大きなビル内や地下は、どのキャリアでも本来は圏外で当たり前。ビル内の複雑な構造までキャリアは知ったことではないしなぁ。
電波の性質上届かないのがデフォ。
ビルの管理者ががキャリアと交渉して自前でビル内に小型アンテナを設置するしかない。
キャリアが勝手にビル内にアンテナ立てるわけにはいかないのだから！