>>24
そうそう。実働はN様やで。
当初は窓口をドコモにするだけだから問題ないやろと思ってたようだが
想定以上にNでサポート受けていた頃よりも対応できる範囲が狭くなりすぎてて
ドコモだけN様の出動が多すぎて予約が取れず復旧に時間がかかってる。
落雷だと今までは法人とか至急対応ならともかく個人はONUを配送するだけだったのが、
全然対応できないからN様がわざわざ個人宅にONUを持っていくらしい。
客の過失なら出張料取れるけど、光サポがミスってるからN様と揉めてる。