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au by KDDI 質問スレ Part.236
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0001非通知さん
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2017/12/18(月) 15:30:27.80ID:1znyECaH0
はじめに
 ・少し調べたら分かるような事を【自分で何も調べずに質問するのはマナー違反】です。
 ・分からないことは自分で出来る限り調べるクセをつけると楽です。

■質問する前に必ず参照のこと
 ・au Q&A プラス (公式FAQ。大抵はここで解決できます)
http://csqa.kddi.com/
 
■見つからなければ書き込む前に自分で検索
 Google (http://www.google.co.jp/

 au HP (http://www.au.kddi.com/)、または総合カタログ(auショップや家電量販店にあります)も熟読しましょう。

■それでも解決出来ない時は…
 ・質問する時は「内容を具体的」(後出しは禁止)にし、契約した地域、端末名等も明記して下さい。
 ・端末価格は店舗によって異なります。店頭またはau Online Shop(http://auonlineshop.kddi.com/)にて確認
 ・アンケート行為は禁止です。相談は該当スレで。
 ・回答の催促も禁止です。回答者にも義務はありませんので、回答が無ければ素直に諦めましょう。
 ・また、《料金未払い関係》は、「放置対象」です。
 ・“新規即解約”“MNP乞食”に関する話題も「放置対象」となります。

◆前スレ
au by KDDI 質問スレ Part.235
http://lavender.5ch.net/test/read.cgi/phs/1504528981/
 
0449非通知さん
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2018/02/22(木) 18:30:48.98ID:9OHE1jmo0
gratina4gのデータ通信をオフにして使ってるんだけど、スマホはzenfone3にocn mobile
で使ってる。gratina4gのsimをzenfone3に挿して使えそうなので、ついでにデータ通信も
auのを使おうと思って料金体系を調べたらあまりに高いのでびっくりしてしまった。
zenfoneのdsdsではocnのsimと共存できなさそうだし、できてもsdカードのスロットを塞ぐから
使えないし、何かauのプランで利用できそうなのはありませんか?
0450非通知さん
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2018/02/22(木) 21:10:30.85ID:JmKjetH90
gratina4gのsimはauガラホ以外では使えない
SIM1枚にしてSD使用する前提で最安のauピタットプランが料金高いと思うなら
mineoとかuqmobile等にMNPするしかない
0451非通知さん
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2018/02/23(金) 00:00:01.58ID:ipGdAQic0
au解約済みの電話番号の端末代を一括清算したいのですがネットからクレジットカードで払う方法は無いですか?
0452非通知さん
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2018/02/23(金) 00:48:25.66ID:le9nvQXC0
>>451
解約前ならmy auから払えたみたいだけど、解約後はお客様センターに問い合わせだね。
ネットから払おうにもmy auがなければ払いようがないかも。
詳しくは下記
https://www.au.com/support/faq/view.k1112050637/
0453非通知さん
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2018/02/23(金) 01:13:51.31ID:ipGdAQic0
>>452
他の電話番号生きてるauidと統合してあるからauidでログインして解約済みの電話番号は選択できるんですが「選択中のサービスは一時休止中または解約済みです」とでます
auidからもサポートIDからでも同じです
お客様サポートにとりあえず問い合わせてみます
0454449
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2018/02/23(金) 08:14:33.32ID:3M1lHZcz0
>>450
auに拘る理由は家族が皆auな事とauwalletを使ってる事です。
gratina4gのsimの色はグレーでvolteだからzenfoneで使えると思ってたけどダメなのか。
mineoでハードとのセットでお得なキャンペーンがあればmnpを考えてみる。
ありがとう。
0455非通知さん
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2018/02/24(土) 14:05:42.16ID:ZLJ2pSmk0
ガラホsimはガラホしか使えないから、使い物にならん
0456非通知さん
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2018/02/24(土) 21:04:12.98ID:pWH4EWaQ0
現在、auのガラケーなんですが2年縛りの切り替えなのでスマホに使用と思っています
auショップへ行ってプランを色々と教えてくれたのですが種類がいくつもあって結局はどれがいいのかいまいちわかりません
ガラケーからスマホへ機種変で通話は殆どしませんネットも家にwifiがあるので外ではあまり使わないと思います
こんな感じですとどのプランが宜しいでしょうか?宜しくお願い致します
0457非通知さん
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2018/02/24(土) 21:14:39.54ID:qkcmD3AE0
iPhoneの下取り額って来月あたり下がりますかね?
5月が更新月ですが、もう機種変更した方がいいか悩む。
0458非通知さん
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2018/02/24(土) 21:52:20.32ID:/dr0iNDE0
>>456
ピタットのシンプルプラン
0459非通知さん
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2018/02/24(土) 23:02:38.78ID:ZJaFe1c40
>>457
そんなの分かるかよ
くだらない質問してんじゃねえよ
0460非通知さん
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2018/02/24(土) 23:20:52.93ID:lwF4cIdz0
質問です
mnpしたとき皆さんアドレスはキャリアメール使ってますか?
やはりYahoo!メールやgメールやフリーなどにしてます?
0461非通知さん
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2018/02/25(日) 03:05:08.04ID:50A2gxm20
>>381
フラットからピタットなら大丈夫だと思う
それ以外のプランなら終了
0462非通知さん
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2018/02/25(日) 05:23:55.26ID:xjO6XwgP0
一括0円の機種でアップデートプログラムEXに入ったらどうなりますか?
またアップデートプログラムEXに加入して25ヶ月目にmnpで出ていったら残金払うんですか?
0463非通知さん
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2018/02/25(日) 08:34:56.99ID:wPmjTt8l0
>>460
キャリアメールは必要最低限にしか使わない
何回もMNPしてるけどキャリアメールは登録上必要最低限のところにしか登録しない
それ以外はすべてGmail
0464非通知さん
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2018/02/25(日) 09:00:23.42ID:6zbZf89t0
機種変と2年縛りなんの関係もないことしらないやつまだまだ多いな
0465非通知さん
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2018/02/25(日) 09:51:24.74ID:IZ51jg9C0
ピタッとプランを契約して通信料3000円だとして、
家族割+誰でも割に入れば半額の1500円になるんですか?
0467非通知さん
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2018/02/25(日) 09:54:38.50ID:24Mz65qk0
>>465
どういう計算して半額になるんだ?
0470非通知さん
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2018/02/25(日) 15:55:42.41ID:NOvR6OSM0
au機種変更の分割で
後日ショップかビックカメラでVISAギフで一括払い可能でしょうか?
0471非通知さん
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2018/02/25(日) 17:59:05.05ID:WWxj08430
>>459
すんませんでした
面倒なんで一括機種変してきました。
0472非通知さん
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2018/02/25(日) 19:37:59.95ID:5qIz4lRI0
>>470
ギフって商品券か?
無理だろ流石に
0474非通知さん
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2018/02/25(日) 21:50:09.17ID:+u3Ix1Ky0
6プラスをLTEプランで2年使いその後auフラットプラン20にして2ヶ月目です。今度毎月割を使いたい為データー定額20にして機種変更しようと思うのですが、スマートバリューは1410円に戻るのでしょうか?
0476非通知さん
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2018/02/26(月) 00:01:47.54ID:gLbyhF8h0
>>454
ガラホSIMは、IMEIチェックがあって、auガラホでないと使えない。
地味に不便。
0477非通知さん
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2018/02/26(月) 00:07:58.65ID:gLbyhF8h0
>>456
通話もネットもしないなら、何のためにケータイを持っているのかが不明に感じるよ。
あまり使わない、という人ほど、実際には使ってることが多い。
auで機種変更するのと、他社へ乗り換えるのと、それ以外とをよく考えた方がいい。
SB乗換なら一括0、ランニングコスト1000円以下で5分カケホ、1GBデータというスマホもある。ガラケー持ったまま、格安SIMの端末セットを買うのも手。
機種変更は、イニシャルもランニングもコストが嵩むのが基本。
0478非通知さん
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2018/02/26(月) 09:58:05.30ID:Ief/r54D0
先日iPhoneを機種変更しました
そこで古い方のiPhoneですが、
古いSIMカードが入ったままですが
SIMロックは解除されている状態なのでしょうか?
0479非通知さん
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2018/02/26(月) 10:06:35.54ID:wcdlpzH90
>>478
自分のだろ?
自分でやってないならなってないよ
0480非通知さん
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2018/02/26(月) 10:10:39.41ID:Ief/r54D0
>>478
そうなんですね
ありがとうございました
0481非通知さん
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2018/02/26(月) 15:14:38.02ID:g3rTEgsG0
simロックの意味わかってるのか怪しい
0482非通知さん
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2018/02/26(月) 15:45:01.16ID:Mii5X09h0
今年の株主優待の選択肢にwowmaのクーポン券は入ってないですか?
昨年は欲しいものは一つもなかったです。
wowmaのクーポン、商品券だったら、株主は好きなものを選べるし、
wowmaの宣伝にもなるし、優待のみではなくいくらが足して商品購入することになるので
売り上げ増えていいと思いませんか?
0483非通知さん
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2018/02/26(月) 16:10:16.30ID:XpXOV+aK0
>>482
それはここのスレではなく、担当部署に言えば?
一口株主とかじゃなくて、重要株主・少数株主に該当するなら真に受けてくれるよ
だめでも株主議案として提出すること自体は可能だし。
0484非通知さん
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2018/02/26(月) 22:37:53.52ID:XZk9YE8a0
auショップで端末購入代金に以下の方法のどれか使えますか?

ID
ドコモ口座visaプリペイド
JCB商品券
0485非通知さん
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2018/02/26(月) 23:37:16.97ID:EwVcFj5/0
iDはクレジットカードのiD?
だったらクレカそのものを使えばいい。
0486非通知さん
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2018/02/27(火) 00:03:01.55ID:+A3C/ID30
ドコモの電子マネーサービスのことじゃないの
iDってやつ

商品券はauショップでは使えないはず。
てか直接聞いたほうがいい。
0487非通知さん
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2018/02/27(火) 00:18:07.19ID:zp2CswG20
しかし旧プランで一括払いでiPhone買うと気持ちいいくらい何もメリットないねw

クーポン一万円、、、適用外ですね
ビッグニュース、、適用外でした
ウォレットに5000、、、適用外でした

最後の方は笑えてきたわw
0488非通知さん
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2018/02/27(火) 00:25:32.96ID:pp8bAzDX0
>>485
IDキャッシュバック残高使えたらいいなと

ドコモの電子マネーサービスがauショップで使えるとは思えないね
0491非通知さん
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2018/02/27(火) 02:33:54.71ID:gjTphn1P0
>>487
適用条件をろくに調べもせずに自分の我を貫き通した結果でしょ
キャリアに大した利益をもたらさない要らない客には、そりゃ冷遇するでしょ。
0495非通知さん
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2018/02/27(火) 08:44:35.20ID:wim/Awyb0
>>494
お客さんお客さん申し訳ないですが板違いですよ
まあとりあえず一服でもしましょう^^
0496非通知さん
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2018/02/27(火) 08:50:43.43ID:HSSUIfoF0
現状1つのauIDに1つ回線ぶら下げてます。
auにMNPし新規回線を同じauIDにぶらさげた後、元にあったの回線を解約すると、
今までのauIDサービスは継続できますか?
年数云々のサービスは別として、walletプリペイドカード等そのままにできるのでしょうか?
0497非通知さん
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2018/02/27(火) 09:40:57.96ID:zp2CswG20
クーポンというのは機種変更に使えるやつ
但しピタットかフラットじゃなきゃダメ

ビッグニュースの千円引きもピタットフラットじゃなきゃダメ

5000ポイントauウォレットにあげますよ、もピタットフラットじゃなきゃダメ

旧プランといったのはスーパーカケホとデータ定額のこと。
0498非通知さん
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2018/02/27(火) 14:14:50.44ID:11kZIgDW0
家族二人で家族割を組んでいます
一人が別のキャリアにMNP転出した場合
auに残ったほうは家族割対象外となりますが
それで料金が高くなったりしますか?

auに残る人のプランは2年契約のカケホ(3Gケータイ)で
EZWINもパケットもありません
0499非通知さん
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2018/02/27(火) 14:50:52.09ID:lpsTMVAc0
5000円クーポンならLTEプランでも使えたよ。auマーケットで取れるやつ。
0500非通知さん
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2018/02/27(火) 14:51:49.14ID:xPy05lIN0
>>497
5000pもらえるキャンペーンあります?
0501非通知さん
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2018/02/27(火) 15:28:28.96ID:+A3C/ID30
>>498
もともと誰でも割を組んでいるなら、家族割が消えても月額料金は変わらない。
「誰でも割」と「誰でも割+家族割」は基本料金に差はないよ。

家族割が無くなることで、家族間通話無料と、家族間Cメール無料の特典が無くなる。
前者はカケホにしてるなら元々関係ないけどね。

https://www.au.com/mobile/charge/charge-discount/discount/
ここを見ると解りやすい
0502非通知さん
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2018/02/27(火) 15:45:25.96ID:PgtCqyq90
au解約したらauwalletプリペイドはapplepayに登録できないですか?
残高はありです。
0503非通知さん
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2018/02/28(水) 00:22:00.04ID:y0GBFNQO0
最終的にはデスクに聞きますが、確認させてください。

現在契約11年で、ガラケープランSSのezweb等はなしです。
誰でも割の更新月ではない月で、月初めにmnpした場合、通常9500円かかる解約違約金は3000円となり、
解約時の精算は月割りでされるということで良いですよね?
0506非通知さん
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2018/02/28(水) 01:37:42.93ID:b+8Wnut40
そだねー
0507非通知さん
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2018/02/28(水) 01:38:23.55ID:p3/DL+cs0
>>503
誰でも割の違約金が3000円になる条件は、契約11年目以降に加えて
家族割も組んでいないといけない。

料金プランは月初(たとえば3/1)に解約するなら、日割にならずに2月までの料金で済む。
0509非通知さん
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2018/02/28(水) 06:49:58.54ID:Ggzp9d9f0
>>507
あれ、もう1日解約の恩恵はなくなったんじゃなかったのでは
0510非通知さん
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2018/02/28(水) 07:06:46.04ID:ukQLG/Xu0
11年目以降だっけ?8年目じゃなくて?
0511非通知さん
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2018/02/28(水) 10:37:50.40ID:AIWlnMA90
>>509
あれ
そうなんだっけ
http://log.oku-en.com/2364
ここ見るとプランSSならまだ有効っぽいんだが
0513非通知さん
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2018/02/28(水) 11:19:30.10ID:C6pB+1Hb0
U-NEXTをauかんたん決済で月額課金しているのに継続課金一覧から確認出来ないのは何故ですか?
0515非通知さん
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2018/02/28(水) 12:28:14.14ID:+cayaaiv0
スマホ機種編で月額使用料安くしようと思ったらピタットプランの1980円コースしかない?
これだと2年目以降値段あがるからお高い気がするんだよね
2台持ちの電話用サブ機だから出来るだけ金額抑えたいんだが…
それならガラホじゃんと思われるが、サブでもテザリングでネットしたいから可能であればスマホがいい
0516非通知さん
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2018/02/28(水) 13:09:44.81ID:lvWBxwmi0
auテザリング4月から有料化だったと思うよ
0517非通知さん
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2018/02/28(水) 13:56:31.60ID:+cayaaiv0
>>516
え、au機からじゃなく格安SIMフリー機からテザリング受ける側になっても有料になるの?
今持ってるメイン格安SIMが親でau機が子になるんだけど
0518非通知さん
垢版 |
2018/02/28(水) 22:10:52.84ID:iX4xmsNF0
ガラケーのgratina2って需要ある?
もう使わなくなったんだが。
0519非通知さん
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2018/02/28(水) 22:50:16.18ID:/bKSM2Lh0
>>518
中華スマホを特殊な使い方で利用したい人にとっては踏み台として必要な端末なので
そういう人たちの需要はある
0520非通知さん
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2018/03/01(木) 09:15:26.22ID:rf+8SaRH0
故障紛失サポートについて質問

いまだにs002を使い続けてるのですが、最近調子がおかしい。
もし壊れたら、故障紛失サポートは受けられるのですか?
すでに同機種は生産停止ゆえに、月々300円を8年くらい払い続けたのは金ドブなのかな?と不安です
0522非通知さん
垢版 |
2018/03/01(木) 12:17:06.10ID:jE8VK6SL0
>>518
グラティーナ2は新品白ロムでも安く売ってるからね。
需要はあっても叩き売りになると思うよ。

>>520
https://www.au.com/support/service/mobile/trouble/repair/end/
2016年7月末を以って修理受付終了になってるよ。
にも関わらずサポート代を取り続けるって詐欺だよな。
文句言ったら取り戻せるかもよ。
0523非通知さん
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2018/03/01(木) 12:21:37.97ID:jE8VK6SL0
http://bbs.kakaku.com/bbs/-/SortID=18131923/
au 安心携帯サポート

価格.comでも同様の事例で苦情を申し立てて
なんらかの補償を受けた人がいる。
泣き寝入りする必要はないと思うよ。
0525非通知さん
垢版 |
2018/03/01(木) 12:34:02.66ID:0eFEaXKA0
普通に受付終了超過分は払い戻せるでしょ
なら契約上サービスの自動解約しろやとは思うが
0526非通知さん
垢版 |
2018/03/01(木) 12:55:23.36ID:N9huP/JC0
質問ですが、今iPhone xで一番安いプランで
実質月額いくらですか?
8sと比べてどれくらい差がありますか?
家族割、スマバリ-900と考えて。
0527520
垢版 |
2018/03/01(木) 14:41:08.71ID:rf+8SaRH0
>2016年7月末を以って修理受付終了になってるよ。

本当だ。今日まで知らなかったです。
8年近く、全く機種変更していませんでした。

2年近く、私は何に月々300円払っていたんだろう?
問い合わせてみます。

回答者の皆様、本当にありがとうございました。
0530非通知さん
垢版 |
2018/03/01(木) 16:18:21.82ID:3SIXB0Yr0
>>529
それに対する300円だから返金はされないな
0531非通知さん
垢版 |
2018/03/01(木) 22:39:57.75ID:ukGO5vQe0
代用品でXperiaくれるかも
0532非通知さん
垢版 |
2018/03/02(金) 00:03:43.58ID:yl7RBzdG0
テザリングオプションの有料化まで1ヶ月。社長交代祝いで永年無料にしてくれ。それだけだとショボいからプラスで何かキャンペーンしないかな?
0533非通知さん
垢版 |
2018/03/02(金) 07:50:36.90ID:2ropYPpe0
養分は必要だけど乞食は不要だからな…
0535非通知さん
垢版 |
2018/03/02(金) 15:07:39.45ID:steqVPF30
現在、2名(家族割)でSSシンプルで契約していますが、今月でauケータイかえる割が終了してしまうのでプラン変更を考えていますが、SSシンプルとプランZの契約に変更するとSSシンプルの無料通話分をプランZの方の無料通話分として分け合い出来ますか?
0536非通知さん
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2018/03/02(金) 15:14:34.95ID:steqVPF30
プランZではなくプランEへの変更でした
0537非通知さん
垢版 |
2018/03/02(金) 20:17:59.98ID:T1l+EXI50
>>534
一方でau Wi-Fiは永年無料になったな
まぁ一社だけ有料化する訳にもいかんだろうしな

自分で購入した容量なんだし、どうしようが勝手だと思うわ
今まで何度も言われてきたことだけど・・・
0538非通知さん
垢版 |
2018/03/02(金) 21:27:14.41ID:WiJRoulJ0
今3Gガラケーでカケホ+EZWINで2700円運用中なんですが今は機種変するとガラホしかないですよね?
ガラホでも同条件のまま機種変出来るのでしょうか?
データ定額つけないとダメ?
あとOSはAndroidらしいですがスマホみたいに知らない間にデータ通信するのでしょうか?
教えてエロイ人!
0539非通知さん
垢版 |
2018/03/02(金) 22:29:16.00ID:F6XnDtNw0
>>535
ガラケー同士ならどのプランでも分け合い可能

>>538
ガラホだと0円からのデータ定額必須
そのまま使うとデータ通信勝手にしてパケット料金上限
設定でアプリの通信カット出来る
0540非通知さん
垢版 |
2018/03/02(金) 22:55:02.35ID:yl7RBzdG0
テザリングオプションのキャンペーンの件だけど、ドコモは契約してなくても利用できるから無料、auは契約してないと利用できないがキャンペーンで無料。au方式は不要な人には罠だよね。システム上そうするしか無かったのか、解約し忘れを意図して狙ったのかどっちだろ?
0541非通知さん
垢版 |
2018/03/02(金) 22:58:57.08ID:rkgLaH320
auOnlineShopでは在庫あるガラホの「GRATINA KYF37」が未だに契約する店に10日近く経っても届かないってどういう事?
実店舗では契約するなって判断で良い?
0543非通知さん
垢版 |
2018/03/03(土) 00:24:06.05ID:KCHhNWzh0
>>539
ありがとう
スマホみたいにモバイルデータ通信をオフにしとけば
ガラケーのカケホ料金で運用できるであってますか?
0544非通知さん
垢版 |
2018/03/03(土) 01:13:42.09ID:9QVv7K4+0
>>543
>>ガラケーのカケホ料金で運用できるであってますか?
ってことはlte-netも解約って事だよね?その場合volte契約なら3gが使えないのでパケ漏れの心配はないよ。カケホ料金だけの運用が可能。ちなみにスマホの場合はlte-netは解約できない。
0545非通知さん
垢版 |
2018/03/03(土) 01:29:21.21ID:KCHhNWzh0
>>544
ありがとう
現在誰でも割でカケホ2200円+EZWIN(メアドのために契約してます)300円で2500円(税抜き)です
機種変でガラホにした場合カケホ2200円+LTENET(メアド継続のため)300円の同額2500円であってますか?
0546非通知さん
垢版 |
2018/03/03(土) 01:33:54.16ID:dX7x9AWD0
>>545
それにダブル定額Z(0円から4200円)ってのが付くだけだね!
0548非通知さん
垢版 |
2018/03/03(土) 09:58:19.15ID:WcPKHY4Y0
便乗質問なんだけど、>>539

>設定でアプリの通信カット出来る

これってどの程度カットできるの?
通信はキャリアメールだけにしたい、他の通信はすべてシャットアウト、みたいな
極端な設定はできるんだろうか
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