>>783
混同してるわけじゃなかったんだね
良品交換て「あんしん保証サービスプラス」の方で使われてる用語だったから

最終的にはSEに機種変更した費用が返金され、「故障安心パックプラス」の故障交換サービスが適用で1万円の支払い、端末は店に、って運びになるのかな？
ま、1軒目で機種変更しちゃう前にパンフ広げるとか店員にiPadで該当ページ開かせて「これこれ、ここ！」って言うっ手もあったとは思うけど
なんにしても「故障安心パックプラス」はiPhoneのAndroidの項目を完全に分ければいいのにと前から思ってはいた
完全に分けていれば店員やサポセンの間違いも減りそうなもんだし
そうすれば客としても後から苦情を言うような二度手間にはならないのにね