史上最悪の携帯会社＝au by KDDI 2回線目
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最近の庭157酷過ぎる。確実に禿より下だ。男が増えたし対応が。
前はオプションの外し忘れ。今回は
今日契約したIP5Sの契約変更依頼→暗証番号が認証出来ない。
おかしいし、今後困るから調べて欲しい。
＞出来ない。
名前をフルネームで教えて。
＞教える必要がない。
上席に代わって、
上席対応
フルネームで名乗れない仕事をしているのか？
＞フルネームで名乗る社内規約はない。
＞セキュリティの問題もある。
暗証番号が認証されないから調べて。
＞申し訳ないが、auショップで変更手続きして。
２回線契約したから、別の回線の暗証番号も念のため調べて。
＞契約されてませんね。
今日のお昼頃契約した。
＞まだ反映されてないかもしれません。
暗証番号が認証出来ない理由がわかったじゃないか？
＞申し訳ありません >>744
お前もクレーマーの気があるけどな
どっちもどっちだが、いち個人とあの規模の企業としてみるとauの酷さが際立つ >>744
クレーマーだな
契約当日は登録は反映されていない 翌日以降なら変更可能
即ち当日ならキャンセル可能
まぁ質が低いのは確かだが
lteデータプリペイドも知らないオペがいて引いた ゴミとゴミが話しあってもゴミな結果にしかならんわな 携帯屋も客がアホで言いなりになりそうだとauを勧めるらしい
キャッシュバックの額しか頭にない客が多いから、いちころらしい さすがというか底辺らしい考え方だな
そのキャッシュバックの原資は一体どこから来てるのかと疑問に思うこともないんだろう 契約当日の登録は反映されない事をを知らないオペ男
上席の責任者ですら反映されていない事に気付かない
有り得ないｗ
チョンバンク以下だろｗｗｗ >>749
au必死だな
おまえらその底辺のおかげで飯食えてるんだぞｗ auなんてキャッシュバックで加入者集める事しか出来ない。
施策が後出しだしw
使い辛いサポートページ、
2段階認証、
au ID登録にアプリダウンロード？
ドコモはもとよりソフトバンクの方が全ておいて優れてるw 正月あたりからメールがおかしい
サーバーに問い合わせをしないと届かない auよりかはソフトバンクのほうが数倍マシだな
auが酷すぎるだけとも言えるが キャリアとしてauが一番ゴミなのは確か
余所のsimフリー使えないガラパゴス電波のガラパゴスキャリアとか目障りなんで消えてほしいわ 間違ってる
電波は同じだ
通信方式がガラパゴスなだけ
その証拠にisaiは190円程度で自分でSIMロック解除出来て禿茸のSIM挿して使える
auはグローバルパスポート対応機種ならSIMロック解除すれば禿茸で使える >>759
事実は事実で受け止めてSIMロック解除すれば使える機種が無数に存在するのにSIMロック解除しない庭を叩くのが正道だろ
禿ですら数機種は対応してるのに
出来る事をやらないは悪 >>760
ガラパゴス電波
→電波そのものは同じだろ！
→揚げ足とるなよ
→事実を受け止めろ。SIMロック解除しない庭を叩け
え？安価ミス？ 中の人ってほんとにいるんだ！
KDDII株式会社 お客様相談室
TEL:03-6670-6683
平日９：００から１７：００
サポ達は、心理学を勉強してると思うな。
わざといらざたせるｗｗｗ 海外で携帯を無くした。紛失届けなどはもらえなかった。
安心サポートに入っていたので、ショップに行った。
店員から、警察の紛失届の登録番号がないと手続きができないので、国内で無くしたことにして、登録番号を取ってくるように言われた。
これって、軽犯罪法違反（虚偽申告）の教唆？？？
警察に告発するべきでしょうか？ >>766
まずは国内でも海外でも紛失したら回線停止しろや。どんな認識しているんじゃ？ >>767
それは別の話だろ
問題はKDDIが警察に嘘ついてこいと言ってきたこと
話をすりかえようとしてんじゃねーよ >>768
調べてみたけど軽犯罪法には触れないので。 すげーなKDDI
法に触れなければ何やってもOKか
史上最悪と罵られても納得だな 766を書き込んだ者です。
この件につき、やはり納得できず、交番に話しにいきました。
警察官が言うには、検察が決めることで何とも言えないということでしたが、
軽犯罪法の1条16号の「虚構の犯罪又は災害の事実を公務員に申し出た」と
いうことで法に触れる可能性はあるとのこと。
でも、この刑は軽い刑罰しか定められておらず、とりあえずこれで確保し、
他の重い刑罰で処罰するというようなことでない限り、厳重な注意をする
ものの起訴まではいかないであろうとのこと。
しかし、ＫＤＤＩが組織的にこれを行っていたということであると、
同条31号の「他人の業務に対して悪戯などでこれを妨害した」という条項に
該当する可能性があり、刑法（偽計業務妨害罪）で処罰する可能性もあるとのこと。
それよりも言われたのが、店員に言われ嘘の紛失届を出さなくて良かったとのことで、
もしかすると詐欺罪でＫＤＤＩから告訴される可能性があるとのこと。
ＫＤＤＩの店員は、自分の仕事を楽にすることしか考えないだろうから、
問題になった時にしらばくれるであろうから、あなただけが厳しい立場になった恐れあると言われました。
これら法律解釈は、１警察官の話なのでどうかわかりませんが、
詐欺罪ということにつき、ＫＤＤＩ店員から酷いことを指示されたのは間違いありません。
ＮＴＴとの争いで、無理しているのでしょうか？？？
ちなみに、回線は停止しているので、ご安心ください。 むしろ店員は親切じゃね？
KDDIが融通きかなくて海外紛失だと客が泣き寝入りだからグレーゾーン教えたんだろう
黙ってりゃバレないしな
そもそもショップなんてフランチャイズみたいな別会社だったりだろ？
KDDIがまともな体制なら普通に海外紛失で店員もわざわざそんなリスクあることしないで普通に処理するだろうからな
KDDI本体が糞という好例だな 全国にある「auショップ」というのは、家電量販店のauコーナーと同一で、auは直接には関知していないようだ。
だからどのような不具合で来店しても対応できず、挙句の果てにはショップ内で「１５７に自分でかけてください」と言われる。
禿も茸もショップでは一応サポートしてくれる。
そういう意味では、auはショップが一件も無いと言える。
だったら素直にMVNO使った方が安くて縛りもない。
というわけで一家揃ってauからMVNOにMNP。
以前は３万円かかってた通信費が、５〜６０００円になったｗ
スマホ本体代金が２０万円程かかったが、通信費の差額で１年しないうちに回収できる。
ちなみに我が家は中央総武線駅徒歩５分の立地なのに、auのみ屋内圏外。LTEところか3Gすら入らない。
茸も禿も屋内でLTE5本立つというのに。
１５７に電話したら「ケータイは屋外でお使いください」だと。
いまどき屋内圏外を公認ですかauはｗ
７〜８年前の、禿の屋内圏外祭り思い出したよｗ 流石にちょっと作り話臭いな
>というわけで一家揃ってauからMVNOにMNP。
>ちなみに我が家は中央総武線駅徒歩５分の立地なのに、auのみ屋内圏外。LTEところか3Gすら入らない。
>茸も禿も屋内でLTE5本立つというのに。
そんな環境で一家揃ってauのままとか一家全員池沼レベルかよ
普通はMVNO以前に他のキャリアに変えてるだろう
「引越してみたら」なんて事ならまず最初に話に出てくるはずだし >>774
いやマジだって。
一年半ほど前に、iPhone5が一括無料だからと一家揃ってauにMNPしたんだよ。
んで家帰ってきたら３台とも圏外。
さっそく157に電話したよ。
すると「故障」だとかで本体交換。あいかわらず圏外のまま。
次に「SIMがおかしい」だとかでSIM交換。同じく圏外のまま。
ここまでで既に1ヶ月経過。
次に電波調査するとかで調査員が家に来ることになった。
更に一ヶ月待たされた。
調査員が家に来るものの、あーでもないこーでもない言って結局何もしないで帰ってった。
ガンガンに文句言って、やっと上席とかいう人が電話に出てきた。
上席だかいう人は「３ヶ月待ってくれれば電波改善する」と言った。
無論、家族じゅうで文句たらたら。
屋内じゅう圏外なのだが、なぜかトイレだけギリギリ１本立つので、トイレ渋滞が酷くなった。
３ヶ月半が経過した。
確かに上席の言ったとおり、屋内でau電波が入るようになった。
これで一件落着・・・ではなかった。 （続き）
屋内にau電波が入るようになって２ヶ月が経過した頃、突然屋内圏外に戻った。
おそらく新たに設置した基地局が故障したのだろうと思い１５７にかけるが、全然話が通らない。
上席だかいう人は長期出張で居ないとのこと。（←逃げたな、と感じた。）
別の上席だかいう人が代わりに出たのだが、その人が言うには
「約束どおり屋内で電波改善されて使えたんだろ？文句言うのは筋違いだ」
「携帯電話は屋外で使うもの。屋外で使えてるのだから問題ない」
クレーマー対応の部署に回されたのだろうと直感。
これ以上サシで話し合っても無駄だと思ったので、間に消費者センターを挟むことにした。
しかし消費者センターを挟んでも何の事態の改善が見られなかった。
警察に被害届を出すことも検討したが、警察官が言うには起訴まで持っていくのは難しいとのことだった。
この時期、俺の出張も重なり、交渉が停頓していた。
ちょうどその頃、某MVNOを使ってる同僚から３人分がパックになった音声通話サービスがあることを聞いて、詳しく教えてもらった。
料金試算すると丸々買い替えでも１年で元がとれる。
そこで同僚に協力してもらい、MVNOにMNPすることを決定。
新たにiPhone5Sを３台購入。
娘の強い要望で、娘の番号だけMVNOにMNPし、俺と妻は新規番号。
そして俺と妻のiPhone5は番号維持のため茸下取りに出して茸ガラケーにMNP。下取りにより一括０円で購入。月々の基本料48円。
と、こういうわけです。 auにMNPする前は茸ガラケーだったが、その時は屋内５本立ちしていた。
MVNOは茸の電波を使ってるとのことで、iPhone5Sで "docomo LTE" で屋内５本立ってる。
別途、禿のiPadmini2持ってるのだが、こちらも "SoftBank LTE" で屋内５本立つ。 ↑訂正。ガラケー屋内５本立ちではなく屋内３本立ち。 余談だが、au電波の調査員が言うには
「電波は屋内まで届いてるのだが、電波の質が悪くなっててスマホで受信できない」
と言ってた。
質が悪くなった電波届けられても困るんですよauさん。
例えて言うなら、通販で買ったカニが腐って自宅まで届くようなものだわさ。（実話） 禿短期労働サイトに庭ショップ店員募集載ってた。販売店じゃない「庭ショップ店員」。最短２日間勤務ＯＫと書いてた。
２日間だけの短期労働者にキャリアショップやらせるようじゃ、マトモな対応期待するのが間違いだわな。 https://twitter.com/tsuda/status/252706324964585472
ところで俺は今回のiPhone5、MNPでauの庭に移動したわけですが、肝心の自宅で電波を拾わなくなって絶賛涙目中であります。KDDIさん、ぜひ高円寺の電波を強化していただきたく……。 >>776
＞屋内にau電波が入るようになって２ヶ月が経過した頃、突然屋内圏外に戻った。
＞「約束どおり屋内で電波改善されて使えたんだろ？文句言うのは筋違いだ」
一時でも電波が入ればエリアカバー済とするのが庭基準なのか。
だから圏外だらけなのにエリアカバー率９８％と云ってたわけか。 > ID:CRZ5SNma0
そいつは災難だったな
疑って悪かった謝りますわ >>783
いいえ。
こちらこそ疑惑持たせてしまう書き込みで申し訳なかった。
茸禿が５本立ちしてて、まさかauが圏外だなんて想像もしてなかった俺の危機意識の甘さが原因。
一時は電波状況改善したから、もう一度話せば電波状況改善するだろうと甘く考えてたのが失敗。
なぜ２ヶ月だけ改善して、その後圏外に戻ったのかは謎のまま。 iPhoneの電話機能はウンコだからガラケーに比べると2割位は落ちるな。
禿iPhoneでもエレベーター入ると圏外になるのがガラケーだと話せるとかね。
iPhone手にして2日で2年たったらガラケーに戻そうと思ったよw >>785
禿茸iPhoneは相手の声が聞き取れるだげまだマシ。
庭iPhoneは音質悪すぎて相手が何言ってるかわからん。
庭用には旧式コーデックしか実装してない事を、庭と林檎に確認済。 771です。やはり、納得できずKDDIとの間で調停で戦いたいと思います。
誰を相手に訴えを起こせば良いでしょうか？
１０万円位の慰謝料はもらえますかね？？？ >>788
もっともらえるみたいです、相談したら。
調停ではなく、訴訟にしようかな・・・。 天性の上の思考伝播の次はー？
正直、俺らの中におらん おらん
201
ここが外
俺なんナイフかなんかで刺した。
岩津の岡崎信用金庫に英司が行った。
言わん
だから！だから！だから！
つな缶追ったねこ
羽賀 研二
これねー佳世の高校の頃の先輩の嫌がらせだよー。
はーいさよならー。
今のがねーリハーサルだよー。
三橋って奴ならねー言わしたよー。
お前あやしいよ。
うん、僕達2人で居れば大丈夫だもんね。
うん、食べごろ。
女の子が犬と走っていた。
黄色いバケツを蹴った。 ×天性の上の思考伝播の次はー？
○空の上の思考伝播の次はー？ Sonnani Oobora FuiTe BAkaNndesuKa おいおい、auのCメール届かないよ、何やってるのauさん。
SMSの二重認証設定したサイトにログインできないよ・・・ >>791
なんだこいつ…自分が無くしたのを棚に上げてｗ
こういう粘着な精神異常者が居るから世の中の善意で成り立ってるサービスがどんどん無くなるんだよなぁ >>797
安心サポートは（客の）善意で成り立ってるサービスかｗ
金を払うだけでリターンはゼロ
さすがau
この発想はまともな人間じゃ思いも付かない >>797
紛失等の際のサービスも含まれてるなら、保証の範囲内でしょ。
そうでなければ、>>797 の言い分もとおるだろうけど。 【特報】東電、ソフトバンクと提携へ家庭向け電気で「携帯セット割」導入
2016年4月の家庭向け電力小売りの全面自由化を見越し、
東京電力がソフトバンクと業務提携する方針を固めたことが、
本誌の取材で分かった。両社は今後、電気と携帯電話、通信などのサービス窓口を融合。
両社の契約を一本化すれば、値引きを受けられる「セット割」などの新サービスを全国で打ち出す。
東電がKDDIを見捨てるのか
【速報】au、ダブル定額やプランMシンプルなどのプランを9月をもって廃止 [転載禁止](c)2ch.net [663621836]
http://fox.2ch.net/test/read.cgi/poverty/1430371056/
とりあえずＭＮＰ番号を出してもらった。いずれの携帯キャリアもそうだろうが、他者乗り換えの理由を何度も訊かれる。最悪の携帯キャリアだったが、それは告げなかった。電話に出た人間が個人情報を持ちだして、どこで何をやるかわからないし。 auスマホはCDMA2000でドコモや、バンクとは通信が根本から違う。
これのSIMロックを外して貰うと、日本のキャリア全社で使える万能SIMフリー
マシンに変身するから、素晴らしい。 >>807
別にauって選択肢が増えるだけだろ
auなんてウンコキャリアが増えた所でハナクソがついてくるようなもの au自分銀行はチョンIPチョンサーバーだけどな
au自分銀行のサイトに個人情報登録すると全てチョンに盗み取られる au潰れろ。店員態度悪すぎるし、間違った情報案内したくせに謝りもしない。
開き直って横柄な態度。挙句に暴言。
こんな世間を舐めきった会社はガチでいらない。潰れてくれ。 セルラーの頃からそうだったけど、それでも会社は続くもんだな 派遣社員ガチャばかりやってるからな
まともな人ほど辞める
ゴミばかり残る 料金下げたいって言ったのに、金額プラスする案ばかり出してきて、断ったら質問にキレて返してきた
「だから○○って言ってるでしょ！」なんて口のきき方、よくもまあ他人にできたものだね
お客様として接しろとまでは言わないけれど、人として態度が悪い
カケホーダイ導入直前期に契約した
今キャンペーンで2台持ちにすると無料通話が安くついてくると言われ2台持ちで契約したけど、カケホーダイにしたから2台め無意味。
なんとかならないかと相談したら、「契約時には当店の店員も知らなかったんですよ！」と乱暴な言い方でキレ芸。
導入3か月前に社内の人間が知らないなんてあるはずない
更新月で解約する。二度と戻る気はない。 / 、 , ｨ'_´,.ィ´ ヽ:::.ヽ //,.乂=く ヽ ヽ￣7ヽl ! l l∧
{ :. ヾ､-､／＿_,.ノ〉 r ､_ｌ::::::!/ ′ ヽ ｀ｰ-｀ヽヽ/ j∧ l !l i
∧ :::. .::::〉'` ＿_ ￣´ ｀ ｰl::::!j ,,=＝ﾐ､ ,z＝ミ、 l |// |
/ ∧:::: |.::::/ -r'てハ｀ ,z=､ !/∧ ″ , ﾞ jｨ∧ l l
. / / /＞!:::l ´ !:っ'ｿ lし! |,ｲﾍ| / / / ,. ‐- ｧ / / / ﾚｲ!ｲ/
/ ,' ,' ! ﾍヽ{ ´￣ ､ﾋﾘ ﾚﾊ|!l ／-‐￣ 二ﾆヽ /_ノ川
. / ヽ 'ｰ / / / ′//!ﾉ |/lヽ､/ -―＝ くｲ l l ∧! 今 時auなんか使ってる人は、あほじ ゃ な…
/ ｀Tヽ＿ ,〜 -‐ｧ ／ ﾚ'/ -‐ , ‐´ｌ ,ｲ/
.:::／ ヽ、 ｀ｰ‐ '´／ r'‐ ､ ,. -‐'´「/ﾊ/ﾚ/
.::/ / ヽ‐- ´| , ‐- /￣ヽヽ,ｲ ,.-┴r‐ｒ,‐-- 、
.:::/ ! ＿ ヽ_:::::::l / / ヽ〉7 l ﾇ / // ／ ヽ
.:::i | ￣￣ ﾄ::::::! / ! / ／__ヽ∠ _/_// / ! >>818
それがあるんだな
社内って言っても所詮代理店だからね
3ヶ月前から知ってることはないと思うよ >>818
前からやってるサービスを知らないことだってあるから >>820-821
へぇーそうなんだ
auWalletカードは半年前から知ってたのにね
こんないいかげんな会社早く契約やめたいわ >>818
まだ客に喧嘩売ってくる商売やってるんだw
ここまで来ると芸の域だな。客怒らせるのに長けてるのはauがダントツだよ。 つまらないことで怒る人は、他社に逝ってほしいと思ってるんだろう。
今回の件は、auに落ち度はない。 クレームは客が悪い、対応した下請けの派遣が悪い
KDDIと社員には悪いが回ってこないように auオペレータには何の不満も無いが、今回のauじぶんカードの切り替えを一方的に
ユーザに対応を押し付けようとするKDDIの対応に腹が立つから、SBかNTTに乗り換えるわ。
KDDI都合なんだからKDDIが事務対応すべきだろ。 また、やらかした〔au〕一部利用者の携帯電話でEメールに障害(13日0時現在)
KDDIによると、12日18:26頃から、au携帯電話の一部利用者について、
Eメール(@ezweb.ne.jp)が利用できない状況が発生しています。
現在、復旧作業が行われています。なお、音声通話は利用できるとのことです。
障害の原因は、栃木県小山市の設備拠点において、
火災報知機が作動した影響で一部設備に障害が発生したことによるものですが、
原因となった施設で火災などは発生していないとのことです。
http://headlines.yahoo.co.jp/hl?a=20150712-00000009-rescuenow-soci 復旧したみたいですけど届いてませんね
どこいっちゃったんですかね >>829
届くよ
>>830
まだ復旧してないよ メールの送受信はできるようになったんですけど昨日送ってもらったメールが問合わせしても出てこないんですよ。相手の携帯電話からは送信が完了してたはずなんですけどね 既読のメールを削除してもまた未読になって復活する
しかも6月にきたやつ
送受信もできないし、なんなんだ ことさら一部利用者を強調して影響がたいしたことはないと思わせる？
一部利用者は全体の何パーセント？ メールサーバーが死んでるから送信したメールが保存されないのでメールサーバーが死んでる間のメールは全て消滅しました
復活するのは死ぬ直前にサーバーに保存されたけど送信されなかった分だけ >>837
そのエラーを返すのは誰ですか？
通常のあて先が存在しない等のエラーメッセージを端末に返すのはメールサーバーのお仕事ですよ
メールを受け取ったりメッセージを返す存在が死んでるのに誰がメッセージを返すのよ？ ああ、抜け落ちてた
au-auは絶対にメールサーバー死亡中はサーバーにメールが保存されない
他社-auの場合は他社のメールサーバーにメールが保存されててauのサーバーが生き返ったときに再送されれば受信可能
auから他社に送る場合メールは消えるので復活しない >>833
端末とセンターのメールボックス管理が不一致起こしてて端末は常に既読つかない状態になる
多分端末初期化して綺麗にしたら直ると思う。
残念ながらメールを保存する術はない、、 >>829
iphoneのメールは配信期限があるから、あまりに長い間相手がメール受け取れない状態だと消える ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
