いつもオフィスエッジをご利用ありがとうございます。

このたびはオフィスエッジの福袋　【松】を
お買い上げいただきまして誠にありがとうございました。

福袋　松　の商品内容ですが
リキッド＋
選べるサブアイテムとして
販売でありましたが、

商品画像には
リキッド5-7本
ポッド型デバイス
スターターキット
と記載しておりました。

項目の選択欄で
サブアイテムを
お選びいただいたものと
リキッドが今回の福袋の内容ではございましたが、

他の福袋は
リキッド＋サブアイテムと記載されていたにも
関わらず、

松の福袋には
その文言がなく、
リキッド数本
ポッド型デバイス
スターターキット

が基本内容で
さらにサブアイテムがついてくるような
印象を受ける文言であったと弊社でも認識をいたしました。

福袋を楽しみにされていたお客様の
期待を裏切る形になってしまい
大変申し訳ございませんでした。

社内協議をした結果、
福袋の松をご購入いただいた
お客様に改めて
スターターキットと
ポッド型のデバイスを
お送りさせていただく手配をさせていただきます。

今後もより一層
お客様に満足のいくサービスの向上に
努めさせていただく所存でございますので、
何卒よろしくお願いいたします。

オフィスエッジ　店長