キャンペーンの詳細は過去にわたって見れる（自分に来た分は）
https://member.pointmail.rakuten.co.jp/box
いちいち確認する必要はない
スレの参加人数から、問題点が出てくればその時点でスレ内で問題化するし
一昨日誰かがいった、変更注意文とかが仮にあるのであれば、誰かが絶対に問題化してる

要は問い合わせの仕方が悪い気がするのと
じゃぁ以前とルールは変わったのか？変わってないのかを聞きだすべき
ルール変更が無いのに、今回の付与ミスであれば
７月、６月５月と遡って貰ってたポイント明細を証拠を付き出せば良い
ルールが変わったのであれば、変更注意文を明記してないし文面は昨日きたものまで変更点は無い
じゃぁどういうこったよ？みたいな感じで１つづつ攻めるべき

付与されてない、キャンペーン羅列して調べろってのは無視が良すぎるし
カスタマーとか面倒なのは無理なんだわ