【PM】iQOS アイコス 89本目
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火を使わない、灰が出ない、ニオイが少ない。本物のたばこ葉を加熱。革新のたばこヒートテクノロジーiQOSのスレ。
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【PM】IQOS アイコス 88本目【2.4/Plus 】
http://lavender.5ch.net/test/read.cgi/smoking/1511180312/
■関連スレ
【iQOS】懸賞・パックコード専用スレ Part24
http://lavender.5ch.net/test/read.cgi/smoking/1513636424/
iQOS アイコス 売ってないコス(´・ω・｀) 39
http://lavender.5ch.net/test/read.cgi/smoking/1507825703/
【初心者】 IQOS アイコス Part.10 【復活編】 [無断転載禁止]©2ch.net
http://lavender.5ch.net/test/read.cgi/smoking/1504452486/
iQOS掃除専用スレ Part3 [無断転載禁止]
http://lavender.5ch.net/test/read.cgi/smoking/1511514728/
【iQOS互換】iBuddy アイバディー 1本目
http://lavender.5ch.net/test/read.cgi/smoking/1508328263/ 11月に買ったのが
2ヶ月で壊れHPから交換申し込んだら
翌日新しいのが届いたが、
ブレードがない不良品が届いた
また交換依頼して昨日届いたが
その間は久しぶりに普通のタバコを吸ったので
最初、頭が痛くなり寝込んでしまった。
アイコスの保証は助かるが
宅急便コンパクト往復を何度もすると
本体では儲けは出なさそうだな 旧型の白・ネイビー持ちだけど保証とっくに切れてたんで
今回の限定が初の2.4プラスだった
充電のケーブルがきしめん状に変わったんだね
前のヤツのピンク化現象が問題だったのかな？ >>101
きしめんケーブルは2.4plus以前でもあったよ
長持ちしたんだね 最近よくIQOS見るようになったんですご、普通のタバコを今吸っててIQOSに変えようかなと思ってるんですが、いくらくらいかかりますかね？ それと今でもキャッシュバックやってるんでしょうか？ ダークレッド買うのやめてDeffのアルミケース買った
隙間から見える白がカッコ悪い >>106 お前がカフェに入るにそぐわない顔だったんだろ >>37
塗装剥げ見てゲンナリしたのと
数量限定の割に在庫が無くならないのと
オンラインで注文したが届くのが1週間以上かかりそうでIQOSストアで買う方が早いのと
ダークレッドが朝鮮の余りみたいなのと。
色々考えていたら要らなくなったから
カスタマーに電話して注文キャンセルしたい
と言ったら食い気味に
「購入時にキャンセル出来ない事に了承頂いてますのでキャンセルは一切受け付け出来ません。」
「塗装が剥がれやすい認識は当社にはありません。」
「商品到着時塗装が剥がれていた場合のみ初期不良て良品と交換します。」
「商品受け取り拒否された場合今後当社とのお取引は一切出来なくなりますのでご了承下さい。」
と矢継ぎ早に回答された。
きっと想定問答集見ながら棒読みされた。
外資のフィリップモリスジャパンがクソなのか、
請負会社のコールセンターがクソなのか。
一気にIQOS使いたくなくなった。 「商品受け取り拒否された場合今後当社とのお取引は一切出来なくなりますのでご了承下さい。」
押し売りの脅しじゃんｗ サポセンの方か？
サポセンとカスセンで違うみたいだぞ >>110
マジレスすると
一度消費者センターにでも相談した方が良いと思う
規約云々言ってても消費者保護の観点から一切キャンセル受け付けないっていうのはあり得ないから
それだとニュースで良く見るネット通販の詐欺商法と同じ
錯誤無効とか主張すれば大抵はキャンセル可能
カスセンはクーリングオフもムリと言ってるなら相当ヤバい企業と取り引きしたことになるね >>112
サポセンかカスセンか分からないな。
0120190517のIVR3番その他を選択した。
慣れた方のオペが出てきた。
>>113
そうだね。明日消費者センターに電話してみる。 >>114
消費者センターと併せて
フィリップモリスジャパン合同会社のお客様相談室にも電話した方がいい
アイコスカスタマーセンターにこんな応対されてるがそちらも承知しているのか？
キャンセル出来ないのは消費者保護法違反だろ？と
頑張れ >>114
ちなみにサポセンもカスセンも別になってない
あるのはアイコスカスタマーセンターと
フィリップモリスジャパン合同会社お客様相談室
PMのは0120308755
アイコスカスタマーセンターと比較すると多少ましなレベルだがけっこう真面目に対応する >>112
出鱈目言ってんなよカス野郎
それぞれの電話番号出してみろよカス >>114
入らぬことで大変な手間だね
法テラスに電話で無料相談してみれば？ キャンセルしようとするとそんなこと言われるのか
マジでこええわアイコス iQOSのサポートに連絡して思ったんだけど、ネット上のiQOS関連の記事って嘘塗れなんだな……。
「iQOSの交換対応に使われる代用品は回収品を再利用したリフレッシュ品なので壊れやすい」は嘘！
サポートいわく「iQOSの交換対応に使うのは"検 品 済 み "の" 新 品 "」だそうで、悪い噂を流す人がいるものですな。
「iQOSの購入日はクーポンを使うと当然にフィリップモリスが把握しており、通常レシートは必要が無い」も嘘！
サポートいわく「フィリップモリスでは、フィリップモリスが発行したクーポンの発行日、使用日は確認不能」とのこと。
これもきっとライバルメーカーあたりが、正常な保証を受けられなくする為に流した噂なのだろうけど、騙されないように注意。 というか、サポートが糞すぎて真実なんかないわ
当選品送ってこないしパックコード飲まれて連絡しても放置だし >>118
電話番号にサポートセンターかカスタマーセンターか書いてあるじゃんｗ なんで俺カスカス言われるんだ？
やっぱ社員がここ監視してるのか？ｗ >>121
だよね。どこだって注文後でもキャンセルや返品なんて出来るよね。フィリップモリスジャパンの販売ポリシーなのか怖いわ。スイスってそういう文化なのかね。 1週間ほど会員登録をしようとしてるけど、エラーで処理できないばっかww 製品登録できねーじゃん >>129
先行オンラインで買った？
自動登録強制だからされるまで何しても無駄 iQOSはどこのコンビニでも新型ホワイトネイビー置いてある状態なのに転売とかアホかと
今回のダークレッドは通常より少し高めの12000で公式から買うかな位の製品なのにわざわざ転売屋から買う訳ない
今だって公式のストアから普通に買えるし >>124
当選品は普通に届いたけどなー
…とは言っても、サポートの質に問題を感じないと言えば嘘になるかな？
購入して10日でホルダーの充電不良、交換してもらったホルダーも3日目で充電不良
さすがにこの早さでまた交換はアリなの？と思ったから、電話窓口に問い合わせたけど
ＰＭ「購入日はいつになるかお分かりですか？」
うち「○月○日になります」
ＰＭ「レシートなど証明するものは御座いますか？」
うち「いえ、製品登録を済ませたのでレシートは破棄しましたけど？」
ＰＭ「レシートが無い場合ですと購入日はこちらの判断になります」
うち「…はい？具体的にはどんな感じに？」
ＰＭ「□月□日(※クーポン発行・使用の4ヶ月前)になります」
うち「あのー…それですと未来のクーポンを使った形になるんですかね？」
ＰＭ「…」
うち「失礼致しました。冗談です。勘違いしてレシートを破棄したうちが悪いですしこの件は…」
ＰＭ「そうですね。当社ではiQOS割引・キャッシュバッククーポンの発行・使用日を把握しておりません」
うち「…え？あの、念の為に確認したいのですけど、こちらはフィリップモリスさんのiQOS製品サポート窓口…ですよね？」
ＰＭ「はい、そうです」
うち「自分の会社が発行したクーポンの発行・使用日を把握しておられない…ということですか？」
ＰＭ「はい、そうなります」
うち「ははっ(笑)」
うち「先ほどにご連絡したものですけども、レシートの再発行を試みてみようかと思いまして」
ＰＭ「はい」
うち「その前にＰＭさんの方で何らかの形でクーポンの発行日を確認することが出来ないのか？という点と」
うち「当方で改めて発行していただいたレシート改め、購入証明書という形になるかと思うのですが」
うち「こちらを取得した場合はどういった手続きを行えば良いのかの二点をご確認したく改めてご連絡させていただきました」
ＰＭ「えーと、先程のご説明ではご納得いただけなかったということですか？」
うち「…では、もう少し踏み込んだお話からご説明しますね」
うち「わずか半月で故障が2回となりますと、やはり本来の保障期間にすべきと考えまして、購入店舗に問い合わせをさせていただこうと思ったのですが…」
うち「ちなみに、ストレートにお伺いしますけど、どのくらいの頻度で壊れるものなんですか？」
ＰＭ「交換品として提供しているのは検品済みの新品ですので、1年間で一度も故障の無い方もおられます」
うち「(笑いをこらえつつ)…そ、そうなんですね。そういった経緯で先程の話に戻るのですが」
うち「レシートの再発行を試みる前に、現在に把握しておられれないクーポンの使用日等をお調べすることが出来るのか確認したいのですけども」
ＰＭ「IQOSの購入クーポンの発行や使用日に関しては当社では把握しておりませんし、把握することも出来ない状態です」
うち「分かりました。ご丁寧にありがとうござぃ…(笑いがこらえられない)…ます」
うち「それでは、購入証明書になるのですが、こちらを発行できた場合はどちらにご連絡を（以下まともな話なので略」 まぁ、製品登録を済ませても保証開始日を把握出来ない会社があるというのは
想定していなければいけなかったのだろうし、この点に関してはうちが悪いけどさ
この会社ちょっと色々と面白過ぎない？
確かに未来のクーポンを使用して過去でiQOSを買った可能性はゼロとは言い切れないし
iQOSクーポンの発行・使用に関する履歴はフィリップモリスすら閲覧不能な何かの可能性も捨て切れないし
でも「故障の無い方もおられます」はマズいやろｗｗなんで故障しない人が希少種になってるのｗｗ
さすがにそれは謎の基準で減算された保証期間内ですら付き合える気がしないんですけどー？
この会社は全国のヤマトのお兄様を殺す気なのかとｗ >>138
>確かに未来のクーポンを使用して過去でiQOSを買った可能性はゼロとは言い切れないし
意味がわからないからドラえもんで例えて >>127
おまえが本物のカス野郎だから当然だろうボケ >>128
スイスじゃねーよボケ
アメリカのタバコ会社だろうが これにはさすがに社員降臨か
>>138
製品登録してもレシート必須ってマジなん？俺は製品登録して購入日からちゃんと出たからレシートもう捨ててるんだが
つまり「製品登録は受け付けた。受け付けたが購入日を認めたとは言ってない」的なカイジ理論ってことか・・・草生える
百歩譲ってもそれで遡れるのってクーポンの利用日までじゃねーの？自分らで発行してるクーポンをシラネまでして期間削るとか
祭りの匂いしかしねー >>140
これ俺も3日前にやられたから分かるわ
昨年の12月26日に彼女がアイコス買ってくれるってなってクーポン発行して買いに行ったんさ
で、当日に登録して「登録完了しました」で使ってたら壊れてサポートに問い合わせたら
レシート無いなら購入日9月になります言われたわ、つまり12月のクーポンで9月に買ったらしい
頭わいてるのも大概にしろって話だわ、未来クーポンもそうだが何が登録完了しましただよっていう
一度登録受け付けた購入日を後から受け付けないだの過去に戻すだの正気かよ、この会社
交換品のアイコスの箱ごと全部燃えるゴミにぶち込んだわ >>144
はいはいお疲れ
カスセン電話して過去何回も交換してるが一度もレシートなんて要求されないから 確かアイコス割引クーポンって会員登録してから発行して識別ナンバー付いて発行日から使用日まで管理されてるものだったような・・・
これで「自分ら購入日ワカリマセーン。レシートクダサーイ」やるんじゃあ完全に消費者庁案件やぞ
リコールものの不具合まみれ商品を売ってるのも表面化してクソ面倒なことになる予感・・・
ただでさえJT生かすのにアイコスもグローも国から敵視されてるのによーやるな >>145
今、試しに古いアイコス診断したらレシート要求されたんだけど社員ちゃん折角来てるなら説明してよぉ！
クーポン発券〜購入まで2日しか空いてないしあと2ヶ月は保障期間のはずなんだけどどうなってるの社員ちゃん！
早く説明しないと明日サポートに問い合わせてみて対応をこことTwitterに羅列するから覚悟よろ＾＾ >>148
145は電話って言ってるが
馬鹿かおまえ
電話しろ >>148
おまえさんとは付き合いたくないんだよPMは >>149
電話と診断フォームだと対応の内容まで違うとは知らなかったよ！要するにあの診断フォームは罠なのか
じゃあ今日、起きたら電話サポートに連絡してみて自分の1代目アイコスの状況と↑の内容を聞いてこことTwitterに投下するよ！ >>152
初心者は初心者スレでやれ
うざいわボケ >>151
個人的にも機能性はさておき、破損品だらけなのと味がどーにも酷い理由から既にグローに寝返ってるんですけどね
こーいう前提があると無論、会話も録音するし内容によっては程良く長めのお付き合いになる気しかしませんな >>153
ここは単発ID並べまくる社員の自己擁護スレでないと想うんだけど・・・
お邪魔なので「【カイジ理論】IQOSの保障期間の疑惑【未来クーポン】」を
立てて別途そっちを伸ばしてくださいってことですか？ でもこれ、分かってるのにクーポンの日付を誤魔化してるなら言うまでもなく大問題というかただの詐欺行為で刑法的に摘発対象だし
ガチで自社で発行したクーポンの日付が分からないとしたとしても行政指導+完全なるキチガイ企業の称号だし
クーポンの使用日の参照を拒否ってまで保証を削った時点で少なくとも日本におけるアイコスの未来はもう・・・ 今回のダークレッドがパックコードの景品に入っててびっくりした。 >>158
あまりに余って売れもしないし
景品にしたら限定品の意味合い無しかとｗ >>143
10回近く故障して交換してるけど
レシート求められたことは一度もないな 保証期間は明確に製品登録してから一年間となってるし（実際は製品登録するときに入力する購入日から）デバイス登録に購入日が表示されてるから、クーポンの発行日なんて管理してなくて当然だと思うんだが。
クーポン使わずに買うことももちろんあるわけだし、保証期間とクーポンは全く関係ない。
デバイス登録に表示されてる日から1年以内なのに交換でグチャグチャ言われてるの？
ちゃんと製品登録してなかったって話なの？ もちろんネットを使えない人もいるから製品登録していない場合、電化製品のように販売店のハンコが押された保証書の日付から判断するのと同様な扱いになるわけで、ハンコを押さない販売店とかの場合レシート併用が普通だけど アイコスフィアで懸賞品になったハゲるダークレッドｗ
購入した奴可哀想に。 製品登録してあるって書いてるな。5日前に買ったとも。
あり得るのはサポセン用の照会システムがリアルタイムに製品登録が反映されない糞システムとかか。
まぁ、そのシステムに製品登録が出てないからってマニュアル通りにしか対応しないサポセンも糞か ホルダーにサラミのジャッキーパルカスを挿したくなる衝動 オンラインで買ったダークレッドなかなか発送されないな >>170
ファストパスで購入した人はオマケのケースが
付くのと限定ホルダーが優先購入の特典 ダークレってネイビーみたいに赤色部分がマットなゴム塗装なんだな
>>37も早速手油がゴム塗装に付いてるし >>170
いつ注文しましたか？
自分は金曜にして出荷準備中のままです
さっさとしてほしいですよね ダークレってゴム塗装なのか
プラかと思ってたから購入やめて正解 >>174 俺10日に注文して木曜日から今だに出荷準備中です。
だんだんムカついてきた。 >>174
木曜日夜です。
月曜には発送されると思ったんだが、まだまだかかりそうですね。
だったらお店に買いに行けば良かった。 174です
じゃあ金曜の自分はまだまだ先っすね
イライラしますね
キャンセルしたくなってきました 9日にパスで注文したが、ケースなんか無い
愛知の工場から発送で外国人労働者が作ってる
前にオンライン購入した時、初期不良で交換
今回も直ぐ確認したが問題無し >>177 ですが10日 水曜日の夜7時くらいです。
俺もキャンセルしたい。 今更ながら旧型買う意味ありますか？自動クリーニングが羨ましくて買うか迷ってます。
教えてください。 自動クリーニング目的だったらチャージャーのバッテリーが死んでもコンセント繋ぎっぱなしならいけるのかな
いけるなら俺も旧型チャージャーだけ欲しい… >>186
旧型の手動クリーニングは便利！
買った方がいいなっ。 >>187-188
ありがとうこざいます。買います。 手動クリーニングじゃないとブレードが白くならない。
空焚きとは別物だね。 >>142
統括本部はスイスのローザンヌだよ、カス。 01/10/2018
\12,520 配送方法: Yamato
お届け時間指定: 指定なし
出荷完了 ブレードって現行型でもクリーニングされるでしょうか？ >>194 出荷番号 どれくらいですか？ よろしくお願いいたします。 >>197
N° 498XXXX
愛知法人部からの発送 ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
