届いた時点で色が違うとかベルト切れてるとかも日常
叩けば高確率で動かなくなるが別に叩かなくても動かなくなるし
逆に叩いたら動くようになったとかも稀によくある

とにかく日本の常識じゃ理解できないレベル
サポートが欲しいなら自分で交渉する
そういうの全部楽しむ余裕が無いなら関わらない方がいい