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【au】ａｕ苦情あれこれ【KDDI】 part15 [無断転載禁止]©2ch.net
レス数が950を超えています。1000を超えると書き込みができなくなります。
0001非通知さん
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2017/03/29(水) 00:42:01.21ID:AWRchQXd0
音質が良くない、電波が弱くなった、メールが届かなくなった、webが繋がらない
高くなった、客センのオペレータ（子会社 KDDIエボルバ等)の態度が悪かった、ａｕショップの対応ミスなど・・・
あらゆるａｕへの怒りのメッセージを書き込みましょう。


前スレ
https://mint.2ch.net/test/read.cgi/phs/1454147699/

関連スレ
【NTT】ドコモ苦情･改悪あれこれpart9【docomo】
https://mint.2ch.net/test/read.cgi/phs/1481721451/

【〓SoftBank】苦情あれこれ Part43【Y!mobile】
https://mint.2ch.net/test/read.cgi/phs/1459336425/
0886非通知さん
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2018/04/16(月) 08:42:05.98ID:IhlHcOoz0
>>883
ほんと説明不足だよな
俺は海外通販でほとんど使い切って放置してる
webmoneyに電話すると残高教えてくれるからがんばって使い切ってくれ
0887非通知さん
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2018/04/16(月) 12:35:20.57ID:VNyd+M4D0
解決しました
アマゾンで使い切りができそうです
0888蜂
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2018/04/16(月) 17:31:04.57ID:tByI5gAz0
888get！
0889非通知さん
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2018/04/17(火) 11:11:11.17ID:LjleE8jJ0
>>861
良いなあ。
10年以上契約してるがそんな優遇はされた事がないや。
0890非通知さん
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2018/04/17(火) 16:46:56.13ID:GJJJDiIb0
>>889
優遇なの？
使いようもない時期に送りつけて使わないのはお宅の勝手でしょ、を狙ってるとしか思えないんだよ。
契約期間でいえばもう25年になるけど…
正直、最近のauの姿勢は性に合わないのでNMPを検討中です。
0892非通知さん
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2018/04/18(水) 15:40:22.15ID:Z2GFk71I0
>>890
俺も16年使ったが去年抜け出したよ
サポートがゴミ過ぎて辛かった
特に最近のバラ巻きとかみてるとどのキャリアも見てられないがソフバンもだが特に酷いのはauなんじゃないかって最近思うよ
0894非通知さん
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2018/04/20(金) 10:55:23.85ID:xnkfPrlq0
>>890
ごめんね、クーポン額に目を奪われてた。
どうせ送ってくるなら春前の方がまだ利用チャンスも増えるのにね…。
身内は30年のユーザーだけどクーポン一つ届きません。

某ショップで実質0円に騙されてスマホ購入して来たお馬鹿にはくれないのか？au
0896非通知さん
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2018/04/21(土) 08:30:56.19ID:3kIKXO5+0
テザリング設定無しにしてるのに５００円持ってかれてるですが…
0897非通知さん
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2018/04/21(土) 23:06:18.80ID:eI0A2Pi40
安心ケイタイサポートの効力切れたのに、廃止されないで残ってて一年ほど無駄に金とられた。
カスタマーセンターに電話しても、ショップでの状況がわからないからショップで聞いてくれと
言われたが、それ以前に契約履歴とか確認すれば、なんとかなるんじゃないかと聞いても、
ショップでの状況がの一点張りであったから、あーこういう会社なんだ、と諦めた。

あと、お客様は契約時にオプション廃止すると言いましたか？と聞かれたけど、そんなことわざわざ
客が言わないとだめなのか?廃止するサービスを継続したいやつなんているのか?おかしいだろ

もう一つは安心ケイタイサポートの廃止がなぜか携帯からできなかった。
メールで問い合わせてからカスタマーセンターに電話する手間がかかった。めんどくせーなau

こんなのすぐにどうにかできそうなのに、何でやらないんだろうね。困ってる人いっぱいいる
と思う。
直す気無さそうだし、近々やめようと思っている
0898非通知さん
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2018/04/22(日) 00:32:59.80ID:A9lRuRO10
効力切れとか意味判らん
0899非通知さん
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2018/04/22(日) 00:38:03.70ID:c0h6tvTM0
>>897
俺も同じ。
csにメールしても規約読めの一点ばり。
総務省と国民生活消費センターにメールした方が良いのでは。
0900九条
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2018/04/22(日) 01:55:54.51ID:MOFEu6xR0
９００ＧＥＴ！
0903非通知さん
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2018/04/23(月) 11:12:45.21ID:kLhkEuVh0
>>896
901さんも書き込んでるけどテザリングで付いてる？
廃止されたプランのまま変更しないで利用してたら変な手数料取られてることがある。
0904非通知さん
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2018/04/23(月) 11:23:06.26ID:kLhkEuVh0
あ、ごめんなさい。
>>897さんが詳しく書かれていましたね。

auからしたらちゃんと自分で毎月欠かさずチェックしろ。
確認しない、申告しないのはお前らの勝手、黙って金を払ってろってことか。
契約するまではお客様、したらネギしょったカモ。
0905非通知さん
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2018/04/23(月) 12:50:30.55ID:zn1lghm80
>>904　カスタマーセンターの対応でそういう感じましたね。お前が悪いんだろ。みたいな

こんな対応しかできないんだし、全部自動電子処理にして、整合性保った方がいいと思います。
人件費も浮いて安くなるし、契約も簡易なものになって、企業の信頼性も上がると思います。

今はわざわざ人間の不合理なところを利用して、うやむやにしてるように感じます。
それならば人間なんかにたよなない方がいいと思います。
0906非通知さん
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2018/04/24(火) 20:05:21.14ID:okaNrXCw0
お客様センターに腹立ったたからここに書きに来たら同じ事思ってる人多くてカナリビックリ
知識もない接客態度も悪い口も悪いサービスも悪い無駄な金取られてるのに、たかが数百円が不服なんですか？とかバカにし過ぎだろ
0907非通知さん
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2018/04/25(水) 07:51:03.85ID:9H/vwUa70
ゴミ客にはゴミ対応なだけだろ。
0909非通知さん
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2018/04/25(水) 10:10:13.05ID:hZRgU5q80
>>897
やめたほうがよい。
情弱バカなだけ。
どのキャリアいってもお前みたいなやつは同じトラブルおこすからな。
0910非通知さん
垢版 |
2018/04/25(水) 10:11:56.63ID:hZRgU5q80
要はここにいるような奴らはどこでも、同じようなトラブルおこすクレーマー気質なんだよな。

イヤなら早くやめればよいのにな、バカなんだから。
0912非通知さん
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2018/04/25(水) 19:38:21.89ID:9pY7Yz370
ここに愚痴を書きにくる奴なんて
たいていは説明を聞いてないか理解してないか勘違いしていることを無視して
思い通りにならないからスタッフのせいにしてるのばっかりだべ
0914非通知さん
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2018/04/27(金) 08:55:17.09ID:/W0+R1VV0
伝えた通り引き継がないし、SVみたいなのが出てきていきなり高圧的だし
0915非通知さん
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2018/04/27(金) 15:16:39.19ID:SDfbRvu60
上の人間も言葉遣い悪いしどうなってんだau
0916非通知さん
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2018/04/27(金) 15:26:15.24ID:2CcP1Cej0
>>915
KDDIエボルバ
で検索してみるちよいよ
0918非通知さん
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2018/04/28(土) 11:21:08.14ID:d0pHlmKs0
>>909
情報弱者で終わらせんな。情報弱者を救済する試みをするのが必要だと思うんだけど
しかし何でわざわざ苦情を書き込みするところでわざわざクレーマー叩きに来てるのですか？
ちょっと不思議なんですけど。
0920非通知さん
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2018/04/29(日) 04:21:16.26ID:hbLKoLyr0
>>918
うわあ、気持ち悪い。
0921非通知さん
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2018/04/29(日) 08:01:01.58ID:Zam0CQHN0
まともそうな苦情なら話も聞いてやるけど
たいていは自分のことを棚に上げて「お客様は神様」気質で思い通りにならなかった愚痴を書いてるだけ
0922非通知さん
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2018/04/29(日) 08:09:55.79ID:sJxEb8KG0
ここでの火消しもエボルバの業務なんですか？
0924非通知さん
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2018/04/29(日) 16:58:02.42ID:/zpiKS5S0
>>921
そういうこと言ってるからダメなんだと思いますよ
0925非通知さん
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2018/04/29(日) 18:35:49.50ID:mlyoTaro0
auは要らない。docomo、SoftBank、楽天さえあれば良い。
0926数納麻衣子
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2018/04/29(日) 18:37:11.46ID:ZBY/LrPk0
>>906
誤情報もあるからな。
0927非通知さん
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2018/04/29(日) 18:55:50.88ID:Uv38fqu70
>>925
そんなことないと思うよ
ドコモの母体を持ってしてもwithが100万件そこそこなのに対して、ピタット・フラットは500万件を突破している
ファーウェイなどコスパの良い泥端末の普及で、端末を選ばないau方式が受けるのは当然
0928非通知さん
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2018/04/29(日) 18:57:53.43ID:Uv38fqu70
TCAの純増数を見ても、ドコモは関東以外順減、auは全地域純増だからね
どこが一番勢いがあるのかは明確になっている
0929非通知さん
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2018/04/29(日) 19:54:44.07ID:gjhecr2c0
引き継ぎは正確にしてよ
0930非通知さん
垢版 |
2018/04/29(日) 19:55:52.99ID:/zpiKS5S0
Auが上手くいってるとかいってないとかどうでもいいんだよ。
苦情への対応が問題。不満を持っている人も沢山いる
0931非通知さん
垢版 |
2018/04/29(日) 20:12:05.38ID:dXpo19qB0
言論の自由が認められているから、まともに契約内容を理解して確認して契約したはずなのに
後になってから苦情入れてくる知恵遅れも一定数いるからなぁ
誰に強制されるでもなく、自分の自由意思に基づいて契約したはずなのにな。
0932非通知さん
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2018/04/29(日) 20:42:21.35ID:fHeNuBrz0
>>925
ソフトバンクは汚らわしい在日御用達だから無い。
楽天は日本なのに英語で会議とかアホだから無い。

仕方なくauを使ってる、ドコモにいずれ移行しようと思うが。
0933非通知さん
垢版 |
2018/04/30(月) 08:04:41.41ID:6r2swgY40
auは電波状態が弱すぎる。SoftBank以下とは思いもしなかった。生活圏はほぼau圏外地域なのに、docomo、SoftBankならば問題なく入る。
0934非通知さん
垢版 |
2018/04/30(月) 10:05:07.79ID:lAVfr7Wl0
所詮auですからアキラメロン
0935数納麻衣子
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2018/04/30(月) 12:59:37.91ID:6FA8HLjT0
>>931
原則はそうだが、明らかに事業者のほうがいろいろと有利だからな。
0936非通知さん
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2018/04/30(月) 15:55:20.10ID:SdT/Sqvz0
auでんきに3ヵ月くらい前から加入したんだけどなんか電気代倍くらいになったわ
なにこれ？
0937非通知さん
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2018/04/30(月) 16:10:10.07ID:8dvzWOXD0
>>936
基本料金と単価は地域電力会社と変わらないぜ？
前の契約どうなってるか把握した上で契約切り替えたんだろ？
0938非通知さん
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2018/04/30(月) 16:18:28.77ID:1QjsPm4j0
>>1
千葉県流山市だが、電波がマンション内に届くようにして欲しい

窓までは来ている
窓から30cm壁側にズレるだけで一切電波が入らなくなる
0939非通知さん
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2018/04/30(月) 16:22:48.38ID:8dvzWOXD0
フェムトセルでいいじゃん。
0940非通知さん
垢版 |
2018/04/30(月) 19:30:09.92ID:MNlO9WXE0
auもGWは臨時休業するんだな。
0941非通知さん
垢版 |
2018/04/30(月) 21:34:49.92ID:EtBdqA4C0
充電器がすぐ壊れる
壊れて保証期間内だから交換しに行ったら新しい保証書をつけてくれない
携帯会社でいちばん悪い
0942非通知さん
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2018/05/01(火) 05:15:37.32ID:ndeMnj2I0
すぐ壊れる、何度も壊れる系のは
使い方が悪いのがほとんど
0943非通知さん
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2018/05/01(火) 06:02:09.15ID:EuCvOVjq0
本当に月末最終日はオンラインショップで
ポイントが使えないのな
笑うしかないわ
0944非通知さん
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2018/05/01(火) 07:05:38.60ID:38RwWSb+0
>>941
元の機器の保証期間内での交換対応ならそれが普通だぜ？？
海外メーカーのAppleとかでApple Care Plusとか有料の保守入っててもそうだぜ？？
大丈夫か…？？
0945非通知さん
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2018/05/01(火) 07:40:42.46ID:Oekawbw60
csでできると言ったのにショップではできないと言われた。
0946非通知さん
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2018/05/01(火) 14:15:06.53ID:+ntW3HQj0
料金プランの相談しただけなのになんでたらい回しにしたあげく怒らすようなことを言うのか
0947非通知さん
垢版 |
2018/05/01(火) 18:53:15.33ID:L1qY7RGQ0
ゴミ客にはゴミ仕打ち。
0948非通知さん
垢版 |
2018/05/01(火) 22:22:28.08ID:S7wLz52Y0
>>941
それは流石に無い、3GのGRATINAから今あるKYF37で同じの2個目だが。
8年前のが問題無く使える。
0952非通知さん
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2018/05/03(木) 22:37:57.74ID:J6SWycT+0
二日前に修理から帰ってきたばかりのスマホが修理前と全く同じ故障を起こしてて笑える
0953非通知さん
垢版 |
2018/05/03(木) 23:18:16.62ID:UOIbwnfe0
レグザぽん「なんか言った?」
0954非通知さん
垢版 |
2018/05/03(木) 23:19:28.22ID:H27MVqDa0
それ、不具合じゃなくて仕様でしょw
0955非通知さん
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2018/05/04(金) 00:01:24.19ID:MikxHYxv0
>>954
画面が影分身したりモザイクかかったりブラックアウトする仕様があってたまるかw
まぁ修理前よりは頻度が低くなったけどな
0957非通知さん
垢版 |
2018/05/04(金) 23:02:58.72ID:1NE6YzzG0
コンビニ払い込み用紙では機種変更できないとの脅しのハガキがきたので3月にいやいやクレジットに切り替えたら
3月利用分を3/31の日付でクレジット引き落とし
で今日3月利用分支払ってないから利用停止にするとのメールが来た。
こんなので信用情報機関に登録されたら困るから明日電話するけどほんとムカツク
0958非通知さん
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2018/05/05(土) 00:38:12.72ID:K/d5vsrb0
まともに料金払ってない癖にヒドい言いがかりだな…笑
0959非通知さん
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2018/05/05(土) 06:25:06.74ID:udXgTzVp0?2BP(1000)

払込用紙での支払いになってるやつの気がしれん
面倒なだけやんw
0960非通知さん
垢版 |
2018/05/05(土) 12:29:07.21ID:h9cvBWRb0
>>958
ちゃんと払ってるわ

>>959
給料が月末手渡しだから銀行遠いから面倒だったんだよ
で決められた銀行じゃないとコンビニATMで預入できないしな
0961非通知さん
垢版 |
2018/05/05(土) 14:57:04.61ID:x3WgM9vn0
確定してない3月分を3月末に引き落としとかすごく仕事が早くて未来予測もできるんですねぇ
0962非通知さん
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2018/05/05(土) 17:01:54.64ID:K/d5vsrb0
ちゃんと支払ってたら利用停止予告のSMSなんて、届くわけがないんだな
0966非通知さん
垢版 |
2018/05/07(月) 13:55:54.82ID:Vb//x5gR0
auはごり押し松本穂の香なんて不潔な、AV女優が不快すぎて無理
0967非通知さん
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2018/05/07(月) 17:27:11.54ID:zXHpRS+w0
>>957
一回だけならコンビニ払いでも機変大丈夫だけどな
0969非通知さん
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2018/05/07(月) 21:13:44.66ID:ugBklv/B0
>>966
あのブサイクさでいきなりフィーチャーされだしたのが不気味
0973非通知さん
垢版 |
2018/05/09(水) 09:08:38.40ID:JkvnwKyo0
各種ガチャの当選確率上げましたのアナウンスヤメロよ
嘘くさいから、当たらんよ
0976非通知さん
垢版 |
2018/05/13(日) 23:13:33.94ID:WlcGloi80
5p以上当たったことない
0977非通知さん
垢版 |
2018/05/14(月) 07:40:45.60ID:kU0upmVk0
2段階認証しないでパソコンでMy　auにログインできてしまった

調べてみると2段階認証を解除するにはサポートセンターに電話して解除してもらうらしいけど、何も電話も手続きもしてない

エラーか？
0978非通知さん
垢版 |
2018/05/14(月) 12:56:19.12ID:k+WLwiZi0
>>977
データ専用契約か、音声契約ありでもezwebとか契約せずに運用してるんでしょ
それ以上しゃべるとドケチ認定されるから喋らない方がいいよw
0979977
垢版 |
2018/05/14(月) 15:27:10.67ID:kU0upmVk0
>>977は今日の朝に起きていた怪奇現象だが昼には直ってた
レス数が950を超えています。1000を超えると書き込みができなくなります。
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