【au】ａｕ苦情あれこれ【KDDI】 part15 [無断転載禁止]©2ch.net
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音質が良くない、電波が弱くなった、メールが届かなくなった、webが繋がらない
高くなった、客センのオペレータ（子会社 KDDIエボルバ等)の態度が悪かった、ａｕショップの対応ミスなど・・・
あらゆるａｕへの怒りのメッセージを書き込みましょう。
前スレ
https://mint.2ch.net/test/read.cgi/phs/1454147699/
関連スレ
【NTT】ドコモ苦情･改悪あれこれpart9【docomo】
https://mint.2ch.net/test/read.cgi/phs/1481721451/
【〓SoftBank】苦情あれこれ Part43【Y!mobile】
https://mint.2ch.net/test/read.cgi/phs/1459336425/ そもそも携帯に限らず固定でも例え1日解約でも満額請求するのが問題。
解約月はデータ1Gにして解約するしかないな。 解約申し込んだら即日使えなくなるのに料金は満額取る
せめて月末まで回線繋げとけよ
みんながみんな月末日空いてる訳じゃないんだから
消費者センター案件だろこりゃ 更新期間は２ヶ月間で余裕ありそうに見えるけど損せずに解約出来るのは最初の更新月の月末のみ 思ってるよりあうの民度低いな笑
さっさと格安いってくれ笑
でも情弱すぎて格安でも揉めるんだろな笑
今までがサービスみたいなもんやろ。
普通は満額かかりまっせ兄貴ww 普通、月末解約で新規は月初めじゃないの？
それすら知らない人は養分以下だと思うマジで。
MNP乞食だけは、利益確保出来るならBL上等で解約してるみたいだけどなｗ 満額取られるんだったら解除料金払うの変わり無いよな >>91
前までは1日に解約するとその月の料金はかからなかったんだよ
更新月の1日に解約すれば違約金はもちろん、その月の料金はかからなかった
儲からないから方針変えたんだろ 日割りに出来ずに満額取るなら取るでいい
でも満額取るなら期間内は回線廃止するなよ
どこのサービスでも満額取るとこは期間内は使えるようになってるぞ
解約はショップで手続きしなきゃいけないしみんながみんな解約したい日に行ける訳じゃねーんだよ
金だけ取ってサービス停止とかおかしいだろ 解約前月にスーパーカケホ1Gに予約するしかないね。
それとも解約月に1日に3G化して(ガラホ化はダメ)その翌日に解約するしか。
Eシンプルは解約月も日割りだしね。 ガラケー時代は良かったけどスマホ時代に突入してからはクソに成り下がったな
契約番号に営業の電話をかけてくるとかもってのほかだろ
許可した覚えないんだけど あ、俺の機械音痴の知り合いもXPERIA使ってるけど2万円のmicroSDを月賦で買わされたとか言ってた
端末内の画像データがいっぱいになってショップで相談したら勧められてたらしい
Googleドライブに預けりゃ標準サイズの画像データなら無制限で保存可能なのに一言も説明なかったとか 俺の母親も今日auショップで3万のsdカード買わされてきたわ。
容量が足りなくなってauショップに相談しに行って購入してる上に、開封済みだから返品なんか出来ないよな。
ハラワタ煮えくり返ってるけど、高い勉強代と思うしかないか。 auは酷いが、家族で面と向かって話す事が無い家庭なのか？ >>102
ありがとうございます。
ひとまず全国携帯電話販売代理店協会に対応の仕方を問い合わせてみました。
有用な回答がなかったら消費者センターに問い合わせてみます。
>>103
同居だったら一緒に買いに行ったり出来たんですが。。
容量が足りなくなってメールが出来なくなったと言ってたので、不要なデータを削除する事と、それでも足りないならSDカードがいるという事は伝えてたんですが、次の連絡が｢auショップでSDカード買いました！｣でした。
今回の件は私の注意不足なので、これからは購入前に私に報告するように伝えました。 >>85
ドコモは月３回まで無料で料金プランを変えられるから、最低料金プランに変えてから解約… >>101
高くなったとはいえ5kで128GBが買えるのに三万は無いわ あ、去年サポートに酷い対応されてやっと念願のau解約してdocomoに逃げました（一人残して脱出成功最後まで全力で抜けますよ！）
今後ここにはネタを投入できませんが楽しみにROMってますね タフネスケータイ「TORQUE X01」の不具合洗い出しと対策を早急にして貰わないと。
CM流してる場合じゃ無いわ、3G停波でドコモに乗り換えるユーザーが続出するぞ。 >>110
不具合なんて認める訳ないしそう簡単に改善なんてする訳ないiPhone5エリア詐欺とバージョンアップするする詐欺で懲りた >>111
なるほど、苦労されたんですね…3G停波がauとおさらばする契機になるかも。 その3gも通信は上限に来てなくてもお仕置き状態
上限に達したら懐かしの2400bpsモデムの速度が体験出来るw >>112
苦労よりキャリアの情報信用せずに自分で調べるようになって結構安く済んでる端末も買わなくなったし安く使って倒してやるよ何処のキャリアも対して変わらないし auのiphone
来年になると携帯メールが使えなくなるという重要なお知らせメールが来た
au側の設備入れ替えのため、リンク先からアプリをダウンロードしてメール設定してくださいという内容
ネットで「au 重要なお知らせ」で検索すると、auを騙るウソメールは信じないでという検索結果ばかり
でも、auショップに行くと、本当です、メール設定変更が必要ですという話
今時、標的型攻撃メール全盛の時代に、こんなメール一本で客側に正体不明なアプリをダウンロードさせて、メール設定させるとか意味不明
仕事でau携帯端末を利用している人も多いのだから、
新聞広告やau公式ホームページＴＯＰ画面で大きく告知すべき話ですし、
これ利用者に失礼でしょう。
本来、携帯会社側の設備移行のミスで、客側に設定変更の労力を強いているのだから
まず新聞謝罪広告するぐらいの、大きな謝罪するのが筋なんですから >>115
お前みたいなゴミみたいな感性を持ってるやつは消えろ >>115
お前みたいなゴ.ミみたいな奴はとっととau解約しろよ。きっとショップの店員もそう思ってると思うぜ？ だな
2年縛りってのが存在するんだから廃止する2年前には広報する必要はあるだろうな。
また当然ながら廃止による理由で解約は違約金は発生しないのは必然だが
どうなんだろうか？ au、iPhone/iPadでメールアプリの設定変更を案内。メールが利用できなくなる場合も
ttp://mo ●bilelaby.com/bl ●og-entry-au-iphone-mail-app-setting-change.html 2016/06/24 17:21
切替対象の設備を利用しているユーザーは「メール」アプリの設定変更をする必要があり、一部のユーザーは
2017年2月以降に「メール」アプリでEメールが利用できなくなると案内しています。
設定変更の手順については順次メールで案内するとしています。プロファイルが◎または□から始まっている場合は、auからのメールを確認しましょう。
↓
しかし、ａｕ公式は未だに
ttps://www.a ●u.com/support/faq/view.k1 ●351318327/ （「au 重要なお知らせ」検索で最初にヒットするページ）
質問 au (KDDI)、My au（旧：auお客さまサポート）等を装ったメールが届きました。au(KDDI)から公式に送られたメールでしょうか？
回答 au、KDDIよりこのようなEメールをお客さまに配信することは一切ございません。 >>117
いい事いってくれました！拍手！
どんな感性もっててもいいんだけど、115みたいな奴は客センとやりやってね。
決してショップには来ない事！
いいね？お兄さんとの約束だよ！ au(笑)
俺はなんでも一流が好きだからdocomo以外は選択肢にないわw
天下のNTTグループ、これ最強
auって元は第二電電だっけか？「第二」ねぇww
docomoとauは端末代も月料金もほとんど変わらないのに何で好き好んでau選ぶの？w 0442 非通知さん 2017/06/15 21:26:27
auウォレットマーケットの送料表示ぐだぐだ過ぎるわ
乗り換えでコイン貰って店舗で購入したけど、送料は記載通りです→嘘、出品業者から合計？円以上購入で送料無料、？は業者により変動
プラス会員は初月無料やで→嘘、プラス会員になって貰ったコインで購入後のウォレットチャージバックで相殺
プラス会員は購入後の10%ウォレットバックやで→嘘、10%バックはウォーター鯖のみ、その他は5%
嘘つきau店員さぁ説明面倒なんかウォレットの事知らないのか、これなら金券くれよ
店長に電話したいが月末まで店いないってよ
ゴミすぎる、わざわざ送料無料選んで購入したのに、前もって知ってたら他のやつ購入したわ
返信 ID:3kMX5Pux0(2/2) >>119
問題おこしてサポセン解雇な奴が見に来てるんだろ ネットに疎い親が代理店の訪問契約に上手いこと言いくるめられてauひかりに契約した、曰く「NTTさんのサービスが終了するので切り替えてください」的な事を言われたらしい
NTTからそんなお知らせ来てないし怪しいしでショップに行って確認した所やはり嘘だったので電話で契約のキャンセルした
そん時に「キャンセルにあたりこちらが何かする事ありますか？」と聞いたら「キャンセル手続きはこちらで全てやりますので大丈夫です」と言ったのに2週間後、auから工事の日程相談とプロバイダーから契約の封書きた、これほっといていいの？何これ代理店てここまで適当なん auショップってどこもこんな対応悪いの？
4時間待たされてるよwww 店員さんみんなマスクしててヘラヘラしてて、頬杖ついて接客たのしそうだね（＾ω＾）
今日手続きできないと私は余分にお金かかるよ（＾ω＾）
あとでたっぷりクレーム入れるね（＾ω＾） LTE netを解約したいと思ってau idを登録したいんだけど
お客様コードがわからないと登録出来ない
申込書見ても空欄になってる
携帯の企業ってやることなすこと悪徳なんだよな ピデオパス繋がりにくいじゃねーよふざけんな
失効するコインどうなんだよ 「完全無料・キャンペーンで配布してます」ってもらったタブレット、がっつり通信料とられてた
しかも解約するには16000円かかるって
本当クソみたいな商売だな そんで明日お話に行きますねって販売店に行ったら、じゃあご予約お願いしますだって
なめられすぎてて草生える 違うだろ
違うだろ
違うだろ
違うだろ
違うだろ!!! ショップはこの前行ってきたけど自分で予備知識付けとかないと駄目だなって痛感した ショップに行った後、アンケートにその時の対応についてのクレーム書いたら
KDDIお客様アンケートセンターってとこから何度も電話来てるわ
タイミング悪くて出れないんだが、出るまでかけてくるのかな？
すげー迷惑なんだが >>129
最近はauに限らず混んでる時間が勿体無いからネットや電話で出来るならそっちで申込みする方がいいかも >>139
前に電話で揉めたとか文句を言ったとか？ T004ってガラケーがボロボロなんで毎月故障サポート払ってるし修理に
出しに行ったら｢この機種は修理受け付け終了してます。｣ってカタログを
開いてこちらは在庫ありますって買い替えの
ガラケーを見せられた。修理受け付け終了について説明しないから詳しく
聞いたら半年以上前に終わってますって無表情で言われた…
それって受け付け終了前に連絡ないんですか？や故障サポート出来ない
のに半年以上払ってたお金は無駄じゃないんですか？って聞いたら
クーポンとか色々と他にもあるので…故障保証だけじゃないんですよって
言われて後はアンケートを書かされて何もないままボロボロの携帯を
持って帰った。16年目なんだけど他に移ろうかな 他社ガラケー使いなんだが、
どんな新規のプランがあるか見積もりもらいに行ったら、
入店してすぐの立ってる案内人にガラケーは無いと言われてそれでも話は聞こうと思い、そしたら待つ間用紙に住所氏名TELを書くよう言われて、
契約する前からなんで個人情報を住所まで晒さないといけないのかと不思議に思ったんだが、
これ書かせるのは何か理由があるのかね？ >>147
>>これ書かせるのは何か理由があるのかね？
ａｕへの新規加入脈あり客として自宅にダイレクトメール＆営業電話が来るよ コルセン有料って地味に嫌だな。
au側の不具合の問い合わせでもこっちが負担するとか。
オペレーターの質が良くなることもないだろうし １０月位からオペレーター対応は有料らしいよ。
なんかのオプションサービスついてる場合は無料で対応とかなんたら 新プラン「1980円〜」と大々的にCMで流してたけど全体のどの程度のユーザーが得になる見込みなんだろうね
2年で機変して毎月割適用してるユーザーの方が多いように感じるんだけどな
au.NETや+WiMAXのようなユーザーが意図しない料金が発生するサービスを作る会社だから、多段階制のピタッとプランもあわよくば通信料をかすめ取ろうとしてるんじゃないか…と勘ぐってしまうわ au15年以上使ってんのに長期利用者に優遇無いんかよ
機種変でまったくやすくならねーじゃんか docomoもauも仕事の出来ない奴の集まりだよな。酷い仕事してるのに気付かないんだから。 まるでソフトバンクは仕事がデキルって言いっぷりだな
ソフトバンクもクソだから
まあソフトバンクはサポセンがクソだけどサポセンに関わらなければ良いだけだが
auは提供してるサービスそのものがクソだからな
逃げようがない
一番はau以外に行くことだ >>160
ソフトバンクは存在そのものがクソで、語る必要もないから出てないだけだろ。
確かにdocomoもKDDIも大概だとおもうが、ソフトバンクのことなんか頭にも浮かばなかったわ。 >>151
どうせ保証系かサポ系OP加入者限定
毎月ボリ詐取される情弱だけだなw auクソ
ソフトバンククソ
消去法で一番マシ(良いという訳ではない)なのが殿様商売だチョン電話推しだとは言いつつドコモかorz ワッチョイ〜♪ ワッチョイ〜♪
IP〜♪ IP〜♪ >>166
横通りながら『また乞食が並んでるよ』って言いながら通るのが楽しいよ 携帯本体なくても解約出来ますか？って質問したら
ご心配かけて大変申し訳ございません、解約の時に本体持ってきてください！って返事くれた
哲学的すぎて混乱してる >>167
並んでる人は恥ずかしくならないのかね？
俺なら通る人通る人に馬鹿にされてるようで耐えられないわ >>170
並べるだけでもマシじゃ
うちなんか通信回線輻輳してページにすらたどり着けんかったわ
さすがソフトバンク以下に守銭奴化、詐欺劣化したクソキャリアじゃ >>168
機種変して金落としてから解約しろって嫌がらせだな、きっと。 新宿三丁目のauショップのメガネかけた男の店員、知らない間に毎月カード会社で
引き落とされてるマモリーノ3を解約したいって伝えたら、途中解約したら
7万以上かかるって言ってきたwww
後で自分で調べたら1万ちょいで解約できるじゃねーか！
こういうのってある意味詐欺商法に近くないか？
名前晒してやりたい！ 新宿は西口（?）以外は酷いぞ
まぁ、西口が優良なだけなんだけど
東口は地獄
旗艦店は客を金づるとしか見てない >>173
晒せば良いのに。
野郎の店員は詐欺師みたいなの多いからなｗ >>173
割賦残とかない？
違約金と割賦残を混同してない？ ガラゲー使っていて
ネット接続が来年３月で終了します。割引券５０００円の入った封筒が来ていた。
auショップへ行って封筒の中に５０００円の割引券入っていた。話をしたらホムペは以前に終わっており
グーグルで対応していた（グーグルが表示します出ていた）
スマホししませんか？
スマホだと持ち歩くの不便 濡れたらダメだし 勝手に動いて電話もWEPされても困るから２つ折りのガラゲータイプ
そうですか・・・・
話が終わった。
4Gタイプの２つ折りガラゲーみたいなのがあるのに会話無し 割引も無い。
量販店の携帯コーナーでも対応悪かった（儲けが無いのだろう。１８年継続して使っている者への優遇など無し）
DoCoMoならどうなの？乗り換えして光回線も一緒にドコモ光にしたら安くなるのでは？
ガラゲータイプを希望で機種無料（２年間継続して使う縛りあり）光回線の違約金分が出る。
ドコモショップへ行くと 量販店と内容は同じ ８月だけ商品券が出る（量販店の金額より高い）
OCN光よりドコモ光の方が料金安い。携帯とセットで毎月５００円引き
商品券を総どりしてauの違約金と手数料分と携帯の事務手数料分が商品券で相殺された。
MNPの電話をドコモショップでしたら
１８年継続されて 割引額を増やすと言っていたが 時すでに遅し
「たった5０００円の割引券が郵送される時に金額が違ったら考えも違った。
au光は利用地域外で無理だった。auショップの事務的対応も悪い」
クレーム言って番号もらったら 即時ガラゲー通信できなくなっていた。
auの手のひら返し凄いね。 まあ18年使ってるとかショップ店員からしたらどうでもいいからな
その場で金にならんやつはどうでもいいのだろう ガラゲー なんて謎の言葉を用いる輩なんて、養分ではあるけど歓迎したくない情弱基地害だからしょうがないよな ガラケーこそ健常者が使うツール、スマホはクズや底辺が使うもんだ。 日本語もめっちゃおかしいもんね
中学生以下の文章だし KDDIはLTEの900mhzのバンド8持ってるか
持ってるならどのシムが対応してるのかって聞いてるのに
電話番号とお使いの機種を教えてくださいだと
エボルバの派遣って自分が分からない事聞かれたら質問に質問で返して話逸らすよな ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
