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au by KDDI 質問スレ Part.236
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0001非通知さん
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2017/12/18(月) 15:30:27.80ID:1znyECaH0
はじめに
 ・少し調べたら分かるような事を【自分で何も調べずに質問するのはマナー違反】です。
 ・分からないことは自分で出来る限り調べるクセをつけると楽です。

■質問する前に必ず参照のこと
 ・au Q&A プラス (公式FAQ。大抵はここで解決できます)
http://csqa.kddi.com/
 
■見つからなければ書き込む前に自分で検索
 Google (http://www.google.co.jp/

 au HP (http://www.au.kddi.com/)、または総合カタログ(auショップや家電量販店にあります)も熟読しましょう。

■それでも解決出来ない時は…
 ・質問する時は「内容を具体的」(後出しは禁止)にし、契約した地域、端末名等も明記して下さい。
 ・端末価格は店舗によって異なります。店頭またはau Online Shop(http://auonlineshop.kddi.com/)にて確認
 ・アンケート行為は禁止です。相談は該当スレで。
 ・回答の催促も禁止です。回答者にも義務はありませんので、回答が無ければ素直に諦めましょう。
 ・また、《料金未払い関係》は、「放置対象」です。
 ・“新規即解約”“MNP乞食”に関する話題も「放置対象」となります。

◆前スレ
au by KDDI 質問スレ Part.235
http://lavender.5ch.net/test/read.cgi/phs/1504528981/
 
0403非通知さん
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2018/02/17(土) 10:52:55.21ID:9I51B/KH0
>>397
分からないです
0405非通知さん
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2018/02/17(土) 17:22:28.75ID:PO4AJpP60
>>404
2台持ちか。有難うございます。
0406非通知さん
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2018/02/18(日) 08:46:04.61ID:XMJk5HMD0
augalaxys8のSIMカードで
アイフォーン6sSIMフリー機で利用
可能でしょうか?
0408非通知さん
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2018/02/18(日) 21:55:18.50ID:GmIiOWcH0
>>407
なんで?
0411非通知さん
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2018/02/19(月) 11:54:41.10ID:uP9uI7NE0
同一人物か知らんが、そもそもなんでそんな質問したのかと。。
0412非通知さん
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2018/02/19(月) 13:14:11.99ID:hrJ4eKHu0
なんで?
0416非通知さん
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2018/02/19(月) 22:07:54.31ID:di2YdGUZ0
日曜にソフトバンクからmnpでauのiphone8に変えました
Wimaxとセットで一括0円ということで、店員さんの売り文句はwimaxでいくらでも通信できるし携帯は月1ギガまでにすれば安く上がる、wimaxを契約しなければ一括0円にできないと言われ信じたのですが
Wimaxがやはり使い物になりません地下鉄で走行中全く繋がらないので通勤時間中にスマホいじれないという本末転倒な事態に陥りました
(昔ずっとwimax使っててそのダメさは理解してたつもりなのに今は良くなってるという言葉を信じてしまった僕がバカでした)

そこでwimaxを解約したいのですが店員が言うには4ヶ月経ってからでないとブラックリストに載るとのことですが
これは気にした方がいいのでしょうか
一刻も早くおさらばして20ギガのプランに変更したいのです
0418非通知さん
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2018/02/19(月) 22:24:58.93ID:EDiAno2e0
>>416
店員に言うより、お客様センターに掛け合ったほうがいい
0419非通知さん
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2018/02/19(月) 22:27:41.19ID:m4yt/EB80
スマホで通話のみ契約ってできるとおもうけど
毎月割はつかないよね?
0420非通知さん
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2018/02/19(月) 22:28:10.30ID:3avAoYY50
地下鉄ではWiMAXの電波吹き込んでないから地下鉄乗る時間がないなら使えないかもね
地上向けだよ基本的には
0421非通知さん
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2018/02/20(火) 00:58:36.37ID:8GvaJkGm0
>>416
東京メトロでwimaxがエリア化されたというニュースを見た気がするのでググってみたら駅の構内だけかよ。それじゃあ駅間走行中は繋がらないのも無理ないわ。
0422非通知さん
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2018/02/20(火) 01:02:44.44ID:8GvaJkGm0
日曜日に契約したなら地下鉄の走行中に使いたいがエリア外と説明を受けてないと言うことでクーリングオフ(初期契約解除制度を利用)できないのかな?
0423非通知さん
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2018/02/20(火) 01:03:27.06ID:8GvaJkGm0
「電波状況が悪いなど、利用状況が十分でない場合に解約できる」に当たると思うけど。
0424非通知さん
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2018/02/20(火) 04:21:52.70ID:qmQbUMcY0
8日以内に申し出でして契約無効にして下さい
iPhoneの機種代は差額分(販売条件の反故)お支払下さいね
0425非通知さん
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2018/02/20(火) 05:14:12.54ID:A9c4Kevz0
東京メトロなら、地下鉄内WiFiもあるから別にWimaxに頼らなくてもなんとかなるじゃん?
0426非通知さん
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2018/02/20(火) 08:44:24.61ID:dcn4HPp70
お客様センターですか電話代もったいないけど相談してみるかぁ
>>424
iphoneの機種台は返したくない
購入手続きのとき隣の客の話聞いてたら
wimaxなしで一括0円だったみたい
俺は交渉に失敗してwimaxを持ってしまった恰好なのだ
0428非通知さん
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2018/02/20(火) 11:46:48.14ID:GKVnnvnx0
未成年の契約者の回線(実子)は親が(私)一人でAUショップに行って解約できますか?委任状必要?
0430非通知さん
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2018/02/20(火) 13:02:30.05ID:GKVnnvnx0
>429
ありがとうございます。用意します!
0432非通知さん
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2018/02/20(火) 14:04:09.44ID:Dc1Geqyh0
通常の3キャリア回線なら大江戸線みたいな大深度トンネルを走行中でも使えるの?
凄いな。一体どうなっているのだろう
0433非通知さん
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2018/02/20(火) 18:05:14.45ID:USHLcZz70
その沿線のみ基地局を大出力にしている
(ウソ)
0434非通知さん
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2018/02/20(火) 18:11:13.66ID:GeRcjd+g0
ドコモのiPhone6sをシムロック解除した端末に
auのiPhone5やSHL25などのVoLTE前のLTE?の黒いSIMを入れて通話は出来ますか?
ネット接続は不可でも電話が出来ればいいです
0435非通知さん
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2018/02/21(水) 01:22:57.01ID:tct66esT0
通話もデータもできるはず
auのiPhoneは黒simでもvolte
になるから、volteにも出来ると思う
0437非通知さん
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2018/02/21(水) 12:35:33.03ID:nR0M16Iq0
こんなメールが来たんですけど

>こんにちは
お客さまへKDDIお客さまセンターより「auプラス情報」をお届けします。 


ギャラクシーのカバーをプレゼントってあるんだけどauプラス情報なんて聞いた事無いし検索しても出て来ないんだけどクリックしたらヤバいやつですかね?
0438非通知さん
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2018/02/21(水) 12:43:48.18ID:C/f+uMX20
157から来たメールじゃないなら無視
0439非通知さん
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2018/02/21(水) 14:32:00.65ID:Ie4DlOrE0
機種変更一括が安くて毎月割2000円くらいつく機種ないかな〜
ピタットプランとか加入しなくていいやつ。
そんなのないか
0440非通知さん
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2018/02/21(水) 15:46:15.40ID:PTnvtVOZ0
>>438
了解です!
ありがとうございました
0441非通知さん
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2018/02/21(水) 17:32:38.42ID:zM+d5qGi0
ピタットプランだとアップグレードプログラムEXしか選べないんですか?
今はEXじゃないアップグレードプログラムで、機種変更しようとオンラインショップから入力進めてたらEXしか選ぶ項目がなく先に進めない
アップグレードプログラム(EXじゃない)の説明にはピタットプランもiPhone以外なら対象と書いてあるんですが…
0442非通知さん
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2018/02/21(水) 18:19:07.82ID:TEE2l/3Z0
>>441
対象機種に載ってるかどうかは確認済ですよね、もちろん?
ttps://www.au.com/mobile/upgrade-program/enabled-device/#models
0443非通知さん
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2018/02/21(水) 18:35:35.53ID:zM+d5qGi0
>>442
確認済でしたが、今157に電話したところ何故かリモートサポートの人にまで回され、結局既にアップグレードプログラムに加入済の場合ピタットプランに変えるとEXのみということでした
従来の定額プランだと逆に無印のアップグレードプログラムしか選べなく、auのサイトには書いてないですがそういうことらしいです…
0444非通知さん
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2018/02/21(水) 22:15:48.81ID:eNq9aToH0
同じ番号でカムバックしても
MNPした時点で歴リセットされるの?
0445非通知さん
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2018/02/21(水) 23:02:59.01ID:JpTKED/p0
契約年数のことならそうだよー
0446非通知さん
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2018/02/21(水) 23:11:46.22ID:eNq9aToH0
ありがとう
14年の年数捨てて
格安simにMNPするか迷うなあ
0447非通知さん
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2018/02/21(水) 23:19:17.63ID:JpTKED/p0
よー使い方分からんけどガラホで維持費抑えつつ格安使えばいいんやない?
ガラホ機種代含め2000くらいだし
0448非通知さん
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2018/02/22(木) 15:43:54.84ID:+VRJWxeF0
12年使ったけど、やめることにした。
0449非通知さん
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2018/02/22(木) 18:30:48.98ID:9OHE1jmo0
gratina4gのデータ通信をオフにして使ってるんだけど、スマホはzenfone3にocn mobile
で使ってる。gratina4gのsimをzenfone3に挿して使えそうなので、ついでにデータ通信も
auのを使おうと思って料金体系を調べたらあまりに高いのでびっくりしてしまった。
zenfoneのdsdsではocnのsimと共存できなさそうだし、できてもsdカードのスロットを塞ぐから
使えないし、何かauのプランで利用できそうなのはありませんか?
0450非通知さん
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2018/02/22(木) 21:10:30.85ID:JmKjetH90
gratina4gのsimはauガラホ以外では使えない
SIM1枚にしてSD使用する前提で最安のauピタットプランが料金高いと思うなら
mineoとかuqmobile等にMNPするしかない
0451非通知さん
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2018/02/23(金) 00:00:01.58ID:ipGdAQic0
au解約済みの電話番号の端末代を一括清算したいのですがネットからクレジットカードで払う方法は無いですか?
0452非通知さん
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2018/02/23(金) 00:48:25.66ID:le9nvQXC0
>>451
解約前ならmy auから払えたみたいだけど、解約後はお客様センターに問い合わせだね。
ネットから払おうにもmy auがなければ払いようがないかも。
詳しくは下記
https://www.au.com/support/faq/view.k1112050637/
0453非通知さん
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2018/02/23(金) 01:13:51.31ID:ipGdAQic0
>>452
他の電話番号生きてるauidと統合してあるからauidでログインして解約済みの電話番号は選択できるんですが「選択中のサービスは一時休止中または解約済みです」とでます
auidからもサポートIDからでも同じです
お客様サポートにとりあえず問い合わせてみます
0454449
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2018/02/23(金) 08:14:33.32ID:3M1lHZcz0
>>450
auに拘る理由は家族が皆auな事とauwalletを使ってる事です。
gratina4gのsimの色はグレーでvolteだからzenfoneで使えると思ってたけどダメなのか。
mineoでハードとのセットでお得なキャンペーンがあればmnpを考えてみる。
ありがとう。
0455非通知さん
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2018/02/24(土) 14:05:42.16ID:ZLJ2pSmk0
ガラホsimはガラホしか使えないから、使い物にならん
0456非通知さん
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2018/02/24(土) 21:04:12.98ID:pWH4EWaQ0
現在、auのガラケーなんですが2年縛りの切り替えなのでスマホに使用と思っています
auショップへ行ってプランを色々と教えてくれたのですが種類がいくつもあって結局はどれがいいのかいまいちわかりません
ガラケーからスマホへ機種変で通話は殆どしませんネットも家にwifiがあるので外ではあまり使わないと思います
こんな感じですとどのプランが宜しいでしょうか?宜しくお願い致します
0457非通知さん
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2018/02/24(土) 21:14:39.54ID:qkcmD3AE0
iPhoneの下取り額って来月あたり下がりますかね?
5月が更新月ですが、もう機種変更した方がいいか悩む。
0458非通知さん
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2018/02/24(土) 21:52:20.32ID:/dr0iNDE0
>>456
ピタットのシンプルプラン
0459非通知さん
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2018/02/24(土) 23:02:38.78ID:ZJaFe1c40
>>457
そんなの分かるかよ
くだらない質問してんじゃねえよ
0460非通知さん
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2018/02/24(土) 23:20:52.93ID:lwF4cIdz0
質問です
mnpしたとき皆さんアドレスはキャリアメール使ってますか?
やはりYahoo!メールやgメールやフリーなどにしてます?
0461非通知さん
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2018/02/25(日) 03:05:08.04ID:50A2gxm20
>>381
フラットからピタットなら大丈夫だと思う
それ以外のプランなら終了
0462非通知さん
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2018/02/25(日) 05:23:55.26ID:xjO6XwgP0
一括0円の機種でアップデートプログラムEXに入ったらどうなりますか?
またアップデートプログラムEXに加入して25ヶ月目にmnpで出ていったら残金払うんですか?
0463非通知さん
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2018/02/25(日) 08:34:56.99ID:wPmjTt8l0
>>460
キャリアメールは必要最低限にしか使わない
何回もMNPしてるけどキャリアメールは登録上必要最低限のところにしか登録しない
それ以外はすべてGmail
0464非通知さん
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2018/02/25(日) 09:00:23.42ID:6zbZf89t0
機種変と2年縛りなんの関係もないことしらないやつまだまだ多いな
0465非通知さん
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2018/02/25(日) 09:51:24.74ID:IZ51jg9C0
ピタッとプランを契約して通信料3000円だとして、
家族割+誰でも割に入れば半額の1500円になるんですか?
0467非通知さん
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2018/02/25(日) 09:54:38.50ID:24Mz65qk0
>>465
どういう計算して半額になるんだ?
0470非通知さん
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2018/02/25(日) 15:55:42.41ID:NOvR6OSM0
au機種変更の分割で
後日ショップかビックカメラでVISAギフで一括払い可能でしょうか?
0471非通知さん
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2018/02/25(日) 17:59:05.05ID:WWxj08430
>>459
すんませんでした
面倒なんで一括機種変してきました。
0472非通知さん
垢版 |
2018/02/25(日) 19:37:59.95ID:5qIz4lRI0
>>470
ギフって商品券か?
無理だろ流石に
0474非通知さん
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2018/02/25(日) 21:50:09.17ID:+u3Ix1Ky0
6プラスをLTEプランで2年使いその後auフラットプラン20にして2ヶ月目です。今度毎月割を使いたい為データー定額20にして機種変更しようと思うのですが、スマートバリューは1410円に戻るのでしょうか?
0476非通知さん
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2018/02/26(月) 00:01:47.54ID:gLbyhF8h0
>>454
ガラホSIMは、IMEIチェックがあって、auガラホでないと使えない。
地味に不便。
0477非通知さん
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2018/02/26(月) 00:07:58.65ID:gLbyhF8h0
>>456
通話もネットもしないなら、何のためにケータイを持っているのかが不明に感じるよ。
あまり使わない、という人ほど、実際には使ってることが多い。
auで機種変更するのと、他社へ乗り換えるのと、それ以外とをよく考えた方がいい。
SB乗換なら一括0、ランニングコスト1000円以下で5分カケホ、1GBデータというスマホもある。ガラケー持ったまま、格安SIMの端末セットを買うのも手。
機種変更は、イニシャルもランニングもコストが嵩むのが基本。
0478非通知さん
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2018/02/26(月) 09:58:05.30ID:Ief/r54D0
先日iPhoneを機種変更しました
そこで古い方のiPhoneですが、
古いSIMカードが入ったままですが
SIMロックは解除されている状態なのでしょうか?
0479非通知さん
垢版 |
2018/02/26(月) 10:06:35.54ID:wcdlpzH90
>>478
自分のだろ?
自分でやってないならなってないよ
0480非通知さん
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2018/02/26(月) 10:10:39.41ID:Ief/r54D0
>>478
そうなんですね
ありがとうございました
0481非通知さん
垢版 |
2018/02/26(月) 15:14:38.02ID:g3rTEgsG0
simロックの意味わかってるのか怪しい
0482非通知さん
垢版 |
2018/02/26(月) 15:45:01.16ID:Mii5X09h0
今年の株主優待の選択肢にwowmaのクーポン券は入ってないですか?
昨年は欲しいものは一つもなかったです。
wowmaのクーポン、商品券だったら、株主は好きなものを選べるし、
wowmaの宣伝にもなるし、優待のみではなくいくらが足して商品購入することになるので
売り上げ増えていいと思いませんか?
0483非通知さん
垢版 |
2018/02/26(月) 16:10:16.30ID:XpXOV+aK0
>>482
それはここのスレではなく、担当部署に言えば?
一口株主とかじゃなくて、重要株主・少数株主に該当するなら真に受けてくれるよ
だめでも株主議案として提出すること自体は可能だし。
0484非通知さん
垢版 |
2018/02/26(月) 22:37:53.52ID:XZk9YE8a0
auショップで端末購入代金に以下の方法のどれか使えますか?

ID
ドコモ口座visaプリペイド
JCB商品券
0485非通知さん
垢版 |
2018/02/26(月) 23:37:16.97ID:EwVcFj5/0
iDはクレジットカードのiD?
だったらクレカそのものを使えばいい。
0486非通知さん
垢版 |
2018/02/27(火) 00:03:01.55ID:+A3C/ID30
ドコモの電子マネーサービスのことじゃないの
iDってやつ

商品券はauショップでは使えないはず。
てか直接聞いたほうがいい。
0487非通知さん
垢版 |
2018/02/27(火) 00:18:07.19ID:zp2CswG20
しかし旧プランで一括払いでiPhone買うと気持ちいいくらい何もメリットないねw

クーポン一万円、、、適用外ですね
ビッグニュース、、適用外でした
ウォレットに5000、、、適用外でした

最後の方は笑えてきたわw
0488非通知さん
垢版 |
2018/02/27(火) 00:25:32.96ID:pp8bAzDX0
>>485
IDキャッシュバック残高使えたらいいなと

ドコモの電子マネーサービスがauショップで使えるとは思えないね
0491非通知さん
垢版 |
2018/02/27(火) 02:33:54.71ID:gjTphn1P0
>>487
適用条件をろくに調べもせずに自分の我を貫き通した結果でしょ
キャリアに大した利益をもたらさない要らない客には、そりゃ冷遇するでしょ。
0495非通知さん
垢版 |
2018/02/27(火) 08:44:35.20ID:wim/Awyb0
>>494
お客さんお客さん申し訳ないですが板違いですよ
まあとりあえず一服でもしましょう^^
0496非通知さん
垢版 |
2018/02/27(火) 08:50:43.43ID:HSSUIfoF0
現状1つのauIDに1つ回線ぶら下げてます。
auにMNPし新規回線を同じauIDにぶらさげた後、元にあったの回線を解約すると、
今までのauIDサービスは継続できますか?
年数云々のサービスは別として、walletプリペイドカード等そのままにできるのでしょうか?
0497非通知さん
垢版 |
2018/02/27(火) 09:40:57.96ID:zp2CswG20
クーポンというのは機種変更に使えるやつ
但しピタットかフラットじゃなきゃダメ

ビッグニュースの千円引きもピタットフラットじゃなきゃダメ

5000ポイントauウォレットにあげますよ、もピタットフラットじゃなきゃダメ

旧プランといったのはスーパーカケホとデータ定額のこと。
0498非通知さん
垢版 |
2018/02/27(火) 14:14:50.44ID:11kZIgDW0
家族二人で家族割を組んでいます
一人が別のキャリアにMNP転出した場合
auに残ったほうは家族割対象外となりますが
それで料金が高くなったりしますか?

auに残る人のプランは2年契約のカケホ(3Gケータイ)で
EZWINもパケットもありません
0499非通知さん
垢版 |
2018/02/27(火) 14:50:52.09ID:lpsTMVAc0
5000円クーポンならLTEプランでも使えたよ。auマーケットで取れるやつ。
0500非通知さん
垢版 |
2018/02/27(火) 14:51:49.14ID:xPy05lIN0
>>497
5000pもらえるキャンペーンあります?
0501非通知さん
垢版 |
2018/02/27(火) 15:28:28.96ID:+A3C/ID30
>>498
もともと誰でも割を組んでいるなら、家族割が消えても月額料金は変わらない。
「誰でも割」と「誰でも割+家族割」は基本料金に差はないよ。

家族割が無くなることで、家族間通話無料と、家族間Cメール無料の特典が無くなる。
前者はカケホにしてるなら元々関係ないけどね。

https://www.au.com/mobile/charge/charge-discount/discount/
ここを見ると解りやすい
0502非通知さん
垢版 |
2018/02/27(火) 15:45:25.96ID:PgtCqyq90
au解約したらauwalletプリペイドはapplepayに登録できないですか?
残高はありです。
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