>>360
＞手取り、足取り どのような状況かは 聞いてくれますが 担当から連絡させます
＞と 言われ 電話を切られますよー
書かれた内容からしか判断できんけど、
この内容からはH/W保守としては全く間違ってないからね。
切られますよーって皮肉言ってるあたりヘルプデスクを期待してたんでしょう。

>>362
逆ギレって言われてもｗ
勘違いを諭してあげてるんですけどね。
まぁ、解決しそうで何より、ちなみにSLAもないでしょうから、
何日以内に直すという契約もありませんよ。
そこを前提に話してくださいね。