親が病気で寝たきりになって、意識回復も危うい感じなので親のスマホを解約しようと思って
auショップに聞きに行ったら、診断書があれば解約金が免除になる「かもしれない」と言われたのですが、

診断書の費用も保険効かないし馬鹿にならないのでどの程度の確率で免除降りるのか知りたいのですが
ここで聞いて解るかな？