れるだげまだマシ。
庭iPhoneは音質悪すぎて相手が何言ってるかわからん。
庭用には旧式コーデックしか実装してない事を、庭と林檎に確認済。 771です。やはり、納得できずKDDIとの間で調停で戦いたいと思います。
誰を相手に訴えを起こせば良いでしょうか？
１０万円位の慰謝料はもらえますかね？？？ >>788
もっともらえるみたいです、相談したら。
調停ではなく、訴訟にしようかな・・・。 天性の上の思考伝播の次はー？
正直、俺らの中におらん おらん
201
ここが外
俺なんナイフかなんかで刺した。
岩津の岡崎信用金庫に英司が行った。
言わん
だから！だから！だから！
つな缶追ったねこ
羽賀 研二
これねー佳世の高校の頃の先輩の嫌がらせだよー。
はーいさよならー。
今のがねーリハーサルだよー。
三橋って奴ならねー言わしたよー。
お前あやしいよ。
うん、僕達2人で居れば大丈夫だもんね。
うん、食べごろ。
女の子が犬と走っていた。
黄色いバケツを蹴った。 ×天性の上の思考伝播の次はー？
○空の上の思考伝播の次はー？ Sonnani Oobora FuiTe BAkaNndesuKa おいおい、auのCメール届かないよ、何やってるのauさん。
SMSの二重認証設定したサイトにログインできないよ・・・ >>791
なんだこいつ…自分が無くしたのを棚に上げてｗ
こういう粘着な精神異常者が居るから世の中の善意で成り立ってるサービスがどんどん無くなるんだよなぁ >>797
安心サポートは（客の）善意で成り立ってるサービスかｗ
金を払うだけでリターンはゼロ
さすがau
この発想はまともな人間じゃ思いも付かない >>797
紛失等の際のサービスも含まれてるなら、保証の範囲内でしょ。
そうでなければ、>>797 の言い分もとおるだろうけど。 【特報】東電、ソフトバンクと提携へ家庭向け電気で「携帯セット割」導入
2016年4月の家庭向け電力小売りの全面自由化を見越し、
東京電力がソフトバンクと業務提携する方針を固めたことが、
本誌の取材で分かった。両社は今後、電気と携帯電話、通信などのサービス窓口を融合。
両社の契約を一本化すれば、値引きを受けられる「セット割」などの新サービスを全国で打ち出す。
東電がKDDIを見捨てるのか
【速報】au、ダブル定額やプランMシンプルなどのプランを9月をもって廃止 [転載禁止](c)2ch.net [663621836]
http://fox.2ch.net/test/read.cgi/poverty/1430371056/
とりあえずＭＮＰ番号を出してもらった。いずれの携帯キャリアもそうだろうが、他者乗り換えの理由を何度も訊かれる。最悪の携帯キャリアだったが、それは告げなかった。電話に出た人間が個人情報を持ちだして、どこで何をやるかわからないし。 ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
