キャッシュバックの申請・承認状況をユーザ側でチェックできない仕様で問題なしとしている姿勢が理解できないわ

SaaSの zendesk使って問合せ管理してるのは好感もてるけど、差出人が WED って。。会社名じゃなくサービス名にどうしてしないのかとか、本当に頭悪そう