NEXTボタンをタップして動画再生させるときに環境エラーから何度リトライしても動画再生されない件について正式に回答をもらった
動画の先読みバッファに動画があるときは即座に再生されるが、診断開始直後とかはまだ先読みが終わってないためにバッファエンプティなときは数回のリトライで再生されるが、診断プレイ中に発生した場合はエンプティのままとなるためアプリを再起動する必要がある　
これを予防的に回避する方法を教わったが、それを親切に教えてあげるほど俺は優しくない人間だと今きづいた