>>273
保証対象の購入品である事が前提
まず症状を検証して確定する事。この場合ならスイッチの不具合なのかどうか。バッテリートラブルとかでないことを確認。
次に不適切な扱いの結果かどうか。
説明に自信なければ、充分に状況説明できるよう翻訳サイトで準備。言葉で説明難しければ、動画や画像用意。
納品書、領収書を用意して、公式のサポート時間に余裕がある事と週末でないことを現地時間で確認。
公式のサポートセンターのSUBMIT A TICKETをクリックして必要事項を書いて送る。
https://www.davincivaporizer.com/support/

自信あればチャットで勝負かける。
向こうは製品の不具合かどうか確認してくる場合あるので準備は必要かな。