au by KDDI 質問スレ Part.235 [無断転載禁止]©2ch.net
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はじめに
・少し調べたら分かるような事を【自分で何も調べずに質問するのはマナー違反】です。
・分からないことは自分で出来る限り調べるクセをつけると楽です。
■質問する前に必ず参照のこと
・au Q&A プラス (公式FAQ。大抵はここで解決できます)
http://csqa.kddi.com/
■見つからなければ書き込む前に自分で検索
Google (http://www.google.co.jp/)
au HP (http://www.au.kddi.com/)、または総合カタログ(auショップや家電量販店にあります)も熟読しましょう。
■それでも解決出来ない時は…
・質問する時は「内容を具体的」(後出しは禁止)にし、契約した地域、端末名等も明記して下さい。
・端末価格は店舗によって異なります。店頭またはau Online Shop(http://auonlineshop.kddi.com/)にて確認
・アンケート行為は禁止です。相談は該当スレで。
・回答の催促も禁止です。回答者にも義務はありませんので、回答が無ければ素直に諦めましょう。
・また、《料金未払い関係》は、「放置対象」です。
・“新規即解約”“MNP乞食”に関する話題も「放置対象」となります。
前スレ
au by KDDI 質問スレ Part.232
http://mint.2ch.net/test/read.cgi/phs/1478119724/
au by KDDI 質問スレ Part.233
http://mint.2ch.net/test/read.cgi/phs/1486254303/
au by KDDI 質問スレ Part.234
http://lavender.2ch.net/test/read.cgi/phs/1494948565/ 今auスマホを一括で買った場合
12月1日からsimロック解除できるのか101日後に解除できるのかどちらか分かりますか? GRATINA2という3Gガラケーを契約中なのですが、
これを適当なキャリアにMNPして、
空いたGRA2を持ち込みして、新規に契約するってことは可能でしょうか? 4GLTEスマホを契約して安心ケータイサポートプラスに加入して2年経過
再生品にまるごと交換なら3000円〜2000円で出来そうなのですが、同様の費用でバッテリーだけ交換の修理をしてもらうことは可能ですか? バッテリー交換は修理ではありません
それくらいわかるだろ? >>521
ありがとう
格安SIMを差してるSEを壊してしまい困ってた
AUのガラケー持ちなので明日機種変してくる >2017年7月14日以降に端末を購入した場合、2018年2月以降、「auピタットプラン/auフラットプラン」とその他の料金プランとの間のプラン変更はできません(機種購入を伴う変更を除く)。
これってLTEフラット→auピタットorフラットへのプラン変更も出来なくなるのでしょうか? すみません追記で>>525
機種変更でiPhoneXをLTEフラットプランにした場合の話です >>525
プラン変更のみだと来年2月以降不可
ピタットプラン→フラットプラン、フラットプラン→ピタットプランならできる
来年2月以降でも機種変更時ならできる 来月発売のXperiaを購入する予定ですが
オンラインショップだと発売日に発送されますか?発売日に自宅には届かないですよね? 新作iPhoneに機種変更する時ピタットプランかフラットプランで契約した後LTEフラットに変更しても毎月割は受けれますか? >>530
受け取れると思ってたら、ソートーヤバい >>532
GRATINA4Gを「スーパーカケホ+データ定額1(毎月割無効)」
で新規契約しその後
「スーパーカケホ+ダブル定額Z(毎月割対象)」
に変更したら毎月割が始まったから
>>530のような疑問は不思議では無いと思うけどね
>>530の答えはわからないしプラン変更可能かもわかりません >>530
毎月割は機種変時だけ、プラン変更で復活するなら 既に試した報告入ってるはず。 ピタットプランって言う程、安くないんだよね
機種代払い終えた人は安くなるけど
スマバリと毎月割入れて2GB以上使う人は
通常プランの方がいい場合ある 以前、ネットで最大22000円クーポンゲットできる方法あったけど、今はもうそういう方法はないのですか?(´・ω・`) auのオンラインショップでiPhoneを購入しようと考えておりますが
郵送されてきたクーポン券は使用できますか? >>541
クーポンの内容を読めばいいだろ…読んでも理解できないのだろうか… スマホに関して無知なので教えてください
auさんは海外製のSIMフリースマホを持ち込んで機種変することはできますか?
周波数は一応対応してるみたいですが技適は満たしていないかもです >>545
あー他社販売のこの端末なら弊社のこのsimで使えますねなんてサポートはないよ
simの種別もいくつかあるし、sim種別を変更するなら手数料もとられる
どうしても他社端末で使いたいならその端末で使ったことがある人を検索して探してみたら
見つからなかったら使えないとおもったほうがいい オンラインショップでプラン変更した上で機種変しようと思うのですが、プラン変更が反映される時期を教えていただきたいです
例えば本日注文して来月2日に新機種が届き利用開始手続きを行った場合プランが反映されるのはその月でしょうか?もしくはその翌月からになるのでしょうか? モトローラはこの会社で扱わんのかね
もう少し海外製品扱ってもいい希ガス 高市政策で買い替え需要がガタ落ちのメーカーをこれ以上いじめてどうするw オンラインショップでiPhone ]を予約してauショップの店舗受取にしたのですが機種代を現金一括での支払いはできますか?
今のスマホが予約無しで購入して口座引き落としにしていたので現金での支払い経験が無くて分かりません
先にauと契約していた父に聞いたところ「現金での支払いはできる」と言っていましたが
ネットで調べていると「現金での支払いはできない」と書いてあるのを見ました
すでに現金を下ろしてしまったのですが現金での支払いができない場合は銀行に戻して口座引き落としとなるのでしょうか? >>554です
父に再確認したところauショップでの現金払いはできないそうなので下ろしてきた現金は銀行へ戻して口座引き落としにします
失礼しました 長年使ってた親のガラケーを初スマホに機種変したいんですが、
auショップより家電量販店の方が安いですか?
高性能の最新機種ではなく、型落ちでもいいからできるだけ安く買いたい場合はどこで手続きするのがおすすめでしょうか。 iphoneに限っては同じだよ
しかも量販店は頭金を含めた価格だから割高
ショップで頭金のないところがいいね au 携帯 プランSSシンプル 年割を解約します。カケホーダイやデータの従量制等は契約していません。
解約した月の料金は日割りになりますか? 普通は量販店が頭金かからなくてショップがかかるもんだが >>558
量販店はポイントつくからなぁ。ヨドバシポイントとか。 >>561
その月の最初の1日に解約しても、月額満額請求 テザリングオプション
https://www.au.com/mobile/service/smartphone/tethering/
カケホ+データ定額2(V)のプランで契約中の場合、
テザリングオプションの料金は
・データ定額1/2/3/5 → 無料
・上記以外 → 500円※1※2
のどちらに該当するのでしょうか タブレットプランdsのLTE NETって外せないんですかね?
157で外せ無いって言われた auへのMNPするのですが、MNPと同時に名義変更は可能ですか? >>572
MNPと同時に名義変更は出来ない
MNPしてから名義変更かMNPする前に名義変更しないといけない >>572
店頭なら転出元と別の名義で申し込むことは可能 au新宿で機種変更したいのですが、直営店なら本体代に上乗せされる頭金はかからないのでしょうか?
調べても分からなかったのでお願いします 確証はないがおそらく直営店なら掛からない
頭金は代理店の懐に入る金だから >>577
ありがとうございます
参考にさせて頂きます ぴたっとプランでパケット使用量が次の段階に移る前に止めたりは設定する事は出来ますか?
1GBを超える前に止めたいです そういうアプリ使うしかないのでは?
900M過ぎたら警告出るような ピタッとは157にかけると止めてくれる
>>581
知らないなら黙ってろ >>582
どの段階で電話したらいいの?
毎月0.99で止めてください、でいいの? クレーム対応について
電話でauの誤案内に起因するクレームを入れたところ
お客様センターのオペレーター謝罪はするものの謝ることしか出来ないと言う
オペレーター「私も個人的にはおかしいと思います。大変申し訳ないと思いますが、私には何も出来ません。本当に申し訳ございませんでした。」
と謝るばかりで話が何も進まない
こちらは声を荒らげたりせずに丁寧に話しているから舐められているのでしょうか? 何をどう誤案内されたのか具体的に書かないと伝わらないと思うけど…
約款で保証される範囲内での金銭的損害があったのかどうかにもよるだろうし。 >>586
いつもそう、申し訳ございませんの一点張りで 少しでも感情的になると クレーマー扱いされる様な対応ばかり。 私には何もできませんというなら出来る権限ある上席に代わってくれと言えば? ガラケーだけどID忘れてか仕様の変更でログインできなくなった
どうすれば入れます?
ネット利用契約してないのが原因か、QR コード写しても接続エラーになってます >>598
ネット契約してないのに何に何でログインしようとしてるのか? >>599
PCからです
すみません
契約内容調べたいので
今契約して何年か等 ピタットプランについての質問です。
月額料金は毎月のデータ使用量ごとに
毎月変動するものなのでしょうか?
カタログでピタットプランのところを見ると
合計のところに『翌月から1年間』と
書いてあるのですが、
例えば一度5GBまで使った月があれば
1年間、5GB分の月額を払うのかなと。 >>584
582はデマだから。諦めたほうがいい。 1Gでぴたっと止まってくれないのにぴたっとプランとかふざけてるのですか? ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています