au by KDDI 総合・新機種・雑談スレ Part.152
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>>106
そんな説明されなかったけどそうなのか
言われてみればそうかもしれないけどそもそも言われてない >>106
KDDIとしてはそう答えるしか無いだろうけど
代理店としても悪評版の元を放置しておくメリットは無いから
あまりに苦情が多ければ対応せざるを得ないよ
流石に誰か一人が言ったら飛ぶなんてことは、直営だろうとあり得ないけど >>106
何を言ってるんだよ
どこの代理店だよ
KDDIの代理店なのに指導出来ないわけないだろ
157に指導なんて出来ないけどな >>110
代理店に指導はできるけど、該当店舗にちゃんと改善させるかはその代理店次第ってことだよ
auから個々のショップに直接連絡はできないからあくまで代理店経由での指導になるって au walletカードをiPhoneのQUICPayに登録できるようになったらしいのですが、これを登録するとカードの方はもう使えなくなるのでしょうか？ >>110
あ、代理店=ショップじゃないよ
ショップを運営している企業ね
ショップ<代理店<auという図だからauとしては企業間の指導しかできないってさ >>101
au ってほんっっっっとにエグい
7に機種変しようとしてショップで手続きして、変な頭金が付かない店を選んで
ピッタリプランを断ってスーパーカケホと3Gにしたんだけど、
手続き終了という段階で書類の確認したら月額支払い目安が9千円になってて、
なんでこんな額になるんだ？と思って細かくみたら、iPadも割賦で買ったことにされてた
何で契約してないiPadが付いてるのか聞いたら、
今ならiPhoneとiPadを一緒に購入するとオトクだから付けましたとか抜かしやがった
iPadなんかいならいから外してきちんとした契約にしてくれって言ったら、
どれだけオトクかを力説されたけど、いらないから外してくれと言ったら
凄く嫌な顔されて、途端に無愛想になって
契約を一旦白紙にしてから契約手続きをやり直すから、時間が掛かりますけどそれで良いですか？と言われ
どれくらい掛かるか聞いたら1時間以上とか言ってるから
機種変するのやめて帰って来たわ
凄く腹が立ったから他社にMNPする方向で考えてる ↑こんなこと絶対ないわ…auのスレってほんと昔から嘘つきと荒らしが多いよな よく考えたらiPhone買うとiPad買わされるっていうiPhoneのネガキャンもしれん 別に信じなくてもいいよ
書類にまだハンコはまだ押してなかったから、契約扱いになる前の確認で気づいたのかも知れないけど
とにかく嫌な思いした 訂正してる時点で嘘確定、ネガキャン確定ですw
ネガキャン失敗残念でしたw スマホ機種変にショップ寄ってから車のディーラー行ったらやっぱ扱う商品の値段と店員の質って比例するんだなって感じました
ショップはいろいろ接客が雑、不親切
料金プランの説明とかこれぐらい一回で理解できるでしょみたいな態度で説明してくるし
お前は最初に説明聞いたとき1回で完璧に理解できたんか？完璧に覚えられたんか？ いまどきauショップはタブレットに電子サインで手続きじゃなかったかな >>112
Apple Payの仕組みでは使えなくなるとかありません
おそらくモバイルスイカの例混同してるでしょうが
クレカ情報登録して使えるというのがApple Payです
Amazonとかのネットショップであらかじめクレカ登録しとけば次回から入力手間要らないというのと同じです >>101
今ほんとアップグレードプログラム&48分割を猛烈に推してくるね
ショップじゃなくて157からの電話での機種変更キャンペーン窓口でもプログラム付けても付けなくても
48分割が条件と言われたので普通に来店して機種変することにした 最近auショップのスタッフに苦情やら要望やら言うとちゃんとパソコン？にメモしてくれるぞ
店舗ごとにそういうのまとめて書いて置いてKDDIや代理店のauショップのヒアリング担当が来たら伝えてるって言ってた
ここ数年auはauショップの満足度上げるのに躍起でちゃんと店員やお客の声聞いてくれるとも
そもそもauとdocomoは（ソフトバンクは不明だが）時々覆面調査（キャリアか代理店運営かは不明）あるらしいし >>118
信じるわけねえじゃん
頼んでないiPad付くとか
だいたいiPad付く場合2倍の書類にサインしていかなきゃいけないし説明項目も増えていく
なんせ番号2個持つことになるからね
順番に電子パッドで項目見せながら項目時折客側にチェックしてもらいながら契約書作っていく
でそれで気がついたのが９千円になってたからだって？w
2機種の書類作ってサインそれぞれしてもらわないといかんのに
合計で一つサインするとでも思ってんのか
気がつくタイミングとしてありえないよ >>114
>>118
あり得ん話じゃないと思う
まずauみたいキャリア本体と、街にある販売店（ショップ）とはまったく別の会社という認識を持たなきゃいけない。
直営ってのもわずかにあるが、ほとんどが代理店
例えばauショップはauの統一した看板を掲げてるからどのauショップも同じ会社が経営してる代理店と
思うかもしれんがこれもバラバラで同じ会社とは限らない。
よって中には、ご経験なされたようなとんでもないマナー知らずの企業がやってる代理店も
あるんだと思います。
そういうのは即刻auキャリア本体に通報です。きっと鉄槌が下ると思います。
逆にこれをうまく利用することもできます。
私が昔、iPhone7購入時に経験したのですが2〜3県にまたがりショップ巡りをし、
見積もりを出させたことがあります。10件回れば1件ぐらいとんでもない好条件を出してくる
ショップが出てきます。私がそうでした。代理店を経営してる会社同士の競争が激しいのでしょうね。
結論としては、キャリア選びよりもショップ選びが肝心と私は思っています。 >>114
頭金ない店を選んで、そんな事あるのか？まぁ、俺は信じないけど、オンラインいけば、良かったのに。 >>114
後、ハンコって何だ？？
値段出る前にipad契約のサインはしなかったのか？？
疑ってごめんな。 >>127
あり得ない。
あとアナタのも長いから一行目しか読んでないよ。 >>127
マナーがどうとかの問題じゃなくて
契約のプロセスとしてあり得ない
存在しない過程が書かれてる
そこを指摘されてる >>114
セット勧められたことはあるけど説明はキッチリあった
なかったのなら然るべきところに報告すべき iPadを一緒に売るとｲﾝｾ倍とかあるんじゃないの？
先月末にiPhoneの機種変更の見積りをｼｮｯﾌﾟで出してもらった時だけど
iPadを同時購入した場合の割賦で勝手に計算されていたぞ
iPad必要ありませんって言ったら外して計算し直してくれたけど
ﾈｶﾞｷｬﾝって言われると嫌なので書いておくけど、戸塚のauｼｮｯﾌﾟな 見積もりと実際の契約プロセスには天と地ほどの差がある
契約のプロセスとして最後の最後にiPadが付いてる事に始めて気がつくとか考えられない >>105
店員か
チップ部分いじって不具合起こしたまんま渡されても正直困るわ
直前まで大丈夫だったのに…
弁償して欲しい
相変わらずauは対応酷いもんだ 俺もさっきの半信半疑で質問したんだけど、これが嘘だったとしたらこんな事、書き込んだりするかな？ 【経済】iPhoneはやっぱり「半ば韓国製」？最新モデル1台売れるごとにサムスンに1万円超の売り上げ＝韓国ネット「もはやサムスン製」
http://lavender.2ch.net/test/read.cgi/news4plus/1507332815/ >>138
へぇ、ここの人はそういう考えなんだ
頼んでないのに勝手にiPadを見積りに入れてくるのも
俺はかなり酷いと思ったけどね
例えば、車を買う時に断りなく勝手に有料ｵﾌﾟｼｮﾝなんかを付けた見積り出されたら
普通の人は怒ると思うけどね あのさあ
誰がそんな話してんだ？
勝手にiPad付けられて契約にまで行く事があり得る話かどうか？
契約の流れ上あり得なくね？
という事であって
勝手にオプション付けられた見積もり出されたら怒るか怒らないかの話はしてない
当然勝手にipad契約させられたら怒る？怒らない？の話もしてない ついでに先回りして書いとくが、見積もりで勝手にオプション付けられる事があるかどうか
という事も話してないぞ >>147
君がトンチンカンな事言い出すからでしょ ハンコ押す前で気づいたからうんぬんとか書いてる時点で大嘘確定なんだから、いちいち相手にする必要無いよ そう言う提案があるのは事実だから元はと言えば勝手に入れてくるショップが悪いけど、断ればいいだけ
しつこいなら157で報告等手段はある
ハンコ押す手前で発覚←ちゃんと聞いてなかったか、見積り書（契約書？）を作成してから説明する店員が悪いか
後者なら説明してから作成しろってなるのはまあわかる
ハンコ押す前に気付いて訂正してもらったなら結果なんの問題もないし、契約書に書いてるのに読まずにハンコ押したのなら自己責任（店側に問題があるとしたら店員が説明しなかった場合くらい？） iPad追加事件はウソだろうな。
ただ俺も初スマホに変えたとき、Google垢とパス聞かれたわ。
帰宅して設定中にゲームアプリとか複数のサービスに無断登録されて、報告もない事に気付いた事はあったな
無料だから良いだろとショップは思うのかもしれんが、退会が糞面倒。
そして個人情報取扱いの姿勢が信じられなくなってそのショップ二度と使わない スマホもタブも両方新規契約なら通帳振込で必要なんじゃ？知らないけど >>155
Google垢とパス教えるなんて、お前がバカなだけだろ
ショップもauもなんも悪くないわ >>156
認め印は必要
電子サインだけで済むなんて言ってるやつはバカ 最近厳しくなっただけでは？
かなり前、学割全盛期頃は機種変でも必要だったけど今の機種やその前いくつかの機種では直筆サインだけで印鑑は不要だった auで契約時に判子押したことなんて無いや
ボールペンでサインかtabletに電子サインだ
判子が要るのって新規契約で口座引き落としとかじゃねーの？ 新規で口座引き落としでもカードスキャンなら判子なんていらないよ
FAXで審査とおす時代でもサインで問題なかった
ただ口座引き落としで通帳しかない場合などは引き落とし用として口座印必要 過去には、名前の後ろの(印)のところにサインでOK
３社で、印鑑なんて使ったことない（カード払い）
口座引落しならその印鑑必須でしょう。
もしくは後日郵送で口座の手続き？ えっ、電子サインじゃないauショップなんてあるの？ >>164 オレンジ
申し込み書は手書きで、iPadでサイン
申込書は家族代理でも良いが、iPadは本人直筆 最近変わったかどうかは知らんけど>>157は今撮ったスクショよ。念のため。
機種変更のお客さま | ご契約手続き | iPhone | au https://www.au.com/iphone/procedure/switch/
とはいえ捺印なんてしたっけな？とは思ってるけど。
2年くらいは機種変更してないし >>166
判子がなければサインでもいいんです
宅配便も同じ
クレカかキャッシュカード登録ならばサインも判子と同じ扱い
今はpadで登録するので基本的にはサインのみになりつつある >>164
今でも書面でしかできない手続きなどもありますよ
padだと拒否されちゃう契約とかね
5回線以上の契約とかは書面の備考欄に記載したりするので書面のみ
それでも判子はいらないサインのみ >>167
いや、初めてのスマホとか関係なく、パス教えるなんてただのバカ以外ないからw >>168
なるほど確かにそうね→宅配便
毎回印鑑持って行ってるけど捺印した記憶があんまりないのはそのためかな（使ってない） ただ昨年末くらいから総務省が本人確認しっかりしろと各キャリア、格安含め注意はしてるね
このままの本人確認だとMVNOなんかは会社によっては指導とか受けかねない auで１回線でも契約有れば印鑑要らんし新規なら必要。
一括払いでしか買った事無いけど分割だと印鑑要るのかは分からん。 新規でも機種変でも割賦でも一括でも変わらないよ
判子は口座引き落としで店頭でキャッシュカード登録できない場合のみ
そもそも考えてみてよ。判子なんて意味がないよ、百均のでもいいんだから誰でも手に入る
二十年ぐらい前は判子必須だったからある程度の名字判子を揃えてた所があった
実印でもない判子よりもサインの方いいと言うことでしょうね すぐ手に入るから無意味ってのはかなり昔からそう思ってた
それこそ銀行届出印や実印ならともかくね
けどならなんでホームページに必要なものとして書かれてるんだろうとは思った←これが新規の時？ やっぱりアップグレードなんちゃら&48分割はしない方がいいのかな？
アップグレードで支払った代金は機種変で使わない場合はそのままそっくり返金されるって事で凄い勧められたんだけど、 ZTEとかのSIMフリースマホに今auと契約してるauSIM勝手に刺しても使えないよね？それやろうとしてるヤツいるだが説明してやりたい >>177
入ったほうが良いかどうかはあなた次第だから
一律に入ったほうが良いも悪いも無いよ 契約だの機種変だのでショップ行くなら録音はデフォ
ナメてくるような店員だったら謝罪があろうが徹底的にいくのもデフォ >>178
最近はauのネットワークが使えるSIMフリー端末も増えているので一概に言えない。 >>181
マ？auの5G契約してるSIMカードぞ？ >>178
キャリア機が突然死の持病持ちだから予備のasus zenfone3 laserもってる。
差し替えれば通話出来るし、設定でデータも出来る
キャリアとの契約機種と使おうとしてるシムフリ機種によってケースバイケース >>177
4年機種変しない前提ならいいんじゃないかな
特典行使しないでキャッシュバックしてもらって4年目以降も使った場合、
その後の機種変ではもう端末回収されないのかな？
端末回収は特典行使条件であって加入条件ではないよね >>114
こういう勝手な事されたは無いけどタブレットしつこく勧められた事はあったな >>185
併売店で機種変更したらUSBデータカードを2回線しつこく勧められたことなら4年ぐらい前にある。
まあ、CBがｳﾝ万円増えますよ〜って話だったけど。
もう、その併売店も閉店してたっけ。 併売店はほんと糞だからいい加減取締り厳しくして欲しい
量販店はここ数年でだいぶ改善されたしキャリアショップは2000年代にかなり改善したのにここだけ変わらない >>183
えーそうなの？そいつペリアZ5に5G？契約しててそれをZTEのV8に刺そうとしてる。 >>179
４年今の機種使い続けるの前提ってことよね？
大体２年毎に機種変してるから、入らない方がいいか... X発売後に8はどれくらい機種代安くなりますか？
8に機種変しようかと思ったけど、X発売まで待つべきか否か悩んでます >>191
？
詳しく解説してるサイトがあったので自己解決しました >>189
そういう人も居るし2年で毎に機種変するために入る人も居る
制度は使い方次第 【悲報】ど田舎au民僕氏ウッキウキでiPhone8買うも職場と家以外使えない
1 ：名無しさん＠おーぷん：2017/10/08(日)21:53:51 ID:qgT(主) ×
3g非対応って…
5 ：名無しさん＠おーぷん ：2017/10/08(日)21:56:35 ID:qgT(主) ×
>>2
使える地域じゃない…
人口1000人切るレベルの田舎なんだわ
9 ：名無しさん＠おーぷん ：2017/10/08(日)22:00:19 ID:qgT(主) ×
計4時間かけてauショップ行ってiPhone8買ったのに外で使えないとかふざけてる
今日の休日無駄にしたわ >>184
４年間 バッテリー持つならいいんだけど 最近どの端末も劣化が早いのが難点。 なんだか、auとauショップって、やることがイキオイに乗って悪行三昧だった頃のソフバンに似てきたね
iPhone8買う時にタプレットも一緒じゃないと売れないとか言われたわ タプレットとか言うパチモンなんかいらねーわ！でおk いくら代理店でもそんなアホなこと言わないわ
タブレット勧めてくるのはガチだけど 抱き合わせじゃないと売れないってのはただそのショップ独自でそういう展開でやってるだけだろう？
あるいは情弱とみなされナメられてるか
157に電話してそのショップのことを情報提供するかたちでクレーム入れるのもいいかもしれんが
ショップに事前に電話して単体でも販売してくれるのか聞けばよろし ショップがいろいろ抱き合わせを勧めてくるのはよくある
auに限らん
てか正規代理店でauのみ販売のショップで今そんなキャンペーンやってないと思うんだが、まあ地域によるだろうしそこはわからん
まあショップにより戦略は違うかもしれないが、今の時期の最新機種のiPhone8をiPadと一緒じゃなきゃ売らないなんて言うショップがあるとしたらそこはもう潰れるだろう
センスゼロどころじゃない
わざと潰れるようにしようとしてるとしか思えない
今一番売らなきゃいけない時期に顧客逃すとかw
6sを買うならiPadも、ならまだわかる
要するに極端過ぎて全然信用ならない
本当なら冷やかしに行くのでショップ名書いてくれ
本当なら書いてもなんも困らんだろ ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
