【au】KDDIお客さまセンター【157】

**非通知さん** · 2012/06/23(土) 04:22:26.30

禿にも負けそうな、auのお客さまセンターに喝を入れましょう。

デフォで入っているアプリの不具合を報告したら、アプリはアプリメーカーに
聞いてくださいとか、ふざけんなよ。

**非通知さん** · 2013/12/17(火) 19:11:38.77

>>86
KDDIと契約してい携帯・固定電話からならわかるんじゃね？

**非通知さん** · 2013/12/17(火) 19:34:15.56

他社のでもわかる

**非通知さん** · 2013/12/30(月) 20:14:40.75

初心者質問失礼します

先月機種変をしたのですが、訳あって解約をすることになりました
そこで質問なのですが、私が払わなければならない金額はいくらになりますか？

端末残りは８００円×２３です
あと、違約金というものが発生するようですがそれはいくらになるのでしょうか？
一律９９００円ぐらいでしたっけ？

**非通知さん** · 2013/12/30(月) 20:15:15.86

誤爆しました失礼

**非通知さん** · 2013/12/31(火) 23:48:19.56

　
57 ：非通知さん：2013/12/31(火) 13:44:31.54 ID:0Z2aCE4Hi
>51
おれもLTE NET外しの電話だったのに、無茶あいそよくて逆にびびった。
　
以前EZWeb外しのとき、なんで外すんですか！安くしたいということですか！と半ば逆切れされたのが嘘のよう。
　
　
58 ：非通知さん：2013/12/31(火) 14:03:34.60 ID:nHs26X8p0
ホント、isnet外す時は毎度キレられてたな
はぁ？おまえケータイ何に使ってんの？ああん？って感じでそら恐ろしかったわｗ
　

**非通知さん** · 2014/01/02(木) 06:22:45.26

・

**非通知さん** · 2014/02/12(水) 11:47:03.14

　
895 ：非通知さん：2014/02/12(水) 11:33:43.45 ID:fP8C5+0ti
携帯乞食店員だけど3ヶ月ぶりにMNPする際に
庭の予約番号発行窓口に電話したらオペレーターの対応が酷すぎた。
6ヶ月利用回線3つ分頼む俺も悪いが。
番号とネットワーク暗証番号で俺の契約内容把握した直後から
向こうが怒り口調で早口で説明、SMSで送ったから
後はそちらで確認してください失礼しますと電話切ろうとしたので
予約番号読み上げて貰ったらその直後に向こうから電話切りやがった。
　

**非通知さん** · 2014/02/12(水) 21:28:37.85

MNPの質問したらMNP予約番号発行しますか？とオペから言ってきた。
不要客追い出すのに必死やな～と感じた

**非通知さん** · 2014/02/21(金) 11:02:26.46

　
831 名無しさん＠電話にはでんわ 2014/02/18(火) 01:10:37.79
社内での部落差別の構造は、昔のKDDと全く同じだなぁ。
京セラ、トヨタ系に吸収されて、もっと、ましな会社になったのかと思ったのだが。

昔は、真のKDD社員というのが別に名簿があって、ゲーム火星とか、ギジュツ火星とかいって、
それ以外は、火星人ではないので、キャベツされていたが…

そんなことをしていたので、格下の○○や××に、吸収されて、身分差別のない会社になったと聞いていたのだが。

まずいぞ、このままだと、歴史が繰り返すなぁ。

実力が無いのに、免許、電波行政で守られて、既得権益にどっぷりつかっている。

DNAは、かーでーでー、そのものだ。

こりゃ、下馬評通り、Sにやられるぞ。まじで。

俺がいた頃と本当に同じだよ。
あのころ、KDD様が、DDIにやられるなんて言ったら、大笑いされた。

今、Sにやられると言われると大笑いしてる奴と同じように。

本当に歴史は繰り返すと思う。これは、変えようがないと思う。
　

**非通知さん** · 2014/04/22(火) 14:07:42.91

以前１５７で問い合わせた時、誤回答されたから
今回はメールで問い合わせたら、また誤回答された。
しかも、今回はご回答しておいて素直に謝らずに
「お客様それぞれの契約状況やキャンペーンなどで日々変わりますので
お客様の方でもご確認ください。」だとｗｗ
こっちは問い合わせるときに自分の名前、電話番号、契約状況、
全て書き込んでメールしてんだからお前が確認しないで
誤回答したんだろ！

**非通知さん** · 2014/04/22(火) 14:26:38.92

つづき
それともiPhoneの契約については
回答するのが難しいのだろうか？

**非通知さん** · 2014/04/22(火) 20:33:53.09

・

**非通知さん** · 2014/04/22(火) 20:36:34.28

１００ get! だぜー

by みんなのヒーローヨイコロ

**非通知さん** · 2014/04/29(火) 22:36:47.44

こっちは忙しい合間をぬって１５７にかけてやってんのに、オペレーター無能すぎ。オプションはずすのに５分もかけるなや、高々8回線だぞ。

**非通知さん** · 2014/04/29(火) 23:33:12.04

ここ笑うとこ？

**非通知さん** · 2014/04/30(水) 14:04:05.16

Test

**非通知さん** · 2014/05/11(日) 18:59:47.20

わからないことがあったので、お客様相談室にＴＥＬ。
イシ●さん「わかりかねます。」どうすればいいのか聞くと逆切れされた。
イガ○○さん「他のお客様には、これで了解していただいているのですよ！」と言われた。撃退マニュアルどおりだわ。
男性オペレーターは親切な人が多いが、女性は偉そうでキレやすいから要注意。

**非通知さん** · 2014/05/11(日) 22:13:19.30

MNPか機種変かで迷ってたところ、3ﾏｿポイントあげるから考えろって言われて、数時間後に、やっぱり15000ポイントしか付与できないっていう電話がきた。
後だしジャンケンに負けた気分だわ

15000ポイントじゃ自己負担額大きすぎ

**sage** · 2014/05/16(金) 20:32:44.99

なんか５月分の消費税計算がおかしくね？

**非通知さん** · 2014/05/17(土) 01:52:37.32

「安心アクセスサービス接続先限定コース」を解除しただけなのに
同じ日に「web利用制限」を契約したことになってるぞ、コラ！

**非通知さん** · 2014/05/17(土) 04:31:41.66

あー俺もしばらく来てなかった迷惑メールが
ゴルァ電翌日から来てたな

Nexus7に050+刺して問題ないから解約だな
6月更新だから楽しみだぜ
ほんと関わっちゃいけない企業だ

**非通知さん** · 2014/05/17(土) 16:18:54.49

消費税算出は

３月利用分までは
値引き後金額から５％

４月利用分までは
値引き前金額から８％

課税対象額が明細書に書いてある金額とあわないし、
高いし訳が分からなかったからサポートに問い合わせました。

算出方法の変更を事前に利用者へ通知していませんでしたとのこと。

**非通知さん** · 2014/05/18(日) 22:48:42.62

内税から外税になっただけじゃん。値引き金額も増えてるんだから。

**非通知さん** · 2014/05/18(日) 23:57:04.00

糞エボルバ

**非通知さん** · 2014/05/19(月) 05:16:23.59

１１２get

**非通知さん** · 2014/05/19(月) 19:43:56.98

au最悪
電話のオペレーターの対応適当すぎる
言っている内容が二転三転するし、挙句の果てには逆切れ。
確認とれたからAさんにつなぐといってたのに、実際はBさんにつなぐとか・・・もうやることめちゃくちゃ。
まだ契約してそんなに経ってないけど、
こんな糞対応されるなら多少高くてもDOCOMOかSOFTBANKに変えるわ。

**非通知さん** · 2014/05/19(月) 20:18:42.01

>>113
気持ちはよくわかるわ
サポートや企業を信頼する人間はdocomoが無難だよ
トラブルは自力で調べて何とかする、利用明細書は計算し直す、サポ電で何度でも冷静に喧嘩できる精神力と時間がある、ショップで店員に指示して動かす、企業を信じない
こういう人だけが対等に付き合えるのがKDDI
その悟りの先には…

**非通知さん** · 2014/05/20(火) 22:47:29.29

他人名義のiPhoneがいきなり昨日から使えなくなり、auショップに連絡しても誰も出ません。自分で利用するにはどうしたらいいですか？

**非通知さん** · 2014/05/21(水) 00:41:30.18

その名義人と連絡をとる
あるいは、名義人を騙って157に電話し、契約状況を聞き出す(解約や料金未納で止められていないか)

**非通知さん** · 2014/05/22(木) 20:22:07.18

157でも対応してくれません。
Apple社に直接対応してもらう方が早いです。
auは販売していても何も知りません。
auの回線を使っているだけなので。

**非通知さん** · 2014/05/25(日) 21:54:08.73

>>使えなくなり
の状況も教えず聞かずに質問回答か
どっちもアホー知恵遅れ並み

**非通知さん** · 2014/05/29(木) 07:26:21.17

>>115
ショップでは何もできないから157で確認がベスト。

**非通知さん** · 2014/06/02(月) 10:18:42.68

　
670 ：非通知さん：2014/06/01(日) 00:39:43.90 ID:rvkEgn8N0
最近の庭電話オペ男の猫かぶってる感もはんぱねえ
前は国母みたいだったのにいｗつまんね
　
673 ：非通知さん：2014/06/01(日) 01:53:28.70 ID:tF1n7+ki0
>670
おれも思ったw
3月の予約番号係の女なんか「土曜の朝からダリーんだよ！」
を全面的にぶつけてきて煽って来やがったからな。
借金督促センター即採用される程の威圧感だったのに
先月電話して、また督促女来たら流石にクレーム言ってやろうと準備したら
糞丁寧な兄ちゃんだたw
　

**非通知さん** · 2014/06/02(月) 10:21:44.97

　
671 ：非通知さん：2014/06/01(日) 01:11:18.59 ID:A0Q4oH6b0
つーかもごもご何しゃべってるか聞き取りにくいのが多いわ
オペは女がええな
　
674 ：非通知さん：2014/06/01(日) 01:58:08.52 ID:tF1n7+ki0
>671
庭のオペ女が本当に何言ってるか早口過ぎて聞き取れなくて、少しゆっくりしゃべってくれるか？言ったら
　
「わ　か　り　ま　し　た。　き　こ　え　ま　す　か　ぁ　？」
って国際通話の遅延みたいになりやがったからなｗｗw
　

**非通知さん** · 2014/06/02(月) 12:09:39.45

この会社は、１時間当たり●人対応しないと評価が下がる。
だから、早口に自然となるんだろうな。
処理でしかない、処理でしか。

電話対応聞いてて、こんな屑な派遣にならなかっただけ
良かったって思えた。

**非通知さん** · 2014/06/03(火) 03:20:45.06

>>107 自分なんてスマホ自体操作してない時間に、加入してたオプションが何故か解約扱いになってて謎過ぎてお手上げ。
客センに電話しても話にならんくて、話遮るように上から目線で話してきて頭にきたわ。あの女オペレーターマジでしねよ

**非通知さん** · 2014/06/03(火) 13:02:11.16

そういうときはさっさと上席に代わるように言え

**非通知さん** · 2014/06/03(火) 15:18:45.75

あんたオペ子か？w

**非通知さん** · 2014/06/17(火) 00:58:18.52

最近オペなんかみんなイラついてないか。
用事あって電話したんだが上から目線で偉そうになんか酷すぎたからちょっと偉そうに言い返してやった！
更新月間違えて案内するとかありえんやろ。危なく今月ショップいくとこやったわ。MNP番号発行された瞬間にポイント使えなくなるってまじか？
なんか機種変に使う、30000もらったからウォレットにチャージしますた。

次は番号発行してもらいますw

履歴どんな記載されとんやろ。
7月更新なんで15年お世話になりました。

**非通知さん** · 2014/06/17(火) 20:23:07.95

ぽかーん

**非通知さん** · 2014/06/23(月) 16:20:26.79

こじ割り対象か聞きたくて電話してるけど全然つながらない
繋がりやすい時間とか有りますかね？

**非通知さん** · 2014/07/03(木) 18:14:54.86

今日二回に分けて問合せしたけどもの凄く良い対応の女性二人だった
特に1度目の方は声質からして玄人オペレーターという感じで言葉使いも素晴らしかった
ぞんざいな対応しかされない人は自分の口の利き方にも気をつけてみると良いのでは

**非通知さん** · 2014/07/28(月) 17:06:59.20

auお客様センターなんてろくに研修も受けてないオペレーターばかり対応しているから仕方がないねぇ。
悪いのはしっかりした研修をしない会社だね。
まぁ対応しているのは派遣社員や契約社員やバイトばかりだからねぇｗ

**非通知さん** · 2014/08/19(火) 23:24:51.29

結局、損をしているのはお客と派遣オペレーターなのだが、
それを発生させ続けているのは、auの誤った企業姿勢そのもの
全ては、最終的には、au本体に還る
SBのお客様センターが、神対応に思えてしまうくらいの終末感がauにある。

**非通知さん** · 2014/08/24(日) 01:39:58.33

今日プラン変更で問い合わせたが
しょうもない派遣のおばちゃんぽかったなそれでここに来たんだけど
無愛想、プロ意識がねえな労働環境酷かったりするんだろうか
そこらのクレカのオペレーターの方が遥かにマシだと思った

**非通知さん** · 2014/08/27(水) 10:43:07.81

詐欺対策として非通知電話には反応しない事だよ、すぐに切る。

**非通知さん** · 2014/08/27(水) 18:52:15.90

LTEフラットとNET外そうと157へ電話したけど
ガイダンスからオペレーターへ辿り着けなかった。

3回程試したけど選択が違うのかなあ？
前はちゃんと話が出来たのに・・・

結局ショップへ行って外したんだが
最初は出来ません！と言い切られた。

**非通知さん** · 2014/09/04(木) 12:07:25.12

オペレーターでも、真っ先に繋がる女性オペレーターは感じいい人多いけど、問題はそのあとに繋がる男性オペレーター
まあ、上から目線のや威圧的なのや、中には恫喝するようなのまで居るし
劣悪な職場環境とかが全て関係するとも思えない
そいつの人間性のほうが大きいと思う

それにしても、本田と花木は
輩としか言いようがない

**非通知さん** · 2014/09/04(木) 13:57:38.66

職場で、auが全く通じないから、解約したいと言ったら、解約手数料払えって言われた。
これって払わないかんの？

**非通知さん** · 2014/09/04(木) 23:41:29.97

払え。当たり前だ

**非通知さん** · 2014/09/05(金) 01:11:01.44

MNP番号下さい
↓
何か不満でも？
↓
端末を0円で欲しいのでdocomo行きます
↓
なら2万P上げますので継続を
↓
いや、2万じゃ足りないですので良いですよ
↓
2万Pで買える端末は確かにありますのでご近所で探して見てください
↓
でも古い機種になっちゃいますよね？去年辺りのが欲しいんでいいです
↓
いや、URBANO辺りなら大丈夫かと

どんだけ粘るんだよｗｗｗ

**非通知さん** · 2014/09/05(金) 07:06:35.46

著作権入りのインフォと誤って著作権入りのデーターを消してしまった
インフォを持っています。

現在は、データーを消してしまったのを使っていますが、
デーダー入りは使っていません。

消したインフォを消してないインフォに変えると著作権入りの
インフォではそのまま使えるでしょうか？
阿保店員に聞いても訳分からない答えしか返ってこないので
誰か教えてくださいませんか？

尚、著作権入りのデーターは現在取れません。
よろしくお願いいたします。

**非通知さん** · 2014/09/05(金) 08:45:23.02

日本語でよろしく。

**非通知さん** · 2014/09/05(金) 10:48:58.66

>>137
何で当たり前なんだ？

**非通知さん** · 2014/09/05(金) 23:32:43.99

逆に何で払わないでいいと思ったの？

**非通知さん** · 2014/09/18(木) 20:36:20.10

>>113
今日、まさにこれにあったわ・・・

**非通知さん** · 2014/09/21(日) 12:47:34.76

iphone5でLTEしょぼいから解約したいと申し出して、
女オペから男性にチェンジ。

威圧的な態度にびっくりだよ。

男「お客様は電波に不満があるのに、2年間一度も当社にその申し出をしなかったのはなぜですか？」

俺「はぁ？？？　詐欺まがいのことやったのおたくでしょ？」

男「お客様が申し出ていただければ当社にもやれることもあったはず。電波は目には見えないんですよ！（キリ」

電波は目に見えないとか、切り札のつもりで言ったと思うんだけど、
あまりにくだらなくてフイタ

**非通知さん** · 2014/09/21(日) 21:01:06.09

解約だけならオペ変わることないと思うが、
二年縛りの解約金支払いなしあたりで揉めたのか？
その男のセリフはクソすぎるが、電波に不満あって、なにか＋αの対応を解約時に求めるのは無理筋あるぞ。

**非通知さん** · 2014/10/03(金) 13:42:11.17

>>3
ｽﾞｰﾝｽﾞｰﾝｽﾞｰﾝ

**非通知さん** · 2014/10/03(金) 13:46:03.70

>>144
auでよかったな
ソフトバンクだと威圧だけじゃすまんぞ

**非通知さん** · 2014/10/07(火) 11:20:54.30

サポセン最近つながるの遅くなったね
人員削減？

**非通知さん** · 2014/10/07(火) 13:59:48.37

音声ガイダンス長くなった上につながらないという

**非通知さん** · 2014/10/07(火) 14:32:28.01

ガイダンスはやたら長くなったな。

でも3社の中ではまだ一番つながりやすいぞ。

最悪なのはドコモ。混んでるのは仕方ないからいくらでも待ってやるつもりなのにしばらく経つと「またかけてね」で切断されるからな。

**非通知さん** · 2014/10/07(火) 16:33:46.32

ちゃんと混雑してると判断して切断されるならその方がまだマシだと思う
5～10分程度かかる場合がございますとかガイダンスで漠然と言われても
待った結果根負けして繋がらなかったときのダメージ大(笑)

**非通知さん** · 2014/10/08(水) 01:03:34.02

ドコモのは15分だか30分だか散々待たせてから切断だから。

**非通知さん** · 2014/10/08(水) 10:48:22.62

しばらくと書かれてその分数は想像しない
そしてそれならauのがマシってなる
ていうかどっちもどっちかもしれんが…

**非通知さん** · 2014/10/09(木) 11:47:44.39

　暴露だ！http://dc.watch.impress.co.jp/cda/longterm/2006/09/08/4563.html

**非通知さん** · 2014/10/15(水) 07:25:00.28

>>144
さすがにこれはおまえが糞

というか既にクレーマーブラックリストに載ってたんじゃないの？

**非通知さん** · 2014/10/15(水) 07:30:01.91

>>150

今はどこも繋がりにくいらしいよ
理由はiPhone
情弱が一斉にかってサポートセンターにかけまくってるらしい
酷いのが
「LINEってどうやって使うんですか？」（キャリアが答えられる内容じゃない）
「画面が割れたんですけど」（修理はappleだろ）
とかこの手のアホが大量にかけまくってきて通常の契約変更とかMNP業務が圧迫されてるそうな

**非通知さん** · 2014/11/07(金) 05:46:42.79

運悪く男の基地外オペレーターに当たっちまったわ
こっちの話を最後まで聞かずに途中で遮りまくって、用意したマニュアル通りの答えを一方的にまくしたて
あんまり話を遮るから「客の話を聞く気あんの？」と聞いたら無言、逆ギレして一方的に電話を切りやがった

**非通知さん** · 2014/11/07(金) 06:29:47.05

最近、何度か電話掛けたけどauどうしちゃったの？ってほど感じ良かったな
auどうしちゃったんだ？

**非通知さん** · 2014/11/11(火) 22:37:32.60

客を馬鹿にした対応しかしない

**非通知さん** · 2014/11/14(金) 17:23:32.46

またきやがった0120994573

**非通知さん** · 2014/11/17(月) 17:57:52.68

安サポの方で働いてたことあるけど、157が混んでてつながらないからってこっちにかけないでくれよ。
故障と関係ないことで何時間も粘着されてもお互いに時間と精神力の無駄でしかないんだよ。
何もしてあげられないんだから。他会社だから。auへの上申もさせてもらえないんだから。
せいぜい「他部署へのクレームで何時間も回線占有するので注意」って安サポ内で情報共有されるのが関の山だ。

それにこっちにかけて転送してもらえればつながるとか無いから。一緒だから。
そもそもクレームだと「お怒り状態のお客様の通話は転送を受け付けない」って断られるぞ。
内容が157以外どうしようもないこと、例えば157の対応へのクレームだとしてもだ。
157に物申したかったら157へかけてくれ。本っ当に何もしてやれん上に
故障で困ってるお客さんを余計に待たせてるだけだから。

あとメーカーは「新品同様です！」って言い張って出荷するのやめてくれ…

**非通知さん** · 2014/12/03(水) 13:24:28.75

　
850:12/03(水) 01:32 ciD0ET590 [sage]
俺はスマホセット割りの組合せ変えようとしたらできません！
先月はやったけど？と思っていたら、スマホ側のフラット解除してるのに今月もセット割引適用済みですから大丈夫です！の一点張り。
絶対適用外れるよねと思ってたが、請求書きたら案の定割引効いてない。
もう解約するし下手に騒いで契約に影響させたくないので諦めたが、ホント庭サポだけは糞だわ。
　

**非通知さん** · 2014/12/30(火) 12:46:00.90

docomoからauに来ようとしているやつは、マジでやめとけ

**非通知さん** · 2014/12/30(火) 17:18:50.65

スマートバリューの手続きでコケた。
auひかりの固定回線を申し込んだんで自分のは来月から適用予定なんだけど、
157で嫁のもスマートバリューに変更しようとしたらできない。
スマホからネット申し込みしても変更できる回線がないとか表示されるんで157に頼んだのに、
結局確認してまた連絡しますってことに。
なんでこんなことすらさっさとできないんだろう。

**非通知さん** · 2014/12/30(火) 18:40:08.86

固定回線の申込情報がシステムにまだ反映されていないんだよ。
固定回線を検索しても出てこないからスマバリ組めない。

申し込み中用の組み方があるんだけどね。
固定回線を検索しようとせずにスマバリ申し込み済みのau携帯番号に対してスマバリグループの登録を入れればいい。

**非通知さん** · 2014/12/30(火) 21:09:06.69

システムには反映されてるはず。
KDDIから書類届いてるし発行された固定回線のauIDから情報も読める。
新たに発行される電話番号もすでにあったし。

で、自分の携帯auIDで嫁さんの番号を追加しようとしたけどやっぱり無理だった。

**非通知さん** · 2014/12/31(水) 14:02:30.59

auから電話があって嫁のスマートバリュー申し込めた。

**非通知さん** · 2015/04/19(日) 17:49:15.96

mnpでコジキポイント貰って
機種変更しようとしたら
1万円しかくれないって。

今はそんなもんなの？

**非通知さん** · 2015/05/14(木) 02:53:31.08

　
342 ：非通知さん：2015/05/12(火) 20:38:25.59 ID:v8WrZdMi0
　
顛末だけ
今電話かけたら、「フラットスタート割はダブル定額に変えるとゼロスタート割に名前が変わるんでいけますよ」って案内されて
昨日の人とさっき電話かけてきた人は徹底的に調べたが出来ない、この回答は1日調べて案内している
オフィシャル回答で天地神明にかけて間違いない、間違ってるのはネットとお前だ
フラットスタート割がゼロスタートに変わるなんてどこで聞いた？ネット（）という回答だったんですけど

って言ったら詳しく調べる⇒やっぱ出来ますその二回が誤案内でした
であっさりゼロスタートになった
2chが徹頭徹尾正しくてサポセンが間違っていた・・・何を言ってるのかわからねえと思うが（略
　
な　ん　だ　こ　れｗ
　

**非通知さん** · 2015/05/14(木) 06:23:34.72

そこだけコピペされても。

**非通知さん** · 2015/06/25(木) 21:12:39.36

auは止めておきましょう。こんな感じになります。

6/20 au online shopでiPhone6プラス128Gへ機種変を申込み
6/21 受取りauショップに7/1からのキャンペーン「iPhoneのご利用で1GBプレゼント」対象になりますか？。と問合せ。auショップ:今日は日曜日なので6/22月曜日にならないとauへ問合せできませんがいいですか。俺:よろしくお願いします。
6/22 auショップから15時になっても回答がないので直接au157へ問合せ。
俺:6/20にau online shopでiPhone6プラス128Gへ機種変を申込みしました。6/22が出荷日なんで、7/1に受け取れば、7/1からのキャンペーン「iPhoneのご利用で1GBプレゼント」対象になりますか？。対象にならないなら、一旦キャンセルして申込みをやり直したい。
機種変に伴う変更 (回線:3Gから4GLTE、ISフラットからLTEフラット)
受取り期限(出荷日から10日、7/1まで)
au①:7/1からの申込みでないと対象になりません。キャンセルしますか。
俺:今、キャンセルできます。
au①:できます。さんざん待ったあげく、ここではできませんでしたので担当に回します。
au②:どういった理由でキャンセルですか？。
俺:もう一度同じ説明をし、キャンペーン対象にならないのでと回答。本当に対象にならないのかもう一度、確認してもらえますか？。対象になるのであればキャンセルしませんので。
au②:対象になります。7/1でなくても6月中のいつ受け取っても大丈夫です。
俺:では、キャンセルしません。もし、違うとイヤなのでもう一度確認して下さい。
au②:上司に確認しましたが大丈夫です。

続く

**非通知さん** · 2015/06/25(木) 21:14:11.60

続き

6/23 auショップから「対象になりません」との回答がauからありましたとの連絡。
俺:すぐに、au157へ電話。au②の人を出してくれ、確認したい。
au③:そういったことはできない。自分が確認します。
俺:もう一度同じ説明。
au③:確認したところ対象外です。
俺:上司を出してくれ。
au④:au②の回答は間違いでした。
俺:もう一度説明し直し、7/1に受け取れば回線変更が7/1になるので対象になるのでは？。
au④:お客様のおっしゃるとおりです。7/1受取りならば、1G増量の対象です。
6/24 au157が信用できないので代表電話に電凸。
俺:経緯等説明。対象となるか正確に教えて下さい。もし、対象ではない場合にキャンセルしたらクーポンは、もう一度使えるかも確認して下さい。
本社M:質問事項2点責任を持って調べて回答します。(15時ごろ)
本社M:回答がえられませんでした(18時ごろ)。明日以降回答させていただきます。
俺:明日以降？、いつですか。
本社M:分かりません。
俺:ブチ切れ
6/25
本社M:対象となりません。クーポンに関してはキャンセルのタイミングによって使えるかどうかは決まります。
俺:タイミング？、意味が分かりません。そのクーポンがまた、使えるか教えて下さい。責任を持って回答すると言いましたよね。きちんと調べて答えて下さい。
本社M:クーポンの件は、157に問合せて下さい。
俺:責任を持って回答すると言いましたよね。
本社M:問合せ業務は私の仕事ではありません。質問事項2点責任を持って答えさせていただきましたので切らしていただきます。ガチャ。

auを解約することを決意しました。

**非通知さん** · 2015/06/25(木) 22:03:14.27

171，172

長文すいませんでした。

コールセンターの4人(述べ3時間)と話しをしたのだが、履歴としては、キャンペーンの問合せとしか残っていない。
まして、どう回答したかは全く残っていない。
毎回、電話をかけ直し、人が変わるたびに一から説明し直す必要が出てくる理由はこれ。
auがどう回答したかも。前任者の折り返しを頼んでも拒否されます。
短時間に数をこなさなけれ評価されないので回答も履歴も適当になるのでは。
調べて折り返しを頑なに拒否。1、2分待って下さいと言って適当に答える理由もそのためか。

**非通知さん** · 2015/06/25(木) 23:12:43.80

通話内容は保存されています。

嘘つき157には期待しない方がいいよ。

何か不利益を被ったら消費者センターへ

**非通知さん** · 2015/06/26(金) 11:49:30.13

別にauに限ったことじゃないだろ。
サポートに期待しすぎ。

ドコモやソフトバンクがちゃんとしてるかどうかなんてわかりゃしないのに移ってもね。
ま、機種変したいぐらいだからこの際移るのもありだからそれでいいと思うけども。

**非通知さん** · 2015/07/02(木) 02:25:23.90

auお客様センターに電話してLTENET外したら勝手に有料サイト制限つけられたんだが？
代理店との約束でコンテンツ3ヶ月維持するつもりでいたのに。
これはどうすればいいんだ。センターにごらぁすればいいのかな。

**非通知さん** · 2015/07/07(火) 16:00:12.53

エボルバ新宿パワハラ大坪まだいる？

**非通知さん** · 2015/07/08(水) 12:10:38.90

>>176
さっさと電話しろよ。

**非通知さん** · 2015/07/11(土) 11:04:43.11

http://momi6.momi3.net/pc/src/1435468058036.jpg

**非通知さん** · 2015/07/11(土) 18:17:24.38

auオペレータには何の不満も無いが、今回のauじぶんカードの切り替えを一方的に
ユーザに対応を押し付けようとするKDDIの対応に腹が立つから、SBかNTTに乗り換えるわ。

KDDI都合なんだからKDDIが事務対応すべきだろ。

**非通知さん** · 2015/07/11(土) 20:08:00.93

>>180
さっさとよそ行け。

**非通知さん** · 2015/08/30(日) 09:03:00.84

>>180
携帯とカード会社は別だからね
自分も支払いを変えた後に直ぐに元に戻したことがあって
結論は最終責任は自分でとのことだった

**非通知さん** · 2015/09/03(木) 10:14:49.21

何か他にご用件は？ねーよ、あったら最初から言うから
本日は〇〇が担当させて…長い！ここだけで３０秒くらい話してる

**非通知さん** · 2015/09/13(日) 05:43:34.20

>>183
世の中いろんな人がいるんだよ
オペから聞かないと言えない人も多いから
そういう風に確認するんだよ

**非通知さん** · 2015/09/13(日) 12:32:42.30

>>183
別のサポセン勤務だったことあるけど
その通りだと思うんだが
決まりになってるから言わないと怒られるんや
オペ子も大変なんよ
そういえばKDDI系列はコミュニケーターっていうんだっけか

**非通知さん** · 2015/10/04(日) 02:32:25.38

俺はau契約センター屈指のイケメン、千田充幸様だ。
鈴木美穂さんで毎日シコシコしてるぜ。
ちんちん擦るのが本業です。
貯金して包茎手術するのが夢だ。
最近はな、土田裕紀の俺に対しての嫉妬が激しいぜ。

高落君。アデコ～キャリアリンクの高落英明君。
同志よ。
君の尻穴にこの千田充幸様の包茎チンコをぶち込むまでわいはこの業界やめへんで！

**エボルバの千田充幸様だ** · 2015/10/22(木) 19:44:13.38

au契約センター
包茎童貞野郎の千田充幸です。
森さんいつも皮被りの俺を雇ってくれてありがとうございます！

コールセンターの仕事って高卒童貞の俺や中卒フリーターの望月俊にとっては、相応しい、、

いや、コールセンター業界でも我々で出来る業務は契約センターぐらいだよ。

俺や望月俊にコールセンターなんか務まる訳ないじゃん。

森さん、ホントに童貞の俺を雇ってくれて、ありがと！

**新宿29階KDDIエボルバアルバイト千田充幸** · 2015/11/06(金) 20:09:55.04

おい。カイフのおっさんよ。
カイフカツヤよ。
正社員無理だな、フリーターのカイフ君は。せめて童貞卒業したかい？？

なんなら、俺のチンカスが溜まりに溜まった皮被りちんぽをなめるか？

三橋徹夜、千田充幸、望月俊の３人で中卒有期童貞組合立ち上げようぜ。