明らかにパクった製品に対してお金を払わされたんだから
まずは会員が代表に会服の返品をした上で返金を要求

代表がそれに応じなければ警察だよ
あるいは経済産業省の模倣品、海賊版対策窓口に通報

ブランドに言っても先方の仕事の邪魔
自主回収だけでは解決にならない
パチモン買わされた本人が被害を訴えないとね