お聞きしたいのですが、先月購入品をPaypayにチャージしてPaypay残高払いで買いました。購入履歴の詳細を見たら38643円還元になってるんですが、実際に還元されたのは34694円です。
計算したらPaypay残高払い分の3949円がきっちり還元されていません…
Paypay残高払い(過去に還元されたポイント利用はなく、全額現金チャージして支払った)したのに、ポイントが付いてないってなんでか分かる方いらっしゃいますか?
運営に問い合わせした方がいいでしょうか?

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