【au】ａｕ苦情あれこれ【KDDI】 part15 [無断転載禁止]©2ch.net
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音質が良くない、電波が弱くなった、メールが届かなくなった、webが繋がらない
高くなった、客センのオペレータ（子会社 KDDIエボルバ等)の態度が悪かった、ａｕショップの対応ミスなど・・・
あらゆるａｕへの怒りのメッセージを書き込みましょう。
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https://mint.2ch.net/test/read.cgi/phs/1454147699/
関連スレ
【NTT】ドコモ苦情･改悪あれこれpart9【docomo】
https://mint.2ch.net/test/read.cgi/phs/1481721451/
【〓SoftBank】苦情あれこれ Part43【Y!mobile】
https://mint.2ch.net/test/read.cgi/phs/1459336425/ >>582
FeliCa必須なのでドコモにうつりましたよ L01でudpポートスキャニング攻撃を検出しましたってログ出てきて通信量消費されてるなと気付いて客センに電話してきた
まず対応が酷いもんで態度の悪さ謝る気のないオペレーターに責任者を名乗る秋山？さんとやらはいかにも自分がルールだとでも言いたげな口調で見当違いなことをいう始末
客センからの回答は対処法はないし補填もない例え通信制限されてても使えるなら減額もないし特段この要因がきっかけの解約も対処しないとのことで他に同機種での交換でさえ客負担でやれと
セキュリティもろくになく設定すらできないものを売ってサポートもないとな 今日の夕方、近所のauショップ３件みんな閉店してた
ふざけんな、雪ぐらいでしめるんじゃないぞ >>584
LAN側でなのかWAN側でなのか記載がないし、どういう構成なのかも記載がないから推測にはなるが、UDPポートスキャニング自体はインターネットの仕組上防ぎようがないだろ。
所詮モバイルルータなんだから、せいぜいカスタマイズ内容を全部初期化してFirewallを有効にするぐらいしか対応策はないし、それにしたってやってくる通信については防ぎようがない。
電気通信事業者は通信内容の検閲はできないし。
他社のモバイルルータにしたって同様で、それが気になるんだったら従量制ではなく定額制の固定通信を手配すればよいだけ。 >>586
どこに住んでるのか知らないが、首都圏だとすれば完全に汚客様の発想だわな。笑 俺が店長だったら早めに閉めるな
次の日もあるから
あと早く帰宅させ社員を守るという意識が働く
どこの地域の人か知らんけど、
あの大雪でショップが閉まってるだろうと普通に思うがな
台風直撃食らうなども閉まってるだろうと動かんし >>581
店に行かれたら自分の歩合がノビナイジャン あうはショップに中華店員が増えてきて意思疎通が上手くいかない。
気質なのか客にも本部にも強気姿勢丸出しで話してくる。
なんであんな中華を窓口に置いとくんだよ。 中韓の顧客が多い地域は、店員にも奴等の言葉がわかるやつを用意しなきゃ面倒になるだけだからな
汚客だろうがゴミ客だろうが一度審査が通ってしまった顧客については、料金未納が続かない限りは通信会社からは切りたくても切れないからな。 クレーム対応はダイレクトホットラインらしいな。
金をばらまいてくれるとか。 一般顧客にはダイレクトホットラインの番号や存在は公開されてないし、代理店(auショップ)にダイレクトホットラインへの相談を仄めかすのは、不当要求にあたる場合があるからな サポセンのレベルが低すぎる
先月契約した回線
通話もネットも出来る、しかし電話番号認識しない→auID登録できない→line使えない
メイン回線はWiMAX使ってるからline使うために契約したようなもんなんだよね
アプリの入れ直しとか案内してきたけど
俺「お前の会社のSIMをお前の会社の端末に入れて番号認識しないのがおかしいだろ」
前川「お客様hギャラクシーのSIMをKYOCERAの端末に入れてますよね、動作確認取れてません」
俺「同じLTENETの規格で設計されててそんな理論あるかい、もっと技術知識ある人に代わって」
前川「私が責任者です、auIDアプリの担当者というのはおりません」
俺「論点がずれてますね、ギャラクシーと京セラの端末持ってきて動作検証して見ればいいでしょ」
前川「そういったサービス行っておりません」
東京センター責任者の前川ヒトシ仕事が出来なさすぎる
結局ショップに言ったよSIMカード不良
二ヶ月使えなかった、返金にも応じないし最悪
ネット掲示板に書き込む許可は本人から許可もらったよ 捕捉
契約したギャラクシーは友人にあげてしまったのでその友人捕まえてsim差し込んで番号認識しない、auID認識しない
画像撮影してショップに怒鳴りこんだ
simカード交換してあっさり全部解決、当然京セラ、ギャラクシー規格は共通
バカにサポート業務委託するなって本社とエボルバに怒鳴り込むかな 動作確認取れてないのも事実でしょ。
そのためaushopでSIM交換したんでしょ
頭沸いてますわなー まあな、馬鹿センターにかけあった俺も悪かったよ
購入した時点で｢電話番号認識してねえぞ｣と気付けばよかったんだが
こういうsim不良があるとは思わなかった
ってかそういう事例をナレッジで集積してフィードバックするのがサポセンじゃないのかね >>600
>そのためaushopでSIM交換したんでしょ
そうなんだよ、問題切り分けでsim交換をするしかなかった
なのに
俺｢sim不良なんじゃないの、ショップで交換してくれる｣
前川｢通話ができてるのでありえません。交換も手数料かかりますし、持ち込み機種変更は端末購入サポート違約金80000かかります｣
俺｢じゃあどうしろっていうんだ｣ >>601
フィードバックしないからコレだけ同じ問題を繰り返してるんじゃないかw nano simにも(通信方式によって)世代あるからな。
端末特定できてないから何とも言えないけど、世代の違うSIM差し込んでたんじゃないの？
端末とセットでSIMも一緒に変更するのが普通の使い方だからなー。 >>604
voltesimだよ
店でも｢じゃあGalaxy8のsimで再発行しますが、京セラ端末で使えるかはわかりませんよ｣→解決 具体的な機種名をあげないでここに書いても誰からも賛同は得られないでしょ
実際はVoLTE用のSIM対応機と、LTE用のSIM対応機とを区別できてないかもしれないし、ショップの方で持込機変としてSIM変更を受けてるかもしれないし。
そもそもサポセン対応範囲外のことを強要して受けいられなくてブチ切れてる老害にしか見受けられない
5chに書いただけで満足するならいいけど、理路整然と書かないと第三者からの同意は得られないわな。 何でauってスマホだけの手続きでMNP予約番号出せないの？
電話かauショップとかめんどい 転出を防ぎたいからに決まってるじゃん
電話が面倒くさいって、、
なかなか繋がらなかったら腹立つけどね >>613
それは分かるがEZwebからできるのにスマホはダメって意味不明なんだが ＰＨＳとかなつかしいけどネット副業もいいよね
グーグルで検索⇒『羽山のサユレイザ』
XTAN3 157にauオンラインショップで予約状態になってる機種(発売日は過ぎてる)を今予約したら大体何日くらいかかるか教えて欲しいと言ったら
オンラインショップの配送状況についてはこちらでは一切把握してないと言われた
じゃあどこに問い合わせたらいいのかと聞いても そういった事をお調べ出来る窓口はありませんねと吐き捨てるように言いよった
自分とこの製品がいつ入るか誰も答えられへんておかしいやろ
どこの通販サイトでも大体の目安くらい教えてくれるわ
一言の謝罪もなかったしあんな態度の悪いオペレーター初めて 滑舌悪くて名前聞き取れなかった事が悔やまれる >>619
履歴残ってるから157にもう一度電話すれば誰が担当したかわかるけど？ >>619
auのオペレーターに多い奴だな
サポートに金かけられない企業はさっさと移った方が精神衛生上良いと思うぜ 今日ショップで転出の申請手続きしに行って最悪の気分味わった
カウンター越しに説明受けてる最中にインカム越しにいきなり同僚罵倒
その店員がこちらと対面で話してる真っ最中だったからいきなり「○○してんじゃねーよ！」とか声荒らげられてびっくりした
あと解約月の基本料はあんたのプランでは日割りにならないって嘘教えられた
おかしいと思って退店直後に157に掛けてみたら日割り適用されるって確認してもらったけどなんだったんだ
MNPで逃げられたくないのは分かるけどいくらなんでも対応ひどすぎるわ >>627
電話ですむのになんでわざわざ店頭にいくかね？ >>627
転出で店舗に出向くって？ 電話で番号発行するだけなのに(T ^ T) >>627
転出ぐらい電話で済ませればいいのにw
店舗行くだけ時間の無駄
店舗でしかできない手続き時のみ店舗へ仕方なく行くぐらいだからな 何度か店舗で問い合わせしたけど 最初に接客に来た担当者が即答するほぼ無く いちいち席を外しては他のスタッフと話してからの回答ばかりで 必要以上に時間かかってイラついた。 家族間でデータ分け合えるのってスマートバリュー他の条件があるのね、誤解してた >>636
適用条件、webにちゃんと書いてあるじゃん？？ auって代替え機の破損に関して一律の設定を
設けているみたいだが有りなのか？市場価格2千円位の
ガラケの修理に4万掛かったけど契約通りに1万800円です
となると例えばレンタル品の延滞における問題と
似たようなことにならないの？ｗ 久しぶりに機種変更しようかと思ってサイト見てみたら
意味不明なポイントプログラムだらけでわけが分からん
いつの間にWALLETとかSTARとか出来たのやら
どれが何なのやら
客そっちのけで自分達だけ分かってんだろうなぁとおみおましたｗ いつの話をしてるんだよ…
もう5年ぐらい前の話だろ… >>642
TVCM流れてたし、最低限 DM位は届いているはずですが？店舗に行かないとしても(T ^ T) >>642
調べて理解出来ないようなら、あきらめて
その程度の知能もない人は相手に出来ないから 画面割れのiPhoneが11月21日から減額って情報を得てたから、11月20日にオンラインで機種変して下取り申し込んだのに、au側で確認したのが21日だからと減額された。
注文時の下取り金額って書いてるくせに何なの？
ポイント付与に2ヶ月以上待たされてる挙句、減額しましたとかありえんわ。最悪。 親が3G使っててお客さまセンターに電話して端末くれるって言われたのに
auショップから帰ってきたらただじゃない上にクレカまで作らされてた
本当悪質すぎる >>651
納得いかないなら契約しなければ良い
8日以内なら店員が間違ったり虚偽の説明をしていたならば契約を無効化出来る。
カード作ったらポイントがたまりやすくてお得ですよとか勧められて契約したんだろ >>652
親はそれがクレカだとは認識してなかった
おまけに3年割賦でSDまで売り付けられてるし
本人はそんな話は聞いてないってよ
電話して契約無効に出来るならしてみるかな >>653
さっさと行った方がええよ
ついでにMNPとって格安SIMに逃げることをお勧めする 紙の書類出さない銀座と八重洲潰れてんのｗ
ザマァｗ
何がペーパーフリーだよ >>651
それ機種変のキャンペーンセンターからの電話じゃね？
店で買ったなら店の値段とか当たり前だろ >>655
一時期どこの店舗もペーパーレスは頭に来たよな
契約したのにその書類がないとかアホかよ
オプション外されると困るからペーパーレスにしたと勘ぐってしまう >>656
違うよ
ちゃんとお客さまセンターに電話してMNP番号発行して貰おうとしたときに
機種無料であげるから残ってくれって言ってたの確認してるから
何が当たり前？調べたらauショップってその手のトラブル多すぎるみたいだけど？ >>657
とりあえず消費者センターには連絡しておくから
お仕事頑張ってください☆ クレーム。auの大株主トヨタのコールセンターに電話しようかな笑
うちに言われても言われてもキチガイのフリしてau紛らわしい契約と卑怯な解除料説教してやる
消費者センターに電話しながら
auサポートに電話も楽しそう 威力業務妨害行為を楽しむ基地害とか、自分の意見に賛同しないと事業者認定とか、
いろいろと頭の不自由な方が大活躍ですね笑
こういうの、汚客っていうんだろうねw やりすぎ防犯パトロール、特定人物を尾行監視 2009年3月19日19時7分配信 ツカサネット新聞
http://headlines.yahoo.co.jp/hl?a=20090319-00000026-tsuka-soci
この記事で問題になった通称やりすぎ防パトは、創価学会と警察署が引き起こしていたようです
掻い摘んで説明すると
・創価学会は、町内会や老人会、ＰＴＡ、商店会等の住民組織に関し、学会員が役員になるよう積極的に働きかける運動を
９０年代末から開始し、結果、多くの住民組織で役員が学会員という状況が生まれた
・防犯パトロールの担い手は地域の住民と住民組織で、防犯活動に関する会議や協議会には、住民組織の代表に役員が出席する為
防犯活動や防パトに、創価学会が間接的に影響力を行使可能となった
・防パトは住民が行う為、住民が不審者や要注意人物にでっち上げられるトラブルが起きていたが
創価学会はその緩さに目をつけ、住民組織を握っている状況を利用し、嫌がらせ対象者を不審者や要注意人物にでっち上げ
防パトに尾行や監視、付き纏いをさせるようになった
・防パトは地元警察署との緊密な連携により行われる為、創価学会は警察署幹部を懐柔して取り込んでしまい
不審者にでっち上げた住民への嫌がらせに署幹部を経由して警察署を加担させるようになった
・主に当該警察署勤務と考えられる創価学会員警察官を動かし、恐らく非番の日に、職権自体ないにもかかわらず
私服警官を偽装させて管轄内を歩いて回らせ、防犯協力をお願いしますと住民に協力を求めて回り
防犯とは名ばかりの、単なる嫌がらせを住民らに行わせた（防犯協力と称し依頼して回っていた警察官らの正体は恐らく所轄勤務の学会員警察官）
※これに加えて防犯要員が同様のお願いをして回る
・こうして防犯パトロールを悪用し、住民を欺いて嫌がらせをさせつつ、創価学会自体も会員らを動員し、組織的な嫌がらせを連動して行った
つまり警察署に勤務する学会員警察官、警察署幹部、創価学会が通称やりすぎ防犯パトロールの黒幕
詳細は下記スレをご覧下さい
やりすぎ防犯パトロールは創価学会と警察署の仕業だった
https://rio2016.5ch.net/test/read.cgi/bouhan/1516500769/ 頭の悪い人をカモにする
それがAU
優良企業、ご説明が足りませんでした、お代はいただきません。
AUクオリティ、決まりなんでどうしようもできません(早く金払えクズ、説明しただろバカ汚客) 機種変更しようと思ってauショップに行ったらNTTのフレッツ光からauひかりへの乗り替えを薦められたけど面倒だから断ったんだよ
そしたら『じゃあウチでは機種変更できません。他の量販店に行って下さい』って言われたんだけどこれ普通なの？
３年ぶりぐらいにauショップ行ったんだけど今ってフレッツ契約者はお断りなの？ 機種変更の見積もりにsdxcカード128G３万円ってのがあったから
いらないから外せって言ったら
『え？いらないんですか？』
『壊れた時にデータが消えて困りますよ』
『ひょっとしてSDカードって知らないんですか？』
とか言ってきたから
『そうですね。自分は相場５〜６千のsdxc128Gしか知りません』
『製造メーカーはどこですか？どれほどの物か現物見せて下さい。』
『そういうのは何も知らなそうなお年寄りにでも進めたらどうですか？』
って周りに聞こえる大きい声で詰め寄ってしまった >>673
これはどういこと？店側に何のメリットあるの？
ひかりのノルマに寄与しない客なんて相手してらんねーってことなの？ >>674
回線を解約しにショップへ行って高いSDのPOPを見かけたわ
で、店員さんにたけーよ
アマゾンで数千円で買えるのを五倍ほどの値段で売るなんてぼったくりだな
と言ってやったら、すげぇむすっとした顔してたな
一流メーカーのSDですのでと言うから、
アマゾンも一流メーカーでその値段ですよと言ったら会話してくれなくなった
去り際に
ここのショップはSDぼったくり価格で情弱の客に抱き合わせで売るんだろうなぁ
と捨てぜりふで店を出たわ
頭金1万もとるショップだったな >>677
新規かMNPなら受け付けてたと思うよ
代理店の方針だからしかたないな どうせならau御用達のネットショップでいくらで売ってるかその場で調べて「ここの店暴利ですね！こんな値段で売るのは顧客ファーストじゃない」と攻め込んでみて欲しい
Amazonとかで探したほうが安いの見つかるけど、wowma絡みでも128G3万なら勝負できるのあるやろ >>679
auの契約者がauショップに行って機種変更できないのはおかしくない？
auひかりの契約者か乗り替え希望のauユーザーしか対応しないのが方針？
消費者センター案件だろこれ >>673
SoftBankにMNPしよう。50Gでもauよりも安くなる。 ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
