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au by KDDI 質問スレ Part.236
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0001非通知さん
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2017/12/18(月) 15:30:27.80ID:1znyECaH0
はじめに
　・少し調べたら分かるような事を【自分で何も調べずに質問するのはマナー違反】です。
　・分からないことは自分で出来る限り調べるクセをつけると楽です。

■質問する前に必ず参照のこと
　・au Q&A プラス (公式FAQ。大抵はここで解決できます)
http://csqa.kddi.com/
　
■見つからなければ書き込む前に自分で検索
　Google （http://www.google.co.jp/）

　au HP （http://www.au.kddi.com/）、または総合カタログ（auショップや家電量販店にあります）も熟読しましょう。

■それでも解決出来ない時は…
　・質問する時は｢内容を具体的｣(後出しは禁止)にし、契約した地域、端末名等も明記して下さい。
　・端末価格は店舗によって異なります。店頭またはau Online Shop（http://auonlineshop.kddi.com/）にて確認
　・アンケート行為は禁止です。相談は該当スレで。
　・回答の催促も禁止です。回答者にも義務はありませんので、回答が無ければ素直に諦めましょう。
　・また、《料金未払い関係》は、「放置対象」です。
　・“新規即解約”“MNP乞食”に関する話題も「放置対象」となります。

◆前スレ
au by KDDI 質問スレ Part.235
http://lavender.5ch.net/test/read.cgi/phs/1504528981/
　
0334非通知さん
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2018/02/09(金) 21:37:10.64ID:Rzt/I3en0
>>333
機種変じゃなかったかも。simカードのサイズが違ってたのかそれを変更してたかも
0335非通知さん
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2018/02/09(金) 22:10:13.29ID:/Z5Db7lQ0
>>331
話がとっ散らかってるので整理する。

●修理について
そのiphoneが元々auで販売されたものであれば、修理は受付可能。
ただし、当人がauで新規契約や機種変更等、正規購入して買ったものではないので修理費はサポート外で実費になる。
サポート外＝修理が受けられない、ではない。
修理費が実費になるということ。

ちなみにiphoneがドコモやソフトバンクやアップルから購入したものならば、auで修理を受けることは不可能。



●機種変更について
この場合の持ち込み機種変更は、SIMカードのサイズや規格が違う場合で
そのまま手元のauスマートフォンに挿して使えない場合に
SIMカードの変更手続きを行うことを言う。
機種変更をしたところで、正規購入した端末に成り代わるわけではないので修理サポートはない。

修理サポートを受けるには、auショップや家電量販店などで
端末購入と同時に新規契約もしくは機種変更をし、なおかつ修理のサポートサービスに加入した場合に限られる。
0336非通知さん
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2018/02/09(金) 22:13:05.36ID:/Z5Db7lQ0
要するに、auで購入したiphoneなら修理は受け付けますよ、ただし、あなたが直接auと契約して買った端末じゃないなら
修理費は実費になりますよ、ということ。
0337非通知さん
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2018/02/09(金) 23:50:58.03ID:EuDlxcbT0
去年１２月にＡＵを解約したのですが、解約後のスマホを
使用し家のＷＩＦＩからＹＯＵＴＵＢＥを見ようとしたら

ブラウザ・ＹＯＵＴＵＢＥアプリからも再生できませんとなります
ほかのＦＬＡＳＨ搭載ブラウザのドルフィンブラウザをインストール
しようとするとエラー１１と出てインストールエラーが起きます
他のアプリやＹＯＵＴＵＢＥ動画全般全てうまくいきませんでした

機種はＩＳＷ１１Ｍという　アンドロイド２．３の古い機種ですが
解約前はＹＯＵＴＵＢＥもＧｏｏｇｌｅプレイも使えてたと思います
この機種はＳＩＭカードがなくＲＯＭに全て残るみたいで、ＲＯＭ削
除してない今でも機種にＡＵ情報が残ってる状態です。
解約後初期化したり、ロック解除したりしないとＹＯＵＴＵＢＥすら
使えないものなんでしょうか？
0338非通知さん
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2018/02/10(土) 06:52:23.10ID:hG5tKe3K0
4月からauWiFiも繋ぐのに金かかるんだな
0339非通知さん
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2018/02/10(土) 15:24:58.37ID:REFbPTkO0
>>338
auピタットプラン／auフラットプランだけ？
0340非通知さん
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2018/02/11(日) 18:36:19.43ID:DJU2UmwT0
iphoneの機種変更を考えています。
機種変更後の端末を、auに回収されたくないのです。
その場合は、新プランだと高くなるので、旧プラン(LTEプランやデータ定額＋カケホ)で毎月割がいいですよね？

また、毎月割が適用されている状態で、LTEプランから、データ定額＋カケホへ契約変更しても、引き続き毎月割は適用されますよね？
0341非通知さん
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2018/02/11(日) 19:10:43.36ID:Bw5Lzs/T0
毎月割はあくまで購入した端末の割引なので24ヶ月分しか効かない
なのでiPhoneを2年以上使い続けるつもりならピタフラの方が安いかもしれない
まぁ君の料金プランもろもろが分からないのでアドバイスできるのはここまでだね
0342非通知さん
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2018/02/11(日) 19:17:25.39ID:hmnw8w+10
教えてください。
もう10年以上前に購入したa5302caの携帯電話があるのですが、そこに保存している画像データを他媒体に保存する方法はあるのでしょうか…？
0343非通知さん
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2018/02/11(日) 19:18:03.98ID:hmnw8w+10
SDカードも赤外線機能もありません
0345非通知さん
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2018/02/12(月) 02:32:50.86ID:58rjiOx50
ググったら2002年の携帯なのか…
無理じゃね
0346非通知さん
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2018/02/12(月) 06:34:35.85ID:EcrWPjrO0
>>342
auがこの間イベントでそういうガラケーの写真とかをサルベージするのやってたけど
常設でどっかでやってるのかは知らん
0347非通知さん
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2018/02/12(月) 07:49:48.31ID:U+1Xrq5x0
>>344
物理的に挿すとこはありません…

>>346
！？そんなんやってたんですか…あぁやりたかったなぁ…きっと亡くなった家族の写真とかも入ってると思うのですが…。

まず充電器がなくて起動確認もできないのでその問題もあるのですが…中古ショップ漁らないと
0349非通知さん
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2018/02/12(月) 09:21:19.06ID:NzewdEBB0
ガラケーのezwebからMNP番号取得はパケット料金はかかりますか？
0350非通知さん
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2018/02/12(月) 09:36:35.38ID:topZDqsY0
>>347
持ってくのが恥ずかしいかもしれないけれどデータ移行したいって言えばショップでやってくれるんじゃないかな
0351非通知さん
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2018/02/12(月) 12:16:21.75ID:IHL5ljLG0
https://time-space.kddi.com/kddi-now/kddi-news/20160706/
これか。
昔のケータイ充電します！ 「おもいでケータイ タイムトラベル」

やり方としては、ケーブルでPCに繋いでデータ転送ソフトでコピーさせる方法しかない。
古いデータ転送ソフトを探し回れば可能かもしれないけど
そもそもソフトが最近のOSで動くかどうか、それにケーブルのドライバもあるのかどうか。
かなり長く放電していた端末の場合、データ自体が消えている可能性もあるし。

俺もダメ元でauショップに相談するのが一番いいと思う。
思い出のファイルが詰まっているから取り出したいという心情はよく解るし。
もしかしたら上記のイベントのショップなら、相談に乗ってくれるかも。
0352非通知さん
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2018/02/12(月) 14:09:51.67ID:m0WEng3G0
ここよりauショップに行くべきだな
0353非通知さん
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2018/02/12(月) 14:11:04.52ID:lXRJCRmh0
ここよりピピットに行くべきだな
0354非通知さん
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2018/02/12(月) 15:04:32.23ID:IHL5ljLG0
VoLTE→LTE→WIN→CDMA

実に4世代前の携帯だからな
サポートも隔世の感がある
0355非通知さん
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2018/02/12(月) 15:58:43.13ID:VTqIS5O10
オレンジにもマニュアル乗ってないレベル
0356非通知さん
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2018/02/12(月) 16:26:23.28ID:mg5DJ63n0
一括0円スレにシングル化の話題が度々出るんだけど、シングル化のメリットって何？
POの発射台にはなれないし、維持費も高額
一方、3Gのガラケーに変更した場合はPOの発射台になれる上に維持費も安価
寝かせるってこと前提ならガラケーにした方がいいと思うんだけど・・・
0357非通知さん
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2018/02/12(月) 16:56:04.88ID:U+1Xrq5x0
>>350
>>351
>>352
>>353
>>354
ありがとうございます。
やはり最善手としてはauショップに相談しかありませんか。
関西なので新宿のauショップに行くのは難しいですが、近くのショップで相談してみようと思います。
0358非通知さん
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2018/02/12(月) 20:42:59.24ID:IHL5ljLG0
>>357
関西か。
代理店系のauショップだと設備が整ってない等、望みが薄いかもしれないから
もしダメだったら関西の直営店に行ってみるといいよ。

http://au-osaka.kddi.com/
au大阪
0361非通知さん
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2018/02/13(火) 00:40:19.07ID:Yo0Q98130
スマバリについてなんだが、
俺は固定代替ルーター契約でスマバリを適用させてもらってるんだが
スマバリ割引が２年経つと1410円から932円になるだろ？
そこで、２年経つ更新月に固定代替ルーターを解約して
次の月（もしくは解約した月）に新たに新規で
固定代替ルーター契約をすれば割引額が932円に下がらずに1410円割引を受けれるんじゃないかと思うんだがどうだろう。
0362非通知さん
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2018/02/13(火) 00:47:45.67ID:/ulxad+h0
>>361
固定回線側ではなくスマホ側で適用を判断してるから無理
0364非通知さん
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2018/02/13(火) 02:31:33.79ID:l8z2mLF+0
スマバリは機種変更すれば二年の割引延長だよね
0365非通知さん
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2018/02/13(火) 10:52:23.87ID:C26D0JMi0
>>362
あー、そうか。電話番号で判別してるのか。
ということは、コレをしても
新しい固定代替ルーター貰えるくらいか。
0366非通知さん
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2018/02/13(火) 10:52:55.76ID:C26D0JMi0
>>363
すまん。
0367170
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2018/02/13(火) 11:06:21.05ID:Eug3aPZ20
あやまるな
0368非通知さん
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2018/02/13(火) 12:07:46.03ID:XYNJJuai0
すみません。皆様だったらどうするかアドバイスなど頂けないでしょうか
現在 契約12年目のAuガラケーで今月が誰でも割の更新月です。
ドコモのGalaxyNote8がMNPだと毎月割が多いので乗り換えようとAuに電話したら
引き留めのポイントと機種変クーポンを貰いました

通話も通信も最低限で良いので安いMVNOにMNPするか、一括で安い店を探して機種変するか迷っています

Auの新料金プランやアップデートプログラムは
2年毎に4年分割で新機種買わねばならず永遠にAuから出られなくなるし、古いスマホも没収される蟻地獄リースの様な気がして・・
0370非通知さん
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2018/02/13(火) 12:25:33.62ID:X7WNQZaH0
>>368
質問スレは意見を聞くところじゃない。
質問と回答をする場だよ。
つまり基本は一問一答。
購入アドバイスは、人によって意見が違うでしょ。

というわけで、相談をしたいなら下記みたいなスレで。

スマホ板 総合 質問・相談スレ Part23
https://egg.5ch.net/test/read.cgi/smartphone/1517968302/
0372非通知さん
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2018/02/13(火) 22:54:49.81ID:VJ2mpKiV0
>>365
スマバリにはコードがあって、これを変えればあなたの希望通りの事がなんと
0374非通知さん
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2018/02/14(水) 04:02:40.02ID:t+66beKe0
いくらググっても出てこないのですが下記のカードはどういうものでしょうか
裏面左下の電話番号を検索すると池袋にある中華食材の店が出てきます
http://imepic.jp/yuc7f8Hb
0376非通知さん
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2018/02/15(木) 11:50:07.40ID:DYRcLfVh0
>>372
コードを変える？とは？
0377非通知さん
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2018/02/15(木) 13:31:00.12ID:3gMnCDcX0
サポセンに電話してコード変えてもらうだけだよ
皆やってる
0379非通知さん
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2018/02/15(木) 13:32:38.30ID:jtQolSGV0
スマバリのコード変えれば新規扱いになるから
0380非通知さん
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2018/02/15(木) 20:28:35.61ID:HNHZP78H0
3月と4月が更新月なのですが、3月の月末31日に解約が1番良いのでしょうか？
wimax2を固定代替契約です。
0381非通知さん
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2018/02/16(金) 07:42:00.78ID:41TeIHGE0
今月からフラットプラン20からピタットプランに変更したんだが適用中のビッグニュースキャンペーンの1年-1000円引きの適用って終わっちゃうのかな？
0382非通知さん
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2018/02/16(金) 08:59:36.47ID:SYFwD2K00
ビックニュース1000円引き/月は1年間だけ

ピタットプランは色々面倒だと思うよ・・

毎月割無いから機種代が高額だし、アップグレードEXに入る人が多いのだろうけど、
あれは自動車の残価設定ローンと同じで基本的に2年リースで端末をAuから借りてるだけだから
2年後には新しい機種を買って、古いスマホは回収される。
回収を拒否すれば払い込んだプログラム料金は無駄金になる
さらに2年毎に4年分割契約で永遠に買い換え続けないといけない

従来型の3GBプランとかなら、通信料超えても遅くなるだけだけど
ピタットは油断してると料金高くなる

リボとか残価とか一見安く見えるプランには要注意
0383非通知さん
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2018/02/16(金) 09:18:37.03ID:NVOIjBSu0
>>382
質問の答えになってないのに何を長々と語ってるんだ？
381はフラットプランからピタットプランに変更してもキャンペーンの割引が適用され続けるかどうかの話してんだろ
0384非通知さん
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2018/02/16(金) 09:37:13.15ID:ukMa80Wp0
布団に付属してたACアダプターとケーブルを流用してたんだけど、アダプターが壊れたみたい
ケーブルより先に逝く事があるの？
0387非通知さん
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2018/02/16(金) 11:28:40.19ID:ukMa80Wp0
５年半契約しててプランＥシンプルなんですけど、2年契約はしてません
機種変更で通常の違約金以外が必要になるプランは避けたいのですが、
スマホ用のプランだとどれがいいでしょうか？
0388非通知さん
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2018/02/16(金) 11:47:51.30ID:PRrNuWsJ0
2年契約が誰でも割のことを言っているのなら、機種変更では違約金は掛からない。
誰でも割は契約期間そのものに掛かる割引サービスであって
端末の使用期間に掛かるものじゃないからね。
0389非通知さん
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2018/02/16(金) 12:05:01.13ID:ukMa80Wp0
あ、言葉が足りませんでした
縛りと引き換えの端末価格優遇があった場合、手続きを間違ってしまうと
ガラケー持込でプランEとかに戻せなくなるんじゃないかなと
0390非通知さん
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2018/02/16(金) 12:22:12.95ID:/WD426RI0
戻せなくなるな
ピタットプランを選ぶと
0391非通知さん
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2018/02/16(金) 12:39:08.01ID:ukMa80Wp0
そうなんですか、ありがとう
注意して手続きします
0392非通知さん
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2018/02/16(金) 12:42:08.82ID:xeAzFRkk0
機種変更スペシャルクーポン来たから良心的やなと思ったのに条件に

ピタッとプランかフラットプラン加入

って、、。
旧プランで機種変更する俺には何のメリットもないし、本当に長期利用者無視だな
0393非通知さん
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2018/02/16(金) 13:41:27.29ID:/WD426RI0
クーポンは中級者を嵌め込むための罠だからな
0395非通知さん
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2018/02/16(金) 22:20:00.18ID:c5i8jHKq0
ピタッと以外の機種変で使えるのクーポン5000までしかないな
0396非通知さん
垢版 |
2018/02/17(土) 08:33:01.92ID:9I51B/KH0
今は使ってない回線で法人10倍パックプランという契約で契約した回線があります
現在サービス終了した契約みたいですが解約するなら使ったほうがいいですか？
0398非通知さん
垢版 |
2018/02/17(土) 09:28:02.83ID:/dWttDYj0
情弱が500万の高額携帯料金支払いに苦言 [407149323]
http://leia.5ch.net/test/read.cgi/poverty/1518762720/

http://news.livedoor.com/article/detail/14242923/

http://imgur.com/X8qwuqU.png
ドコモから500万円の高額請求が来ました（恐）電話でお問合せたところ、正常だそうです。単価は1GB辺り60万円ほど。電話用にしか使ってなかったのに、何かしらでネットにつながってこの金額って怖い・・・。皆さん、気を付けて。

安くしたいから普段は一番最低プランで寝かす
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0400糞コロ
垢版 |
2018/02/17(土) 09:58:28.28ID:qGjJLfZL0
400get！
0401非通知さん
垢版 |
2018/02/17(土) 10:48:49.72ID:Xz1Cgr780
Webでコード発行するクーポンっていつ入るのですか。
契約の翌々月ぐらいですか？
0402非通知さん
垢版 |
2018/02/17(土) 10:49:26.65ID:4jz+PznF0
今ガラゲーであまり使用しないから、毎月1500円前後の支払い。
画面の大きいスマホに機種変したいけど3gが4gになるから基本プランも代わってしまうから躊躇してる。
何かいい方法ないかな。
0403非通知さん
垢版 |
2018/02/17(土) 10:52:55.21ID:9I51B/KH0
>>397
分からないです
0405非通知さん
垢版 |
2018/02/17(土) 17:22:28.75ID:PO4AJpP60
>>404
2台持ちか。有難うございます。
0406非通知さん
垢版 |
2018/02/18(日) 08:46:04.61ID:XMJk5HMD0
augalaxys8のSIMカードで
アイフォーン6sSIMフリー機で利用
可能でしょうか?
0408非通知さん
垢版 |
2018/02/18(日) 21:55:18.50ID:GmIiOWcH0
>>407
なんで？
0411非通知さん
垢版 |
2018/02/19(月) 11:54:41.10ID:uP9uI7NE0
同一人物か知らんが、そもそもなんでそんな質問したのかと。。
0412非通知さん
垢版 |
2018/02/19(月) 13:14:11.99ID:hrJ4eKHu0
なんで？
0416非通知さん
垢版 |
2018/02/19(月) 22:07:54.31ID:di2YdGUZ0
日曜にソフトバンクからmnpでauのiphone8に変えました
Wimaxとセットで一括0円ということで、店員さんの売り文句はwimaxでいくらでも通信できるし携帯は月1ギガまでにすれば安く上がる、wimaxを契約しなければ一括0円にできないと言われ信じたのですが
Wimaxがやはり使い物になりません地下鉄で走行中全く繋がらないので通勤時間中にスマホいじれないという本末転倒な事態に陥りました
(昔ずっとwimax使っててそのダメさは理解してたつもりなのに今は良くなってるという言葉を信じてしまった僕がバカでした)

そこでwimaxを解約したいのですが店員が言うには4ヶ月経ってからでないとブラックリストに載るとのことですが
これは気にした方がいいのでしょうか
一刻も早くおさらばして20ギガのプランに変更したいのです
0418非通知さん
垢版 |
2018/02/19(月) 22:24:58.93ID:EDiAno2e0
>>416
店員に言うより、お客様センターに掛け合ったほうがいい
0419非通知さん
垢版 |
2018/02/19(月) 22:27:41.19ID:m4yt/EB80
スマホで通話のみ契約ってできるとおもうけど
毎月割はつかないよね？
0420非通知さん
垢版 |
2018/02/19(月) 22:28:10.30ID:3avAoYY50
地下鉄ではWiMAXの電波吹き込んでないから地下鉄乗る時間がないなら使えないかもね
地上向けだよ基本的には
0421非通知さん
垢版 |
2018/02/20(火) 00:58:36.37ID:8GvaJkGm0
>>416
東京メトロでwimaxがエリア化されたというニュースを見た気がするのでググってみたら駅の構内だけかよ。それじゃあ駅間走行中は繋がらないのも無理ないわ。
0422非通知さん
垢版 |
2018/02/20(火) 01:02:44.44ID:8GvaJkGm0
日曜日に契約したなら地下鉄の走行中に使いたいがエリア外と説明を受けてないと言うことでクーリングオフ(初期契約解除制度を利用)できないのかな？
0423非通知さん
垢版 |
2018/02/20(火) 01:03:27.06ID:8GvaJkGm0
「電波状況が悪いなど、利用状況が十分でない場合に解約できる」に当たると思うけど。
0424非通知さん
垢版 |
2018/02/20(火) 04:21:52.70ID:qmQbUMcY0
8日以内に申し出でして契約無効にして下さい
iPhoneの機種代は差額分(販売条件の反故)お支払下さいね
0425非通知さん
垢版 |
2018/02/20(火) 05:14:12.54ID:A9c4Kevz0
東京メトロなら、地下鉄内WiFiもあるから別にWimaxに頼らなくてもなんとかなるじゃん？
0426非通知さん
垢版 |
2018/02/20(火) 08:44:24.61ID:dcn4HPp70
お客様センターですか電話代もったいないけど相談してみるかぁ
>>424
iphoneの機種台は返したくない
購入手続きのとき隣の客の話聞いてたら
wimaxなしで一括0円だったみたい
俺は交渉に失敗してwimaxを持ってしまった恰好なのだ
0428非通知さん
垢版 |
2018/02/20(火) 11:46:48.14ID:GKVnnvnx0
未成年の契約者の回線（実子）は親が（私）一人でＡＵショップに行って解約できますか？委任状必要？
0430非通知さん
垢版 |
2018/02/20(火) 13:02:30.05ID:GKVnnvnx0
>429
ありがとうございます。用意します！
0432非通知さん
垢版 |
2018/02/20(火) 14:04:09.44ID:Dc1Geqyh0
通常の3キャリア回線なら大江戸線みたいな大深度トンネルを走行中でも使えるの?
凄いな。一体どうなっているのだろう
0433非通知さん
垢版 |
2018/02/20(火) 18:05:14.45ID:USHLcZz70
その沿線のみ基地局を大出力にしている
(ウソ)
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