東芝ﾃｯｸｿﾘｭｰｼｮﾝｻｰﾋﾞｽってどうよ？ Part.6 [無断転載禁止]©2ch.net
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世間一般の生活する事を俺は諦めたから、世間が三連休だろうと夏休みだろうと
気にしない様にはしているが、やはり愚痴が出るのでここで愚痴を吐く
せめて低脳女性との出会いではなく。まともに働いているOLと出会いたい 全社員への
「現在、転職を考えている」 YES. NO
アンケート。結果 >>940
すまんが貴方の論点で言うと、事務所のオバハンの電話受付業務がコルセンになった訳で
取り残されたオバハンの仕事は無くなって用無しって事でOKなのか？ >>955
940だが、事務所のオバハンは受付業務が無くなった分を、違う仕事をするわけ。
さすがにオバハンは受付業務だけしてるってわけでもない。
ただ、事務所のオバハンに適切に仕事を割り振れてるかというのはSS長次第だから、
現状はオバハンだけは楽になってよかったー！ってだけだろうね。 >>956
なんどもすまんが、オバハンは違う仕事なんざしとらんぞ。帰る時間も変わらん
誰も言わないが、受付業務を地元でやっていたから、存在価値があったのだが、今はいらないのではないか。
SS超は新しい仕事を与えてない
本来、それ事務員の仕事では？と言うのもサービスマンがしている。
レジのおばはんよりも楽な仕事して高給取りボーナスありで最高の職場やん 電話取ってくれる人がいないとSS長や2番手仕事にならないぞと思うが >事務所のオバハンに適切に仕事を割り振れてるかというのはSS長次第だから
これ、一流企業なら経営側が主導して処遇を決めるんだろうけどね
ここは現場に丸投げだからすごいよな 経営の機能不全による無為無策により現場が混乱して消耗し企業体のパフォーマンスが低下。
ここまで教科書通り没落のロードマップ通りなところも珍しい。しかも自覚なし。 愚痴だらけになってるがちくり情報もよろしく(^^)v SNSもどき始めて、少しは良くなるかなって思ったけど
投稿するのはヒマなOSのくだらんカキコミ
営業キメてきましたー！とか機械販売とってきましたー！
それに対しておめでとうとかの返信カキコミ
この会社ダメだね。
管理人がいて、改善要求のカキコミがきたら、対象部署に改善命令を出す。これしなきゃ
投稿は上長や支店でも見るから、あいつこんなカキコミしてるなってなる訳で
何か売ってきました、ほめられました等の書き込みしか、しなくなるんだろうな それと、叩きやすい所しか叩かれないんだろう
事務所のババァとか支援の奴らギセンなんかは
改善の余地はまだまだある コールセンター設立、して
おばさんが楽になり、
何か新しい事始める訳でもなく
セールスエンジニアの帰りが早くなる訳でもなく
仕事と家庭の両立ができた訳でもなく
コールセンターの対応が悪くてクレームが増え
客は離れ
コールセンターの経費分がさらに増え、それがSS負担となり
その分営業して、残業削減して
クレーム多発、訪問時にすでに激怒している確率が上がる
事務所のおばさん以外いい事あった？ 【具体的には】
■製品・業務内容■
○スーパーやコンビニ、書店などの専門店で使われる
POSレジ、電子レジスタの導入支援、障害対応、メンテナンスサービス等を担当。
〇多種多様なPOSレジ関連機器を修理・復旧する技術力はもちろん、
困っているお客様を安心させるような対応力も身に付く仕事です。
〔業務の流れの一例〕
〇お客様よりレジが動かない等の電話がコールセンターに入り、
各支社・担当エリアのカスタマエンジニア（CE）に連絡
↓
〇連絡を受けた担当エリアのCEはお客様に電話して詳細を確認、
訪問して修理・サポートを行います。
※入電は1日10件〜20件あり、うち訪問は1日約7件ほど
電話のサポートで解決するケースもあります。 〜先輩CEのある1日〜
８：４５ 出勤・今日の予定の確認
▼
９：３０ 担当エリアに出発
▼
１０：００ 修理・点検、設置作業（2件）
▼
１２：００ 近くの先輩や同期と連絡を取って一緒にお昼
▼
１３：００ 修理・点検、設置作業（4件）
▼
１７：００ 帰社 業務報告書・作業報告書作成＋上長に報告
▼
１８：３０ 今後の予定作業準備＋翌日の作業確認
▼
１９：００ 帰宅 １日、20件ある電話対応はどこで対応するんだ？
夜間待機はどうする？
騙されるな！ >>968
これOSの1日だよ。
1日6件しか行かなかったら、暇人認定されるわ… 20時まで受付なのに19時に帰れるわけないんだよなあ お前らイーラーニングやれって命令して教育したつもりでいるのやめてくらさい
みんな連打で終わらせてるだけ時間ねえよ あれって学習時間記録されてるからな
ちゃんとやってる奴とやってない奴はすぐ分かる 残り採用予定数
2名(更新日:2017/08/09)
まだ、集まらんかい〜
更新忘れだとしたら、リクルーターに失礼ではないか？ >>973
人への投資で関係の無い資格無理やり、取らせられるからな
CCNAで、ほとんどシスコのルーターなんて見た事ある人いないのに、それかシスコってなに？って人がほとんどなのに
CCNAなんて失笑だよ ずっと前から気になってるんだけど、リクルーターって採用側の社員のことだぞ ダメだ、ツッこませてくれ
>
> ８：４５ 出勤・今日の予定の確認
> ▼
直行直帰推進していて、当日の予定を当日に確認？ふざけんなってどこのOSだよ
前日に準備して、自宅から現場に直行だろ？
> ９：３０ 担当エリアに出発
> ▼
この時点で対応メールが何件も入ってるって
> １０：００ 修理・点検、設置作業（2件）
> ▼
> １２：００ 近くの先輩や同期と連絡を取って一緒にお昼
> ▼
ふざけんなって、近くに先輩や同期なんていねーよ。昼は人が並ばなくなるスーパーや専門店の修理で14:00以降は
ランチが終わった飲食店系の修理だっつーの
飯なんて一緒に食べる暇ねーよ。車の中でパンかオニギリだって
カップラーメン温める暇すらねーよ この先輩は、飯の30分前になると、近くにいるであろう人に電話しまくって、飯どこで食べる？とかどこどこ集合とか言っているのか？
そんな暇な奴はいねーよ。どこのOSだよ
> １３：００ 修理・点検、設置作業（4件）
> ▼
客にバレてしまった携帯電話に直電、コルセンから垂れ流しコール、修理対応
> １７：００ 帰社 業務報告書・作業報告書作成＋上長に報告
> ▼
この時間に事務所に帰れる訳がない
> １８：３０ 今後の予定作業準備＋翌日の作業確認
> ▼
こいつの翌日準備は30分で終わるんかい！
翌日の作業確認して、当日も確認するんか！どんだけOSなんだよ
> １９：００ 帰宅
この時間に帰れる訳がない！
セットアップ作業、箱開けからだ。 OSの体制が本来普通の会社寄りなんだがな…洗脳されてる人達怖い
可哀想にCE業務の積み重ねで多忙極まり、
感覚と感情が麻痺して、自分に対する理不尽に抗えず周りを貶して満足感を得ている
こうなりたくなかったらこの会社に就職しない方がいいよ ＯＳの月の売上はＲＳの６日分の売上に過ぎないらしい。
そんなのんびりだからＯＳの前の会社が破産したのも当然だよ。 そりゃ24H365日寝る間も惜しんで人が動いてるからな
そこまでしてるのに損益赤字ってのも凄いよね >>987
売上だけならそうなのかもね。
売上額しかみていない…会社の体質だよな。
ちなみにOSの前の会社は利益出てたらしいよ。
だからこそ合併したのだと思うが。 >>988
東芝ー(50.2%)東芝テックー(100)東芝テックソリューションサービスー(100%)君
でしょ？ まだ噂の段階だが
新たなユーザーの保守が機器はリプレイス前で多少古いし365日24H3h縛りと制約は多いけど
君達ならやり遂げれるはず、
君達なら、、、 時々他社からリプレースするから他社製品保守しますみたいなのあるけど、リプレースしないでずっと使い続けるパターンだよね >>991
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