au by KDDI 総合・新機種・雑談スレ Part.157
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半角草さん。ずっと張り付いてるんだね。
まさにステマだね これから囲い込みが加速するよ
携帯だけじゃないからパートナー企業は多ければ多いほうがいい
KDDI ドコモ ソフトバンク 楽天 LINEが主役かな >>507
うまく囲い込めてるとこと、そうじゃないとこがあるからね
KDDIの場合は、どんなに囲い込んでもカスタマサポートがクソでボロ出すから
囲い込んだ商材全部解約されるオチ
他社と提携広げる前に自社でやることがあんだろ?って感じだな 3キャリア持ってるよ
客センなんてどこも同じ
派遣が中心だから入れ替えが激しいし
携帯関係はキャンペーンも多いし変化が激しいから覚える事が多すぎる
人によってスキルで案内違うしな
70%は間違った案内
ずっと言ってるけど変わってないよ お客さま相談室はドコモしかわからないな
これは酷かった
どっちにしても案件内容と担当で印象は違うから おまえらおかしいよ
内容がなくて同じ事を永遠に愚痴るタイプだから相手しても詰まらないタイプ コミュニケーションまともに取ったほうがいいよ
だから相手に内容が伝わらず勘違いされる 相手の意図もわからず反撃しだす
被害妄想だな
それを繰り返すから成長しない こうやって発狂しだす
自ら変わらなきゃ一生このままだよ まじ早いとこMNPしないと
ヤクザみたいなお客様相談室に恫喝されそう 今日のキチガイ
全て同じキチガイ
ID:vwRmafJk0
ID:0W4dVrph0
ID:wYNyzFwd0 ここ店員も書き込みしてる位だからステマは前からやってるよ バレるステマはステマじゃない
全然ステルスじゃないからだ >>559
おれも同じ感想を持ったよ
判断できないし まだかなーーーー?
ドコモが酷かった話の内容まだかなーーー? こいつ一人で何やってんのよwww
554 非通知さん sage 2018/08/02(木) 18:51:11.76 ID:Ep9BHCOO0
今日のキチガイ
全て同じキチガイ
ID:vwRmafJk0
ID:0W4dVrph0
ID:wYNyzFwd0 ドコモ社長、au・ソフバンの『4年縛り』批判 「あまりにも拘束しすぎ」
我々はもともと導入するつもりもなかった
https://japanese.engadget.com/2018/08/02/au-4/
NTTドコモの吉澤和弘社長は8月2日、au・ソフトバンクの『4年縛り』について「お客様をあまりにも拘束しすぎる」と批判しました。
この『4年縛り』は、スマホの48回割賦購入を条件に、端末代を最大半額に割り引くというもの。
買ってから25か月後に機種変更する際、端末の返却を条件に、以降の残債を全て免除します。
ただし残債の免除には条件があり、新たな機種変更時にも『4年縛り』やそれに類するプランへの再加入が必要。
それを拒むと残債の支払いがのしかかります。つまり、抜け出せない再加入のループとなり、事実上の『永年縛り』となっていたわけです。
この『4年縛り』はauが『アップグレードプログラムEX』、ソフトバンクが『半額サポート』などのプラン名で提供し、
公取委から独占禁止法に抵触すると指摘されていました。
我々はもともと導入するつもりもなかった
この『4年縛り』について吉澤社長は「我々はもともと導入するつもりもなかった」とコメント。
続けて「あれは一度入ってしまうと抜けられない」とし「抜けると割賦の残価を払わなきゃいけないので、
それをやってしまうとお客様をあまりにも拘束しすぎるというか、なので選択しなかった」と述べ、ドコモで導入しなかった理由を語りました。
なお、auは『4年縛り』のうち、再加入の条件を近く撤廃すると高橋誠社長が表明。ソフトバンクも見直しを検討していると朝日新聞が報じています。
『4年縛り』には、ユーザーが初期投資を抑えて高価な端末(iPhone Xなど)を購入できるメリットもあったわけですが、au・ソフトバンクの2社が揃って見直しに動いた形です。 ドコモ、“2年縛り”の更新月を「24カ月目」からの3カ月間に拡大へ
2018年度内に実施へ
https://k-tai.watch.impress.co.jp/docs/news/1136288.html
NTTドコモは、“2年縛り”などと呼ばれる2年契約の解約時の諸問題について、総務省で議論され行政指導がなされたことを受け、
「更新月」を24カ月目からの3カ月間に拡大する方針を明らかにした。時期は未定ながら、2018年度内に実施する予定。
8月2日に開催されたNTTドコモの2018年度第1四半期の決算会見で、代表取締役社長の吉澤和弘氏が明らかにした。
現在、NTTドコモの2年契約において、解約金(違約金)を支払わずに解約できる「更新月」は、25カ月目と26カ月目に設定されている。
今回ドコモが検討している内容では、この更新月が、2年契約の最後の月である24カ月目に前倒しされる形で拡大する。
この内容が実施されると、従来は違約金の対象であった24カ月目に解約しても、違約金は発生しないことになる。
なおかつ、従来から問題になっていた「更新月に入ってすぐに解約しても、25カ月目にあたる月の基本料などを支払わなければいけない」
という問題も、24カ月目の解約であれば、解消されることになる。
吉澤社長は、上記の内容を行政指導に対する策として総務省に対して提出したとする。
一方で、キャリア間で内容が異なると新たな問題にもなると懸念も示しており、同じ内容の行政指導を受けたキャリア間で、内容を揃える可能性にも言及している。
一連の行政指導に対応する反応としては、KDDIが8月1日の決算会見の場で、2年契約の更新月を「3カ月間に拡大する」と対応策を明らかにしている。
総務省は、4月に終了した検討会の報告書を受け、6月に行った3キャリアに対する行政指導の中で、2年契約の解約時に、
更新月(25カ月目など)の料金を支払わなくても済むような措置を講じることとした。
また更新月に近い場合(契約満了が近い場合)は、解約しても違約金を支払わなくても済むような措置を講じることについても指導していた。 ワウマにカカクコムみたいな評価機能やレビュー機能が載るんだろ
あるいはカカクコムにワウマへのリンク機能がつく ふざけるな特別価格だけど4年縛りは固定といわれ、実質半額見直しするのに特別価格の4年縛りは?
マジでムカつくんだけど こんな事ならXZ2まで待ってたわ
突然の内容変更一番ムカつくいい加減にしとけや 乞食案件まで親切丁寧にやってくれるキャリアなんてない
つか裏技気取りでコジポで分割組んだお前の負け ゴジポなんて契約年数だの回線数だのである程度決められてるものだし
電話で割引クーポン出るならいくらでるのかと直球で聞けば教えてくれる
新しいポイント制度かw 1週間以内に東京ビッグサイトと周囲1キロメートルにB42を整備してくれ 機種変するんで料金プランを真面目に調べてたらほんと複雑でむかつく
LTEプランとかもうなくせばいいのに ピタットとフラットだけにしろよ
というか毎月割ありのピタットプランを作れw >>582
今はMNP一括0円の条件がピタフラ+購入サポートになってない?
LTEプラン+毎月割だとMNP一括40,000円くらいじゃあないかな。 >>583
毎月割とアップグレードプログラムexは違うぞ
>>582毎月割で半額引いてピタットにしたいって言ってるのであって、アップグレードの48回払いのリース契約なんてしたくないって事だろ >>585
>>584の解釈で合ってます au→auの機種変の目線で書いた >>582
カケホ+定額
ピタットだけで良いよなパンフレット何回読んでも複雑すぎて笑う よくこんな商売許されてるよな
まぁ日本だから許されてんだけどさ 料金シミュレーションしてある程度調べてから店員に聞けば大体望む通りになるけどなあ AIチャットボットサービス「Proactive AI with KDDI」を提供開始
〜社内問い合わせ業務を自動応答することで、従業員の働き方改革に寄与〜
KDDI株式会社
2018年8月6日
KDDIは、2018年8月6日より、法人のお客さまむけに、人工知能 (AI) を活用して社内の問い合わせ業務を効率化するチャットボット (該当項目へジャンプします注) サービス「Proactive AI with KDDI」の提供を開始します。
「Proactive AI with KDDI」は、優れたデータ分析力とAIの技術力をもつALBERT株式会社 (本社: 東京都新宿区、代表取締役社長: 松本 壮志、以下 ALBERT) が提供するAIチャットボットサービス「Proactive AI」を活用しています。
http://news.kddi.com/kddi/corporate/newsrelease/2018/08/06/3259.html 通信速度制限時384Kbpsにしてくれ 最低でもW-CDMA並みの速度を見せてみろ 小田急不動産、KDDIと業務提携 ホームIoTサービス提供開始【小田急沿線内の分譲住宅で初】
小田急不動産株式会社(本社:東京都渋谷区、取締役社長:金子 一郎)は、KDDI株式会社(本社:東京都千代田区、代表取締役社長:高橋 誠)が提供する
「あんしん」「べんり」「たのしい」をコンセプトにしたホームIoTサービス「with HOME」を小田急沿線内の分譲住宅へ導入し、第1弾として8月6日(月)から「リーフィア世田谷砧」にてサービスの提供を開始します。
https://www.homes.co.jp/cont/press/news/news_11592/ >>585
言葉足らずだったけど
https://www.au.com/mobile/upgrade-program-ex/
ピタットフラットだと機種の割引ってこれしか選べないのよ
リースとしか思えない契約だよね
3GBとか5GBとかのデータ定額だと毎月割って半額引いてくれるプランだけしか無いんだけども 本体代金も安く、プランも安く、そんな都合のいいプランなんかあるわけないぞ、おまえら。ん? WiMAX修理出しての代替機借りたんだけど
期間2週間で1日でも返すの遅れたら2万円って言われて紙に書いてないけど
どこの店舗でもそんな請求してるんですか?って聞いたら返さない人多いからそうですねって言われたんだけどこれほんまか?
返せば済む話だけどこれってどこまで浸透してんだ? >>596
auショップでの対応なんだけど
有り得ない話ふっかけられたってこと? >>597
店舗独自の代用機とKDDIからの貸与機があるからなんとも言えん キリ番取れない脳内出血死んだの?
脳内出血熱中症で死す!!
>>600ゲット!! ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています