【ソフトバンク】サポートセンター【157】

忍法帖【Lv=40,xxxPT】 · 2012/12/01(土) 20:58:19.38

何県のどんな業者の誰かわからないバイト(時給1500円以上)に、
ネットワーク暗証番号をさらすのって危なくない？

正式名称
ソフトバンクカスタマーサポート SoftBank携帯から157、もしくは0800-919-0157

iPhoneテクニカルサポートセンターはSoftBank携帯から151、もしくは0800-2223-151へ

**非通知さん** · 2015/08/19(水) 12:13:29.10

>>79
自動応答しかやってない

**非通知さん** · 2015/11/09(月) 22:08:34.14

今日仙台センターの上席の阿◯とか言うクソ女が客（俺）に向かってブチ切れてきた。
どんな教育してんだよ？

**非通知さん** · 2015/11/10(火) 14:40:33.92

すいません！
おれのガラケー　912T
２０１６の１月から　カレンダーがありません！
2016年1月から使えるんですか？

**非通知さん** · 2015/11/12(木) 09:02:30.63

使えません！ソフトバンクの仕様です！お金を払って機種変更しましょう！

**非通知さん** · 2015/11/22(日) 18:28:26.07

マイソフトバンクからクレジットで利用料金の支払いしたらエラーが出たのでやり直し。支払い完了のメールが2件届く。2重払いか？と思いサポート157に電話した。
オペレーターに2重払いになっていたらクレジット会社にキャンセルの手続きをするように頼んだら、無理の一点張り。
さらにはその分の返金が受けたいなら1週間後に俺からセンターに電話して再度説明するように言われた。
クレジットのキャンセルって出来ないの？返金の予約も出来ないの？なんなの？

**非通知さん** · 2015/11/28(土) 21:23:33.06

回線の工事日に人こない。電話したら工事料金かかること説明してなかったので延期と。なんの連絡もなかったけど？っていっても謝らず。二週間後に工事？ふざけんな、今日こいや！連絡なしに延期？って言ってたら嫌なら解約しろと。クソだわ、ここのオペレーター。

**非通知さん** · 2015/12/05(土) 12:02:00.25

151サポートセンターのコンノと言う女の対応
説明は最悪失礼な対応ソフトバンクの常識が疑われる

**ソフバン被害者** · 2015/12/11(金) 21:30:42.91

先日ソフバンのサポートでえらい目に合いました。
むかつくのでどこかに吐き出したく、書き込みます。
長いけどお付き合い下さい。

ガラケーのりかえ割（3年契約）で契約した時にキャッシュバックの条件でケータイ基本パックとあんしん保証に加入。ただこれは月を跨げば解約していいとの事だったので、月を跨いで1日に早速解約しようとサポートに電話しました。
初めに言っておきますが私は普段温厚だと言われる事が多い方。
あとノンフィクションです。

以下ソフバンと私会話です。

私「付いてるオプションを全て外して頂きたいのですが」

禿「お客様、お電話して頂いてよかったです！このオプションは外さない方がいいオプションです！」

私「...」

禿「...」

理由を言ってくれるかと思って待ってたら何も言われなかったので訪ねると、まるで外すと逆に高くつくと言うような口ぶりで色々言われました。

**ソフバン被害者** · 2015/12/11(金) 21:33:19.23

続きです

私「？？外すと月々の料金が高くなるということですか？」

禿「いえ、そういうわけではありませんが、故障した時に修理代が高くなります」

私「あ、じゃあ大丈夫なので外して下さい」

禿「紛失や故障した時に云々」

私「大丈夫です。外して下さい」

禿「でも3年契約なので故障した時に云々」

私「大丈夫です。外して下さい」

同じようなやり取りが何度も続き、この辺でイライラし始める

**ソフバン被害者** · 2015/12/11(金) 21:34:50.01

続きです

私「今まで紛失も故障もしたことないので大丈夫です。外して下さい」

禿「紛失や故障した人の8割がこんな事に初めてなったとおっしゃられますよ」

私「家電の代りに使うので家に置いとくつもりです。持ち歩かないので紛失もないし、故障もしないと思います。外して下さい。」

禿「初期不良があるといけないのでもう少しつけておいた方がいいですよ」

私「暫く使ってみましたが初期不良はないので、大丈夫です。外して下さい」

禿「まだ契約初月なのでオプションは日割り計算されます。一日あたりとてもお安く使う事ができます。もう少し検討されてはいかがでしょうか？それでは...」

何故かここで勝手に会話を終了されそうになる！

**ソフバン被害者** · 2015/12/11(金) 21:36:47.26

まだ続きます

そもそもまだ初月扱いでしかも日割りになるなんて知らなかった。そうなら余計に外したいし。

私「ちょっと待ってください！オプションの内容は事前にお店の人に聞いて充分検討しました。お店の人も月を跨げば解約していいと言っていました。外して下さい」

禿「店頭スタッフがそんな事を言ったんですか！私からも注意しておきますね！」

私「そんな事頼んでないです！私は外して下さいとお願いしています！」

禿「とにかくもう少し検討してみてください」

**ソフバン被害者** · 2015/12/11(金) 21:39:55.08

どうあっても外させたくないらしい。
恐らくコイツと話をするより電話を切って店頭に行って外してもらった方が早い。
が、この辺になると目的が『オプションを外す』から『コイツにオプションを外させる』に変わっていました（笑）
そしてキレた。

私「私は外したいと言ってるじゃないですか！何でそんな意地悪みたいな事するんですか！？」

禿「何かお気に触る事を言いましたでしょうか？( •́ω•̀ )」

これで気に触らないと思っていたらしい。
あまりの事に驚いて一瞬言葉が出ませんでした。

私「外して下さいと言っているのに外してくれないじゃないですか！！」

禿「私はお客様の利益を考えて提案をしています、云々」

私「そんなのいりません！！とにかく、は．ず．し．て．く．だ．さ．い！！！」

もう最後は怒鳴ってた（笑）
怒鳴ってようやく渋々外してくれたけど、すごく疲れました。
たぶん30分くらい戦いました。
さも親切かのように話すところがとにかくむかつく奴でした。
公共の場で実名を晒すのはどうかと思うので言いませんが、アイツの名前は二度と忘れません！

**非通知さん** · 2015/12/12(土) 01:20:22.34

>>92
最後には対応してもらえただけでもよかったね
俺なんか一年以上戦い続けてるけどいまだに自分達の過ちは絶対認めないし詐欺された金も戻ってこず
一体どういう教育してるんだろうねここ
俺はもう疲れたよ

**非通知さん** · 2015/12/12(土) 12:22:13.14

>>93

一年ですか。。。それは長い闘いですね。。。
『大丈夫です、外して下さい』を一生分言ったと思いますが、まだいい方だったんですね。。。

ほんと、ここを見てるとソフトバンクの企業体制の酷さを痛感します。
サポートがこんなんばっかということは、ある意味教育が行き届いてると言えるのかもしれません。
当然、客のための教育ではなく企業のための教育ですが。

**非通知さん** · 2015/12/12(土) 23:07:45.27

コールセンターのオペレーターはまだ良いが、その上席とやらの態度が悪すぎるな。

オペレーターよりも上司のほうが態度悪いって、どういうことだよ。

**非通知さん** · 2016/01/03(日) 01:05:21.04

>>95
ストレートに言うよ。自分は上席が態度悪いと『そんな、かったるそうな態度でやる気あります？仕事でしょ。気分悪いんだけど』って言ったら態度が良くなったよ。

**非通知さん** · 2016/01/04(月) 21:13:39.63

ソフトバンクと何か契約上の問題が起きたときはコールセンターと話しても埒があかないよ。
ショップに行って店員にケアセンターに連絡しろと指示して下さい。
ケアセンターはショップ直通のクレーム受付窓口みたいなとこです。
きちんと事情を話せばかなり柔軟に対応してくれるのでお勧めです。

店員は当然渋るけどそういうときは怒鳴りつければ言うことを聞きますよ。
怒鳴られないと仕事しないんじゃ子供と同じですけどね。

**非通知さん** · 2016/01/04(月) 22:40:04.94

訂正
怒鳴りつける->断固たる態度で臨む

怒鳴ったらこっちが悪者になっちゃうからね。

**非通知さん** · 2016/01/04(月) 22:58:50.20

>>97
いいこと聞いた。ありがとう。

百式 · 2016/01/05(火) 00:30:30.64

・

**非通知さん** · 2016/01/07(木) 03:22:20.61

　
http://homepage2.nifty.com/e-d-a/scurl/Avatar.html
http://homepage2.nifty.com/e-d-a/scurl/SWfa.html
　
管理会社、仲介業者が苦情に対応せず困っています
これらの人と知人,家族,親類の方はお知らせ下さい。
　
●浪速建設
南野東条
http://www.o-naniwa.com/index.html
社長岡田常路
http://www.o-naniwa.com/company/
　
●アパマンショップ八尾支店
加茂正樹（舟橋大介）
http://www.apaman-yao.jp/store/
社長大村浩次
http://www.data-max.co.jp/2010/10/01/post_11983.html
　
●クリスタル通り122号室の入居者
　
hnps203@gmail.com
　
http://homepage2.nifty.com/e-d-a/scurl/ia-1-3.html
http://homepage2.nifty.com/e-d-a/scurl/ia-2-1.html
http://homepage2.nifty.com/e-d-a/scurl/ia-3-1.html

**非通知さん** · 2016/01/22(金) 12:14:46.95

ソフトバンクのカスタマーセンターは
対応は糞だね。
SVって言って出てきた奴も
話が通じないし、電話をいきなり
きられた。こんなクソとの契約は
早くやめよ。

**非通知さん** · 2016/01/26(火) 19:44:19.71

１５７の音声認識
裏でキーボード音してるけど
最終的には人間が操作してるということ？

**非通知さん** · 2016/01/27(水) 05:11:06.63

多分札幌か宮城の157センターの佐々木と言う男の電話番は話しが通じない上に謝罪もないのでつい怒ったら誰に言ってるんですか？だと・・・
テメーに言ってんだよとますますヒートアップしてしまった・・・
怒ってない客を怒らせる低レベルなカスタマーセンター
ま～正社員で働けないボンクラ集団だから期待するだけ無駄だな

**非通知さん** · 2016/01/28(木) 07:18:35.40

>>103
マジレスしますとその通りです。

**非通知さん** · 2016/01/30(土) 02:04:55.26

質問なんだけど助けてくれ

先月末にド〇モから3台キャッシュバック商品券付きでMNPしたんだけど
ショップの方でちょっとしたミスから光の工事が遅れたりしてしまった。
そこまではまぁ仕方が無いと思ってたんだけど、そこからの対応が
モバイルも光もクソ＆クソだったから解約するって話になった。

そしたらカスタマーケアは「短期解除料金ガー」とか言うから
解約に至る事の発端はモバイルだから承服できないと伝えると
通常の解約料金(とMNPの発行料)だけでいいと言ってきた
機種も返還するなら料金はゼロにするってカスが提案したから
またド〇モに戻って乗り換え割すりゃ元は取れると思ってＯＫした。

そしたら次の日にショップから
「CBの商品券を返せ」と催促があった
向こうの言い分は
「本部は本部、ショップはショップの対応がある」
「CBの件は本部は把握していなかった」
「今解約するとCBの分で解約金を払っても相当得になる」

こっちの言い分は
「昨日のカスの話と違うじゃねぇか」
「しかもそもそもお前らが事の発端だろ」

そしたら「上と相談するから待ってろ」
「CBの結論が出るまでMNPの発行はしない」って言ってきた。←これが今の状況

現状向こうは非を認めてるけど
キャッシュバックの商品券って返さないとダメ？
31日の夕方までには決着付けてさっさと乗り換えて離れたい
助けてくれ

**非通知さん** · 2016/01/30(土) 10:27:11.10

CBは代理店と話しするしかないからなぁ。電話サポートでは対応不可だし

**非通知さん** · 2016/01/30(土) 10:32:44.55

ありがとう

**非通知さん** · 2016/01/30(土) 15:15:56.85

コルセンの委託先はトランス・コスモス？ベルシステム？わかる人いたらおしえて！

**非通知さん** · 2016/01/30(土) 23:35:49.88

ベルシステム

**非通知さん** · 2016/02/02(火) 22:09:10.04

1月9日にiTunesコードをまとめて支払いで買ったら不具合でコードを使用できず金だけ取られた。
5日後にメールで不具合で使用できなかった人には1月請求分からその金額を差し引くってきたのに引かれてなかったわ。
カスタマーセンターに電話したら確かに引かれてませんので来月分から引かせていただきますだって。
自分達の不手際で差し引くっていうのを差し引かずこっちから連絡しなきゃ余分に払うってのは詐欺だろ！

**非通知さん** · 2016/02/03(水) 02:08:21.23

アイポン以外のスマホはeメール使えないの？

**非通知さん** · 2016/02/12(金) 10:26:45.45

俺もおかんの携帯基本パック外してもらうだけの事でオペレータ相手にマジ切れしたわ
普段怒る事の無い俺が電話でむっちゃ切れてるの見てオカンが青ざめてた

**非通知さん** · 2016/02/14(日) 09:57:27.99

@SBCareのtwitterとか対応まじ滅茶苦茶だらけ
店でフラッシュドライブとかサービスで液晶保護ガラス貼っときますねと言いながら勝手に支払いさせられてる人とか多いわ
お伺いした内容は社内で共有し、今後はこのようなことがないよう取り組んでまいります。
↑何年同じ事言ってるの？
お手数ですが、該当のツイートは削除くださいますようお願いいたします。
↑詐欺やって火消し求めるのか

**非通知さん** · 2016/02/16(火) 20:39:01.98

1月分の請求金額にびっくり…。

iPadはゼロから定額プランでモバイルデータ通信オフにしてWi-Fiで使用中。何年間かそれで900円ちょいの支払い。

問い合わせると、12月24日の１日で1.9GB使用。Wi-Fiでのみ使用していたつもり。

仮にモバイルデータ通信がオンになっていたら今日までオンになっているはずで、データ通信量が増えているはずだし、持ち主本人がモバイルデータ通信をオンにしてオフにした覚えもないのですが…。

Wi-Fiが落ちたらデータ通信に切り替わるのは分かるけど、それはモバイルデータ通信がオンになってないとならないのでは？

腑に落ちない請求です。電話の対応にもイラっ!

**非通知さん** · 2016/02/17(水) 09:32:02.66

ソフトバンクのサポートセンターのオペレーターはイラッとくる
157にかけて自動音声案内や音声認識で長々と時間をかけておいて
やっと出たオペレーターがwifiが切れるという問合せにメールのみの回答と一点張り

wifiの部署に回してほしいと要望しても電話を回すこともしない
wifiの部署の電話番号を157で315をプッシュすれば繋がるといって電話を切られた
157で315は最初の電話と同じ操作をさせられて他のオペレーターが出た
2回目のオペレーターに最初の電話の経緯を言ったらwifiの部署に回してくれた
wifiの部署には専用の番号があるので157のオペレーターは案内するはずとのこと

最初のオペレーターがwifiの部署に転送したり電話番号を案内するのが本来であれば筋
オペレーターは客のことなど考えず対応した電話をできるだけ早く切ろうとする
コールセンターを委託とはいえ社会人としての基礎教育を徹底してもらいたい
委託であろうとソフトバンクという名前を名乗っているのだから

**非通知さん** · 2016/02/17(水) 17:15:17.37

>>116
無理だから諦めたほうがいい

**非通知さん** · 2016/02/18(木) 01:49:05.68

ソフトバンクの157は本当ムカつく・・・
電話出たらまず名前言えよ❗
話して回答に詰まるとこちらからはお伝えすることはありませんので電話を切らして頂きますとか言い出す始末だし・・・
こんな低レベルなコールセンター初めてだ・・・
どこの派遣会社が委託されてるんだか知らないけどバカ過ぎる

**非通知さん** · 2016/02/18(木) 12:36:01.70

間違った案内を自信満々でするくせに上席に繋げといっても拒否するからな
録音してるけどいいのか？　と伝えたらやっと上席に繋ぐクソっぷり
基本的にソフバンの157はこっちで毎回録音してないと話にならんよ

**非通知さん** · 2016/02/18(木) 19:01:04.91

オペ直通の#10で電話したけど繋がらないしオペ自体もクソ杉
つーかこんな裏技みたいなのでサポセン連絡させるとか意味分からん
違約金払っていいからさっさと乗り換えるわ、二度と使わん

**非通知さん** · 2016/02/18(木) 19:29:29.12

対応に腹が立ったので、サポートセンターに苦情をあげた
経緯を詳しく話すと私の問い合わせには問題がなくて、対応したオペレーターに問題があった
それでもお客様の貴重な意見として私が責任をもって上にあげますのみ
「責任とはどのような責任ですか？」と聞くと具の根も出なくなる
しかも、問題の対応をしたオペレーターを特に調べるようすもなかった

ソフトバンクの代表電話に157の対応が悪いと連絡し、代表電話の担当者の名前を確認し伝える
代表電話に苦情を入れた旨を157のオペレーターに伝えると初めて対応を調査を始めた
オペレーターの人数が多くてレベルの低い人がいるにしても
自分が答えられなかったら他の人に代わるとかするのが普通でしょ
組織で対応しているのではなくて個人事業主が対応しているようにみえる

**非通知さん** · 2016/03/01(火) 10:16:24.47

お客様センターはオペレータにほとんど繋げない。
自動音声か自動音声でショップに行ってくださいとかばっか。
たまたまｵﾍﾟﾚｰﾀｰにつながったらその案内はショップに電話して聞いてください、と。
お客様センターのレベルじゃない。

**非通知さん** · 2016/03/06(日) 09:31:38.86

自分で調べられずに何でも電話で聞いてくる頭の悪い人間の対応に人件費なんか割けないでしょ

**非通知さん** · 2016/03/10(木) 07:29:49.83

http://awabi.2ch.net/test/read.cgi/poverty/1327458759/

**非通知さん** · 2016/03/11(金) 01:20:12.78

情弱顔真っ赤でワロタ

**非通知さん** · 2016/03/16(水) 11:07:29.95

>>104
私も佐々木というオッサンの対応には驚いた。佐々木に客じゃないと言われましたよw
イシザワというSVの対応も客を客とも思わない対応。
一切、客の言っている事を聞かずに一方的に話すばかり。
こういうレベルの低い人間が私の個人情報を見れる立場だと思うと真底怖い。
ソフトバンクってお客様相談室って無いんですね、普通、どこの企業もあるけどね。
客の話に耳を傾けないイシザワっていう人間が電話口の最高責任者って言われてもねぇ。

**非通知さん** · 2016/03/16(水) 11:11:49.99

本当、ソフトバンクとは縁を切りたくなった。コールセンターの対応で、ありえない。
人の話に耳を傾けないオペレーター及びSVならばコールセンターなんかいらないじゃん。
何のためのコールセンターなの？客に対して喧嘩腰だし、本当に客をどんどん不愉快にさせる
ばかり。ベルシステムの委託で安い時給で雇っているから、あんなにレベルが低いんだよ。
ドコモなんて時給二千円で徹底的に研修しているみたいだから、そう思うと、ソフトバンクのオペレーターがレベル
低いのも仕方ないよね。早く縁切ろう。

**非通知さん** · 2016/03/17(木) 19:05:05.35

ソフトバンクは普通の客じゃ舐められる。最初からクレーマーでなきゃやってられない。なんたって禿だもん。

**非通知さん** · 2016/03/21(月) 05:07:02.38

音声認識ってなんだよ…
キーボードの打ち込み音してるから人なんだろ？
そしたら初めからそいつがオペレーターとなって対応しろよ

**非通知さん** · 2016/03/28(月) 14:20:53.02

いやー、宮城の朝鮮バンクコールセンターの対応糞過ぎ
全てが最低レベルのクオリティ、実名晒して内容晒したいわ
SVがゴミって酷すぎるし、全く論外やな

**非通知さん** · 2016/03/28(月) 14:24:52.49

実名出してるけどいいのか？
宮城の村◯SVさん、時給800円のオペレーター以下の対応ありがとうございました
腐れバンクを解約しようと決意させてくれてありがと

**非通知さん** · 2016/03/29(火) 08:56:13.87

損

**非通知さん** · 2016/03/29(火) 08:58:09.63

プロバイダーのヤフーは、電話に人が出ないね

**非通知さん** · 2016/03/29(火) 08:59:07.38

人生損

**非通知さん** · 2016/04/08(金) 16:11:20.28

高市総務相が「指針尊重を」とソフトバンクに“警告”　
http://www.sankeibiz.jp/business/news/160408/bsj1604081105002-n1.htm

**非通知さん** · 2016/04/09(土) 15:46:19.04

こんなの素直に聞くわけないじゃん
そもそもtwitterで毎日やってる詐欺販売が世界中に毎日拡散されてて何年放置してるんだよ
永久放置な時点でおかしいと思わない行政やマスコミもろもろが日本の姿
美しい国日本！

**あぼーん** · NG

あぼーん

**非通知さん** · 2016/04/19(火) 10:02:34.07

ソフトバンクのAmazonギフト券っていつ買えるの？

**非通知さん** · 2016/04/22(金) 16:30:13.57

>>131
いいのか？と聞かれても
実名出された相手が怒り狂って名誉毀損なりで訴え起こして受理されれば
その後の裁判の勝ち負けに関わらず裁判所を通して2chにip開示請求、プロバイダに個人情報開示請求がきてお前が特定され裁判の場に立つことになるよ

**非通知さん** · 2016/04/26(火) 16:01:28.17

ショップ店員の対応が最低な上に知識もまるでない、オペレーターも嘘の対応を平気でする

そんなソフトバンクから先月157に連絡して解約したはずの安心補償パックの請求が今月も来てる
確実にやり取りしており、その際オペーレーターから再加入できない事を確認され了承もしていた
それでも解約されていないオプション

ソフトバンクの一日でも早い倒産を心からお祈りしております

**非通知さん** · 2016/05/18(水) 15:34:38.45

5月から適用のはずのキャンペーンが、マイソフトバンクのキャンペーン摘要にも掲載されず
当然確定前料金のマイナスにも反映されていないので一体いくらになるのか確認の為、サポートに電話したら
マイソフトバンク以上の事は分からない、そしてソフトバンクのシステムがそうなっているので
正確な金額は答えられませんとか、役立たずな回答をしてきた。
しかも販売店に聞けと。

販売店は販売店で電話して聞けというし、システムはクズだし、オペレーターは役立たず。

**非通知さん** · 2016/06/29(水) 23:19:17.46

すみません、数か月前にＹモバイルのポケットWi-Fiを解約したのですが
いまだにソフトバンクから請求されます。
なぜなのでしょうか。

**非通知さん** · 2016/07/02(土) 18:24:35.33

>>142
ポケットwifiの分割払い金の残額は払いたくないなんて余程のクズだな(笑)

**三宅洋平を落選させろ！を落選させろ！** · 2016/07/03(日) 10:43:35.23

　落ちろ！https://www.youtube.com/watch?v=W_9QKQ5UpWI

**非通知さん** · 2016/07/28(木) 08:58:47.96

.

サポートセンター集
https://t.co/u1UBa9AEqN

**非通知さん** · 2016/08/11(木) 00:34:24.18

小池都知事！韓国学校の都有地貸与、白紙撤回、本当によくやってくれました！
しかし、まだまだ都政にはブラックボックスが潜んでいます
★★★★★★★★★★★★★★★
おもてなし東京（観光ボランティア）のユニフォームは
李氏朝鮮の王宮守衛の衣装のパクリ！！
日本を代表する都市、東京のユニフォームなのに、なんで韓国？
意味わからない！センス悪すぎ！
http://deliciousicecoffee.blog28.fc2.com/blog-entry-5909.html?sp
★★★★★★★★★★★★★★★
水道局と首都大学東京が韓国に水道技術を流出！？
しかも「ソウル東京フォーラム２０１６」って、
なんでソウルが最初にきてるの？
日本でやるのに、ソウルを先にするなんて、おかしくない？
https://tmu-rao.jp/activity_repo/kokusai/2465/
★★★★★★★★★★★★★★★
知事への要望、都庁への意見は「都民の声総合窓口」から
http://www.metro.tokyo.jp/tosei/iken-sodan/otoiawase/otoiawase/goiken/index.html

**非通知さん** · 2016/09/20(火) 18:01:09.62

質問なんだが契約日が10日なんだが料金課金が30日からって聞いたんだけどその間20日間の料金は発生しないのか？って聞いたらしませんとのこと

本当ですか？

**非通知さん** · 2016/09/25(日) 10:44:51.97

「あなたのiPhoneはニセモノです」ソフトバンクが修理希望のユーザーを理不尽に追い返す | BUZZAP！（バザップ！）
http://buzzap.jp/news/20160909-softbank-iphone-not-repair/

**非通知さん** · 2016/09/25(日) 16:54:25.91

持ち込み機種変で同じiPhoneなのに機種が壊れてるとさ
見もしないでショップ店員と
グル

**非通知さん** · 2016/10/01(土) 14:59:06.24

解約しか解決しない？
数々の悪行は契約数に現れるやろ？
わいモバイルに逃げ込むのに
必死やな

**非通知さん** · 2016/11/01(火) 19:07:48.08

確かにオペレーターの力量の差はあるが
対応が悪いのは、個人の責任ではない
コールセンターって単なる外注だし
指導の上でそういう対応をしているわけだから
（誤案内や、冷たい言い方とかは別問題だが）
ソフトバンク本体に乗り込んで行って文句言うしかない

**非通知さん** · 2016/11/06(日) 19:44:48.98

昨日あたったサポセンのセンター長のタケダとかいうやつ
強迫されて解約したのに違約金とるとさ、消費者センターに通報しておいたわ

**非通知さん** · 2016/11/07(月) 13:57:50.89

>>151
乗り込んでても御大将自身が屁とも思ってないから無駄
YBBの悪行時代から一貫してるのは忘れんな

**非通知さん** · 2016/11/23(水) 17:04:08.48

プリペイドから本契約とか、プリペイドからＭＮＰって、出来なくなったの？

**非通知さん** · 2016/12/27(火) 16:22:01.66

ソフトバンクYAHOOが乗っ取られている！（12月27日現在）　
YAHOO!BB、お客様サポートのページを開くと詐欺サイトにアクセスと表示されるので注意！
https://www.youtube.com/watch?v=gYcd-slBRuo

**非通知さん** · 2017/01/20(金) 00:39:51.58

デビュー割は、次の機種変更までという条件ですが、
USIM単体契約してSIMフリー機を使う場合でも適用できるとのこと
その場合、機種変更とは何をさすのでしょうか？
別のSIMフリー機に、SIMを差したら、デビュー割終了？
それとも、SIMフリー機を使う限りは、デビュー割が続く？

**非通知さん** · 2017/02/17(金) 09:07:53.73

ソフトバンクから郵便物が届かないから、住所を正しくしてとメールが来た
マイソフトバンクで登録されている住所を見ようとしたが、現在の住所は伏せ字で見えないから、間違っているかどうか確認できない
二段階認証しているのに、伏せ字にするのはやりすぎ

**非通知さん** · 2017/03/29(水) 14:26:33.00

ソフトバンクカスタマーに電話してきた
カスタマーの女に嘘つかれてその後の対応が大変だった
あいつらと話してるとこっちが頭おかしくなる

**非通知さん** · 2017/03/29(水) 18:39:44.72

>>158
おれも今日嘘つかれたww
人の話聞かないしゴミすぎるw

**非通知さん** · 2017/04/19(水) 18:42:47.05

Ｔカードを作り直したので
ソフトバンクで登録しているその番号を変更しようとしたのな

まずはネットでその方法を調べて手順通りに
Yahoo!のサイトに行ったんだが、
Tカードの情報が無効になっているため登録ができないってメッセージが出た
でもさ、普通はTカードなんて新しいのを作ったら古いのは無効にするだろう？
私も店員さんの「古いのは無効にしますね」なんて言うのを当たり前と了承したよ

そしてそこで何度もつまづいて
それでもできなかったので仕方がないから店に電話をしたら
サポートセンターで聞いてと言われたんだ
なのでサポートセンターに電話をしたら♯10を押してもかなりの時間を待たされたのに
出てきたオペレーターがクソで、調べてくるとさらに待たされ
「お店に行って登録してください」と言いやがる
「店に電話をしてそちらで聞けと言われたんですが？」と言ってやると
また待たされ「なんでもサポートに聞いてください」と言うんで繋いでくれるように言うと
なんと有料とか言いだしやがった
しかも月５００円かかりますと当たり前のように言いやがる！

アホな理由で登録できず
それで店に電話をしてもサポートセンターに聞けと言われ
サポートセンターに電話をしたら今度は有料の方法を勧めてくるって
もうメダマドコーって感じだよ

**非通知さん** · 2017/04/21(金) 15:47:36.29

テザリング使ったら金取られるんですか？

**非通知さん** · 2017/04/21(金) 15:49:20.93

>>156
SoftBank代理店から端末を購入しない限り機種変更にはならない

**非通知さん** · 2017/04/25(火) 04:58:53.80

携帯料金の過払いの場合の返金手段を教えてください。
銀行口座への現金振り込みのみですか？
Tポイントで返金とかできないでさすか？

**非通知さん** · 2017/05/20(土) 17:32:47.68

>>123
じゃあサポートセンターなんのためにあるんだ

**非通知さん** · 2017/07/16(日) 18:19:39.35

アホｰ掲示板見たけど、
禿って端末が壊れると何でも水没にして修理代取るらしいな。
さすがは悪徳会社だわ。

**非通知さん** · 2017/08/07(月) 19:55:56.47

**非通知さん** · 2017/09/22(金) 01:54:36.22

ＳＢＭ情報システム本部の桑名葉子はブサイク女！
売れ残り女！高卒の出稼ぎ労働者！
年増女！中年婆！

**非通知さん** · 2017/09/22(金) 01:54:56.15

ＳＢＭ情報システム本部の桑名葉子はブサイク女！
売れ残り女！高卒の出稼ぎ労働者！
年増女！中年婆！

**非通知さん** · 2017/09/22(金) 01:55:14.84

ＳＢＭ情報システム本部の桑名葉子はブサイク女！
売れ残り女！高卒の出稼ぎ労働者！
年増女！中年婆！

**非通知さん** · 2017/09/22(金) 01:55:37.31

ＳＢＭ情報システム本部の桑名葉子はブサイク女！
売れ残り女！高卒の出稼ぎ労働者！
年増女！中年婆！

**非通知さん** · 2017/10/06(金) 18:10:08.29

MNP番号取るんで電話したけど、引き止められるかと思いきやすんなり終わったわ。yモバイルを勧められたけどキッパリ断ったら簡単に相手が引き下がった

2017/10/22(日) 15:06:21.56

1パーカー ★2017/10/19(木) 20:05:26.37ID:CAP_USER9

ソフトバンクは11月1日からRPAソリューション「SynchRoid」の提供をはじめる。
データの登録や入力など、時間のかかる単純作業をソフトウエアロボットに代行させ、働き方改革などにつなげる狙い。

　「シンクロナイズとロボットで『SynchRoid』（シンクロイド）。
1人1人の作業をシンクロさせ、ロボットで再現する」――ソフトバンクの上永吉聡志RPA推進室長は10月19日、11月1日から提供を始めるRPAソリューションについてそう説明した。

　RPAは「Robotic Process Automation」（ロボットによる業務自動化）の略。
工場などでブルーカラーの業務が機械に置き換わったように、ホワイトカラーのオフィス業務もソフトウェアロボットで自動化しようという取り組みだ。
近年「働き方改革」や「労働人口減少」といった観点で注目を集めている。

　SynchRoidは、RPAテクノロジーズのソフトウェアロボット「BizRobo!」をベースに開発した。
パソコンでのデータ入力や登録といった時間がかかる単純作業を、「この画面ではこの操作をする」といった処理手順を登録することで、人間の代わりに短時間で処理してくれるという。
プログラミングの必要はなく、それぞれの業務に合わせて任せたいことを「代行」させることができる。

全文はURL先でどうぞ
http://www.itmedia.co.jp/news/spv/1710/19/news128_0.html
http://image.itmedia.co.jp/news/articles/1710/19/am_syn.jpg
http://image.itmedia.co.jp/news/articles/1710/19/am_syn2.jpg
http://image.itmedia.co.jp/news/articles/1710/19/am_syn3.jpg

2017/10/22(日) 15:26:28.56

ソフトバンクセコいな
民主党みたいな手口だなww

**非通知さん** · 2017/10/31(火) 17:26:37.95

米携帯事業、統合交渉中止へ＝経営権めぐり対立－ソフトバンク

ソフトバンクグループが、傘下の米携帯電話４位スプリントと同３位のＴモバイルＵＳとの経営統合交渉を打ち切る方針を決めたことが３１日、分かった。
近くＴモバイルの親会社であるドイツテレコムに交渉中止を申し入れる。これにより、ソフトバンクの米携帯電話事業での拡大戦略は大きな転換を迫られる。

**非通知さん** · 2017/12/14(木) 12:04:17.27

ソフトバンクから乗り換えの勧誘の電話来た。LINEで見積もり送った5分後にまた電話。auだけと比べてもと言ったらご自身でお調べくださいって切れた。月5658円って詳しくないけど別に安くないでしょ。LINEでできることをいちいち電話するなバカ企業

**非通知さん** · 2017/12/14(木) 12:07:20.21

何がむかつくって、数多の企業から消費者が比較選択することを全く考えていない社風だな。年寄り相手ならそれでいいだろうけど、年齢考えろ。社員も年寄りだけなんだろ

**非通知さん** · 2017/12/14(木) 12:07:56.15

時間を割いてやったことに礼もない

**非通知さん** · 2018/01/09(火) 16:29:11.62

アップルの企業体質

iPhoneロック解除料は1億円超 FBI長官が明かす

2016年4月22日 10:56　発信地：ワシントンD.C./米国

【4月22日 AFP】米連邦捜査局（FBI）のジェームズ・コミー（James Comey）長官は21日、
昨年12月に起きたサンバーナーディーノ（San Bernardino）銃乱射事件の容疑者が所有していた
アップル（Apple）社製のスマートフォン（多機能携帯電話）「iPhone（アイフォーン）」のロックを解除する対価として、
FBIが100万ドル（約1億1000万円）以上を支払っていたことを明らかにした。

　コミー長官は英ロンドン（London）で開催されたアスペン・セキュリティー・フォーラム（Aspen Security Forum）で、
FBIは問題となったiPhoneのロック解除にいくら払ったのかとの質問に「かなりだ」と回答。
「私が残りの任期の7年4か月で稼ぐ額よりも多いことは確かだ。
しかし私の考えでは、それだけの価値はあった」と述べた。

　約1万4900ドル（約162万円）とされるコミー長官の月給を基に換算すると、
支払われた金額は130万ドル（約1億4000万円）を超える。
ロック解除によって得られた情報の詳細はまだ明らかにされていない。(c)AFP

iPhoneロック解除料は1億円超 FBI長官が明かす　写真2枚　国際ニュース：AFPBB News
http://www.afpbb.com/articles/-/3084899?act=all

**非通知さん** · 2018/01/11(木) 12:47:27.91

はやく、このyモバイルのPHSアンテナは撤去してくれよ。

https://imgur.com/4QIX2aR

**非通知さん** · 2018/01/12(金) 00:14:12.58

俺の電話が1時間前に、かみさんの電話が20分前に急にアップルマークで落ちる不具合発生。
何だこれ？

**非通知さん** · 2018/01/29(月) 05:35:36.05

ＰＨＳとかなつかしいけどネット副業もいいよね
グーグルで検索⇒『羽山のサユレイザ』

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