>>962です。
楽器の状況としては運指は間違いなく合っているのに、オクターブ違いの音がたまに出ると言う状態でした。
ソプラノは音を合わせるのが難しいと聞いていたので、自分の腕の低さが原因だったらどうしようかと思ってましたが、先程無償交換してもらったところ普通に音が出ました。
不良品で良かったです。(時間が無駄になったので良くはないてすけど)